Interrogée par: Dominique de Evrard | Dernière mise à
jour: 16. Mai 2024 Notation: 5 sur 5
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Identifiez les objectifs spécifiques que vous souhaitez mesurer pour évaluer la performance du projet. Comme vu ci-dessous, en général, les critères de performance se basent sur les objectifs de coût, délais, rendement et qualité. On définit ensuite des pourcentages d'achèvement et d'écart avec les objectifs cibles.
Que sont les indicateurs de suivi d'un projet? Les indicateurs d'un projet sont des mesures quantitatives ou qualitatives qui permettent d'évaluer l'avancement d'un projet et son bon déroulement par rapport aux objectifs fixés et aux ressources prévues.
Un bon indicateur de performance doit être pertinent, éviter les effets pervers, attribuable, bien défini, disponible en temps utile, fiable, comparable, et vérifiable. Pertinent: Un indicateur doit être pertinent au regard des objectifs de l'organisation.
Exemples : Si l'objectif est l'augmentation du nombre de ventes, le KPI mis en place peut être le nombre de ventes quotidiennes. Si l'objectif est d'augmenter la visibilité d'un site internet, le KPI mis en place peut être le trafic journalier ou la durée moyenne des visites sur le site.
Un bon KPI doit avant tout être : Simple : un bon indicateur de performance doit avant tout être clair, précis et compréhensible par tous les utilisateurs. Les plus utilisés sont souvent issus de simples ratios. Mesurable : un bon KPI doit aussi être facile à mesurer et à contrôler dans le temps.
Quelle est la différence entre les critères et les indicateurs ?
Concrètement, pour décliner une question d'évaluation en critères et indicateurs, il s'agit de lister tous les éléments qui permettent d'apprécier l'objet d'évaluation. On les classe ensuite en critères (ce qui permet de juger) et en indicateurs (ce qui permet de mesurer le critère).
Chaque indicateur se formule à partir de deux éléments : un mot variable et un objet spécifique. Il s'agit d'une méthode conventionnelle de formulation qui aide à bâtir des indicateurs plus spécifiques et donc plus fiables.
Pour être pertinente, la mesure doit s'effectuer par actif (et sur une période donnée). La formule est la suivante : chiffre d'affaires réalisé sur la période et sur les actifs sollicités / nombre d'actifs sollicités au cours de la période.
Le contrôle et suivi de projet se traduit généralement par le suivi d'indicateurs de type ratios comparant le “prévisionnel” et le “réalisé” en termes de temps, de consommation, de budget et de ressources. Ces KPI sont regroupés dans des tableaux de bord, qui sont de véritables outils de pilotage du projet.
Le but d'une évaluation de projet est de juger de la perception qu'ont les participants des activités du projet, d'identifier l'incidence du projet à plus long terme et de suivre les activités afin de démontrer le succès du projet.
Quelles sont les 3 caractéristiques essentielles d'un bon indicateur ?
Un bon indicateur devrait être SMART: – Specific (spécifique): l'indicateur doit être clair et univoque. – Measurable (mesurable): l'indicateur doit pouvoir être mesuré à un coût approprié. – Achievable (atteignable): le seuil donné par l'indicateur doit pouvoir être atteint.
Pour mesurer l'atteinte de cet objectif, il faut, bien entendu, définir un critère de délai, une date. Sa définition même demande déjà de prendre plusieurs précautions afin que ce soit utile, efficace et motivant. Un délai est une sorte de balise qui indique qu'à tel moment, tel résultat doit avoir été atteint.
Pour superviser efficacement un grand projet, vous devez suivre et mesurer ses performances et ses progrès. Vous devez utiliser des indicateurs, des mesures et des outils pertinents pour collecter, analyser et communiquer des données sur la qualité, le coût, le temps, la portée et les risques de votre projet.
Les KPI sont les outils qui permettent de mesurer la réussite d'un objectif. Par exemple, avec un objectif de croissance de trafic sur votre site web de 20 %, le KPI à suivre à travers le temps sera le trafic généré.