Vous pouvez nous contacter au 0970 800 800 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Comment contacter Visale par mail ? L'APAGL gérant et pilotant le dispositif Visale, vous pouvez contacter cet organisme paritaire par mail à l'adresse : [email protected]. Vos droits peuvent aussi être exercés en s'adressant au service juridique de l'APAGL via l'email suivant : [email protected].
Lors de sa demande de cautionnement sur le site www.visale.fr, le bailleur pourra vérifier la validité du visa présenté par le locataire. Pour ce faire, le numéro de visa et le nom du bénéficiaire du visa doivent être indiqués (dans le cas de deux bénéficiaires, seul le nom de l'un des deux doit être indiqué).
Une fois la demande de visa validée, celle-ci n'est plus modifiable. Si le demandeur souhaite modifier un visa, il doit d'abord annuler le visa en cours pour créer une nouvelle demande (à condition que le visa ne soit pas déjà rattaché à un contrat de cautionnement).
Visale a deux autres défauts secondaires : l'impossibilité de cumuler avec un garant pour les étudiants et la nécessité de souscrire avant la signature du bail. Vous ne pourrez donc pas souscrire pour des locataires en place comme avec la garantie loyer impayé.
La caution Visale, bien que fiable et connue de nombreux propriétaires et agences, manque de clarté pour certains bailleurs. C'est pourquoi, nous vous proposons une fiche pratique pour vous aider à présenter la caution Visale au futur bailleur et répondre à sa question « c'est quoi cette garantie Visale au juste ? »
Si vous avez un doute, n'hésitez pas à contacter notre Centre Relation Clients au 0970 800 800 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h – Horaires métropolitains – Numéro non surtaxé). Pour une demande en cours, ne renseignez pas le formulaire et contactez directement votre interlocuteur dédié.
Depuis cette date, la diffusion et la gestion du dispositif Visale sont assurées par le réseau Action Logement sur l'ensemble du territoire.
En ce qui concerne les impayés, Visale vous garantit sur toute la durée d'occupation du logement par le locataire. Sur toute cette période, Visale couvre jusqu'à 36 mois d'impayés.
Des aides peuvent être attribuées pour financer les dépenses de logement. D'un part, l'avance Loca-pass permet de financer le dépôt de garantie exigé lors de la signature du bail. D'autre part, la garantie Visale qui permet de financer les impayés de loyers et charges (caution).
Connectez-vous sur www.visale.fr, cliquez sur Mon espace Visale, puis je m'inscris à Visale. Vous accédez à la fenêtre Je crée mon espace personnel. Renseignez votre adresse mail et mot de passe choisi. Un code d'activation vous est adressé dans votre boîte mail.
Ainsi, la CAF porte un soutien indéfectible au système de garantie Visale proposé par le groupe Action Logement. En effet, Visale est un service gratuit qui est chargé du cautionnement des loyers. C'est surtout une aide pour les locataires qui ont des difficultés financières.
Pour lancer une procédure d'appel à la caution, vous devez d'abord signifier au locataire le commandement de payer par lettre recommandée, avec accusée de réception. Ensuite, si le locataire ne paie pas, le commandement doit être transmis au garant dans un délai de 15 jours maximum suivant l'envoi au locataire.
Visale est une « caution » : son rôle est de justifier auprès d'un bailleur que le locataire est couvert, notamment en cas d'impayés. Son rôle est similaire à celui du garant solidaire (ou caution personne physique), mais au lieu d'être garanti par un proche, c'est Action Logement qui garantit le locataire.
Ainsi, le locataire souscrit une assurance qui garantit ses loyers impayés. C'est lui qui se charge donc de payer l'assurance. Lorsqu'un loyer sera impayé, le propriétaire est payé à temps sans problème. Notez que le propriétaire a une grande responsabilité pour garantir son paiement en cas de loyers impayés.
Connectez-vous sur www.visale.fr, cliquez sur Mon espace Visale, puis je m'inscris à Visale. Vous accédez à la fenêtre Je crée mon espace personnel . Renseignez votre adresse mail et mot de passe choisi. Un code d'activation vous est adressé dans votre boîte mail.
Il est conseillé de se rendre directement en préfecture ou à la mairie, pour gagner du temps. Autrement, vous pouvez déposer votre document dans votre entreprise, si celle-ci emploie plus de 20 personnes et qu'elle cotise à l'action logement.
Les personnes éligibles
Les bénéficiaires sont les salariés primo-accédant du secteur privé non agricole, quelles que soient leur ancienneté et la nature de leur contrat de travail ainsi que les préretraités et dont les revenus respectent les plafonds de ressources PSLA à la date de la demande.
Pour rencontrer un agent des services sociaux, vous pouvez appeler l'antenne CAF la plus proche de chez vous et demander les coordonnées de la personne compétente, ou vous rendre sur le site Internet de la CAF.
Garantme est complètement gratuit pour le bailleur. Si c'est gratuit pour le bailleur c'est que la communauté de locataires finance le coût de la Garantie Garantme®.
Une fois la demande de visa validée, celle-ci n'est plus modifiable. Si le demandeur souhaite modifier un visa, il doit d'abord annuler le visa en cours pour créer une nouvelle demande (à condition que le visa ne soit pas déjà rattaché à un contrat de cautionnement).
Pourquoi refuser Visale ? Le visa Visale est obtenu lorsque toutes les conditions d'éligibilité du locataire et du bailleur sont réunies. Dans le cas contraire, il est bien sûr refusé, dans l'attente d'une nouvelle ouverture des droits.
Un choix selon les revenus ou la situation professionnelle (par exemple en excluant les personnes en période d'essai) n'est pas illégal. L'agence n'a pas à se justifier et les relations entre le propriétaire et l'agence ne vous concernent pas.