Renvoyez leur comportement à leurs propres défauts et leurs sentiments d'insécurité, au lieu de prendre ce qu'ils peuvent dire personnellement . Abandonnez l'idée que les commérages au bureau peuvent être contrôlés et concentrez-vous plutôt sur votre propre comportement et sur le bon exemple pour les autres.
Pour que l'entretien de recadrage ait des conséquences positives, il faut prendre des engagements forts avec votre collaborateur. Demandez-lui d'agir pour améliorer ce qui peut l'être et, si nécessaire, dites-lui qu'ensuite cela pourra avoir des conséquences disciplinaires plus lourdes avec les ressources humaines.
Comment réagir face à une personne récalcitrante ?
"Ne débattez pas directement, mais favorisez plutôt l'intervention du reste du groupe", conseille le coach. Si toute l'équipe conteste votre décision, analysez les positions de chacun, laissez-les réfléchir et s'exprimer à leur rythme. Surtout, évitez l'agressivité. Ne vous précipitez pas et prenez du recul.
Comment reconnaître une personne qui a une double personnalité ?
Les personnes atteintes ont deux ou plusieurs identités et des trous de mémoire sur les événements de tous les jours, les informations personnelles importantes et les événements traumatiques ou stressants, ainsi que beaucoup d'autres symptômes, y compris la dépression et l'anxiété.
Une personnalité est dite difficile lorsque certains traits de son caractère sont trop figés ou trop marqués, ne sont pas adaptés aux situations, et qu'ils génèrent de la souffrance pour elle-même ou pour autrui.
L'idéal, pour canaliser ces tempéraments fougueux, consiste à les faire travailler sur des dossiers de fond, qui mobiliseront leur grosse capacité de travail et leur permettront de donner libre cours à leur créativité.
- Pour maîtriser la forte tête et canaliser son énergie, le manager doit lui fixer des objectifs ambitieux, être intransigeant sur ses résultats, mais faire preuve de souplesse sur son organisation, sa participation aux réunions, etc.
Un psychorigide est analytique. Avec lui, on ne discute pas la conclusion, mais les hypothèses de départ." Faites-le donc douter de sa règle de base et placez-le face à un choix impliquant ses valeurs.
Pour mettre au travail un paresseux, il faut le motiver, susciter son intérêt et lui donner envie de travailler. Découvrez ce qui intéresse vraiment votre collaborateur ou ce pour quoi il est doué, puis confiez-lui une tâche en rapport avec ses centres d'intérêt et/ou son talent.
Provoquer un électrochoc est une bonne manière de forcer un retardataire systématique à changer d'attitude. Par exemple, laissez l'équipe partir sans lui à son séminaire annuel. Ou prenez la main en son absence lors d'un rendez-vous client, même si ce dossier ne vous incombe pas directement.
Ne pas rentrer dans le jeu de la personne toxique. Que ce soit de la part d'un manager toxique ou d'un collègue, il ne faut pas reproduire les comportements irrespectueux. …
Prendre le temps de réfléchir à ce qu'on va dire. …
Pour pouvoir collaborer avec une personnalité dominante et contrôleuse, il faut penser comme elle. Allez droit au but et restez dans le sujet - évitez les banalités et les considérations d'ordre général. Soyez bref, direct et respectueux, étayez votre point de vue avec des preuves et restez droit dans vos bottes.
Un collègue toxique saura s'imposer comme une personne incontournable, comme le salarié dont on ne pourrait pas se passer. Il fait en sorte de mettre une partie de ses collègues dans sa poche car cela le rend plus fort. Mais attention, il ne sera sympathique avec ces personnes uniquement à des fins personnelles.