Pour un traitement optimal de votre réclamation, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact dédié ou à envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
Le Parc parisien possède un service relation client ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et le samedi de 9h30 à 18h00. Il vous suffit de contacter le numéro de téléphone suivant : 08 25 30 05 00.
Comment joindre par mail Disneyland ? Pour des réservations dans le parc, vous disposerez d'un mail sur votre courrier de réservation. Concernant les accès ou suppression de données personnelles sur le site Disney, vous devez envoyer un mail à cette adresse : [email protected].
Faites-le via le formulaire de contact de Disneyland ou écrivez un e-mail à l'adresse : [email protected].
Le numéro principal pour joindre le service client est le 0 825 300 500, le prix étant fixé à 15 centimes par minute, en plus du prix de l'appel. D'autres numéros sont également disponibles, selon vos besoins : Réservation Hôtel : 0825 800 400 ou 0825 300 222 ou 0825 808 500 ou 0825 825 100.
Pour ce faire, vous pouvez contacter la centrale de réservation et choisir une nouvelle date après le 1er avril 2021. Le montant que vous avez ainsi prépayé lors de votre réservation est transféré sur la nouvelle et Disneyland Paris vous rembourse la différence si le montant est moins élevé que la réservation initiale.
Si vous souhaitez vous faire rembourser par Disneyland Paris, vous devez entrer en contact avec le de la compagnie. Pour cela, vous pourrez lui envoyer des courriers électroniques. Ces derniers doivent comporter votre plainte ainsi que ce que vous souhaitez recevoir comme remboursement.
Deuxièmement, les réservations d'hôtel, de restaurants et de parcs thématiques peuvent être annulées à partir de la section « Mes Plans » également. Si tu n'as pas l'option d'annuler ta réservation d'hôtel Disney sur le site, il faudra contacter un Cast Member soit par téléphone, courriel ou chat.
Les billets sont strictement nominatifs. Il n'est pas possible de modifier le nom du passager. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez quand même effectuer l'annulation dans la rubrique « Gérez ma réservation » depuis votre email de confirmation.
Pour appeler la centrale de réservation de Disneyland Paris gratuitement, vous devez composer le 01 60 30 60 51.
si le billet est nominatif, il faudra présenter une carte d'identité correspondant au nom pour entrer. Dans le cas contraire, vous n'entrerez pas sur les parcs. les e-billets sont tous datés. La date d'utilisation doit donc correspondre à votre visite.
Connectez-vous sur le site internet suivant avec votre nom et votre numéro de Pass Annuel : http://passeport-annuel.disneylandparis.fr/ . La nouvelle date de fin de validité de votre Pass Annuel sera indiquée sur la page d'accueil.
Q. Est-ce possible de modifier une réservation effectuée en ligne ? R. Si vous souhaitez ajouter des options à votre réservation, connectez-vous à votre compte Disney, allez dans Mes réservations et ajoutez vos options.
Oui. Pas d'inquiétude, Disneyland Paris regorge d'attractions à l'abri de la pluie. Pour votre sécurité, l'accès à certaines attractions pourra être restreint sans avertissement préalable pour cause de conditions climatiques défavorables, comme en cas de fortes pluies ou de vents violents.
Si votre billet n'a pas été utilisé, sachez que sa validité est étendue jusqu'au 30 juin 2021. La prolongation est faite automatiquement dans nos systèmes, vous n'avez pas de démarche à faire si ce n'est l'enregistrement recommandé de votre visite sur notre plateforme.
Pour accéder aux Parcs Disney à la réouverture de Disneyland Paris dès le 15 juillet prochain, vous devrez ABSOLUMENT réserver une date de visite via la plateforme de réservation de Disneyland Paris dès le 2 juillet.
Accédez à votre profil. Cliquez sur Compte. Cliquez sur votre abonnement. Cliquez sur Résilier l'abonnement.
La résiliation Disney+ est possible à n'importe quel moment de son abonnement. La plateforme propose concrètement de profiter d'un abonnement à ses vidéos à la demande (“SVOD”). Les clients paient ainsi un tarif mensuel pour accéder au catalogue de films et dessins animés Disney en illimité.
Peut-on acheter Ses billets à l'entrée du parc sans les avoir réservé à l'avance sur internet ? Oui il est possible d'acheter ses billets Disneyland aux guichets à l'entrée du parc mais nous vous conseillons de les acheter à l'avance via notre site afin d'éviter de faire la queue le jour J.
Aucun carte d'identité n'est demander il fait juste présenter les documents de réservation à la réception de l'hôtel où à l'entrée du parc.
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Cet enregistrement sera obligatoire pour tout Pass Annuel ou billet non daté nouvellement acheté (voir les conditions associées à l'achat).
La réservation préalable est actuellement obligatoire pour tout Pass Annuel. Vous devez enregistrer votre Pass Annuel pour réserver votre accès pour la ou les dates de visite souhaitées sur notre plateforme de réservation dédiée.
Le billet imprimé est un billet au format A4 imprimé par le passager sur papier blanc. Ce billet est nominatif et il doit être à votre nom et prénom pour être valide dans le train. Le contrôleur pourra demander une pièce d'identité à bord du train pour vérifier que les informations du billet sont exactes.