Redémarrer votre appareil
Redémarrez votre iPhone ou redémarrez votre iPad. Vérifiez ensuite si vous pouvez télécharger ou mettre à jour des apps.
Cherchez WhatsApp Messenger dans l'App Store d'Apple, puis appuyez sur OBTENIR. Ouvrez WhatsApp et continuez jusqu'à l'écran suivant en acceptant nos Conditions d'utilisation. Faites vérifier votre numéro de téléphone.
Connectez l'iPhone à l'ordinateur via un câble USB. Après être entré dans l'interface, cliquez sur l'icône « Applications » et appuyez sur le bouton « Importer » pour transférer les fichiers ipa de WhatsApp Messager vers un nouveau. Une fois terminé, vous constaterez que vous avez installé WhatsApp sur iPhone.
Allez dans les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Applications et notifications > Google Play Store > Informations des applications > Stockage > VIDER LE CACHE. Appuyez sur EFFACER LES DONNÉES > OK. Redémarrez votre appareil, et essayez d'installer WhatsApp à nouveau.
Allez dans le Google Play Store puis recherchez WhatsApp Messenger. Appuyez sur INSTALLER. Ouvrez WhatsApp et continuez jusqu'à l'écran suivant en acceptant nos Conditions d'utilisation.
Allez pour cela dans Réglages, le sous-menu iTunes Store et App Store. Par défaut sous Téléchargements gratuits, Exiger le mot de passe est actif et donc en vert. Il vous suffit de désactiver Exiger le mot de passe.
Rendez-vous sur whatsapp.com/dl sur votre téléphone mobile pour installer l'application. En installant WhatsApp, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.
Le manque d'espace sur votre appareil peut empêcher le téléchargement et l'installation d'applications. L'espace disponible sur votre appareil peut être insuffisant dans les cas suivants : Vous recevez une notification concernant l'espace de stockage. L'espace disponible sur votre appareil est inférieur à 1 Go.
Vérifiez l'état de vos connexions réseau
Pour mettre à jour votre iOS, vous devez vous connecter à internet. Assurez-vous que votre iPhone est connecté à un réseau internet stable. Lorsque vous voyez le message « Échec de la mise à jour logicielle », cela signifie généralement que votre connexion n'est pas stable.
Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store . Sur la droite, appuyez sur l'icône de profil. Appuyez sur Gérer les applications et l'appareil. Sélectionnez les applications que vous souhaitez installer ou activer.
L'identifiant Apple est le compte que vous utilisez pour accéder aux services Apple, comme l'App Store, l'iTunes Store, Apple Books, Apple Music, FaceTime, iCloud, iMessage et plus encore.
Ouvrez l'app App Store. Parcourez la liste des apps ou recherchez celle que vous souhaitez télécharger. Cliquez sur le prix ou sur le bouton Obtenir. Si vous voyez le bouton Ouvrir au lieu d'un prix ou du bouton Obtenir, vous avez déjà acheté ou téléchargé cette app.
Créer une adresse Mail iCloud principale sur votre iPhone, iPad ou iPod touch. Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à Réglages > [votre nom] > iCloud. Touchez Mail iCloud (ou Mail), puis suivez les instructions à l'écran pour créer une adresse Mail iCloud.
Connectez-vous à WhatsApp avec votre numéro de téléphone et vérifiez votre numéro de téléphone en saisissant le code à 6 chiffres que vous recevrez par SMS. En savoir plus sur la vérification de votre numéro de téléphone dans notre Centre d'aide : Android | iPhone.
Sur le nouveau téléphone, ouvrez WhatsApp ; Connectez-vous à votre compte via votre numéro de téléphone et suivez la procédure de vérification ; Dès que l'application vous le propose, cliquez sur “Restaurer” ; WhatsApp va récupérer les données et les installer sur votre nouveau téléphone.
Voici la liste noire : Archos 53 Platinum ; HTC Desire 500 ; Samsung Galaxy Trend Lite ; Samsung Galaxy Trend II ; Samsung Galaxy S3 mini ; Caterpillar Cat B15 ; Sony Xperia M ; Wiko Cink Five ; Wiko Darknight ; Samsung Galaxy Xcover 2 ; Huawei Ascend G740 ; ZTE Grand S Flex ; Lenovo A820 ; Huawei Ascend Mate ; ZTE ...
Les possesseurs d'iPhone 4S, d'iPhone 5 ou certains iPad vont devoir passer à la dernière version d'iOS compatible, 10.3.4 ou 9.3.6. Il ne reste plus que cinq jours aux propriétaires d'iPhone 4S, iPhone 5, iPad 2, Mini, 3 et 4 avant que leur appareil ne soit obsolète.