Description et principe. Fedex vous livre chez vous et vous remet le colis contre signature. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.
Les transporteurs ne conservent pas d'argent
Tout email ou SMS d'un transporteur vous demandant de payer des frais ou une taxe pour libérer le colis ou l'argent sont des faux. Les personnes vous proposant ce type de paiements sur les sites d'annonces entre particuliers comme Leboncoin sont des escrocs.
Bien que FedEx accepte la majorité des cartes de crédit et de débit, vous pouvez également payer votre facture en effectuant un transfert électronique de fonds ou en postant directement un chèque ou un mandat à FedEx.
vous rendre sur fedex.com et suivre votre envoi en ligne ; télécharger l'application FedEx® Mobile pour recevoir des mises à jour sur la progression de vos envois, où que vous soyez ; vous connecter sur FedEx® Tracking avec votre ID d'utilisateur et votre mot de passe.
Si la personne qui vous a expédié le colis a demandé à FedEx d'obtenir la signature d'une personne à l'adresse de livraison, nous ne pouvons pas laisser le colis sur les lieux s'il n'y a personne sur place. Cependant, vous pouvez peut-être rediriger votre colis vers un emplacement près de chez vous.
FedEx peut laisser le colis à destination sans que personne ne soit présent et fournir une photo de la livraison finale une fois le colis déposé à la porte.
Pas de panique : si vous êtes absent au moment de la livraison de votre colis, ce dernier est automatiquement replanifié, et le livreur dépose votre colis dans un point relais Colis Privé Store.
géographiques. En formule "express" : livraison J+1 entre 8 h et 14 h. de colis en provenance de différents sites de collecte).
Tranquillité d'esprit
Faites de FedEx votre prestataire de services d'expédition internationaux et importez ou exportez dans 220 pays à travers le monde en toute confiance. Notre expertise inégalée en matière de dédouanement vous permet de garder l'esprit tranquille.
Le paiement peut se faire par chèque, par carte bancaire ou en espèces. L'agence encaisse alors le paiement et le transfert vers l'expéditeur. L'envoi en contre remboursement est une garantie pour les deux parties.
Logo de FedEx Corporation. FedEx Corporation (Code AITA : FX ; code OACI : FDX) est une entreprise américaine et compagnie aérienne spécialisée dans le transport international de fret, basée à Memphis, dans le Tennessee.
FedEx facturera ensuite le destinataire pour ce paiement, en appliquant des frais pour débours au titre de ce service. Attention : les droits de douane et taxes seront facturés par défaut au destinataire, sauf si l'expéditeur coche l'option « Facturer l'Expéditeur » sur le bordereau d'expédition.
Services de livraison, de coursier et d'expédition express.
Vous devez faire une déclaration à la douane si vous transportez de l'argent liquide : billets de banque et pièces de monnaie, chèques, chèques de voyage, cartes prépayées, pièces et lingots or d'un montant égal ou supérieur à 10 000 €. Vous êtes concerné si vous transportez physiquement cet argent lors d'un voyage.
Reliant l'Europe depuis 1984, FedEx Express connecte les talents et les opportunités, en offrant à ses clients le plus vaste réseau mondial de transport aérien express, couplé à un réseau routier européen inégalé.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules. Quelle référence est acceptée ?
FedEx sait que votre semaine de travail ne se termine pas toujours le vendredi. C'est pourquoi nous travaillons aussi le samedi. We have updated our list of supported web browsers.
Le délai d'acheminement dépend du lieu de destination au départ de la France Métropolitaine : 48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu'en intra-Outre-Mer (1) 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l'Outre-Mer.
2°) Appelez le service consommateurs 3631
Le 3631 dispose des dernières informations enregistrées par le système de suivi Coliposte. Dans la plupart des cas, cela sera suffisant pour vous informer de la situation de votre colis.
Les samedis et les dimanches ne sont pas des jours d'expédition habituels. Toutefois, certains magasins offrent un service le samedi moyennant des frais de manutention spéciaux. Pour connaître les heures d'ouverture d'un emplacement FedEx près de chez vous, veuillez consulter notre outil de recherche d'emplacement.
Afin de vous garantir nos engagements de délais et un tarif avantageux, votre envoi peut transiter par plusieurs sites différents mais leur localisation n'est pas indiquée, ceux-ci n'étant pas ouverts au public.
Les articles doivent être clairement signalés en tant qu'échantillon sur la facture commerciale et tout autre document d'envoi. Ainsi, FedEx pourra le signaler aux autorités et demander l'exonération des droits de douane et taxes.
Vous pouvez programmer un envoi de trois façons : en ligne, dans une agence FedEx ou par téléphone. Pour programmer un envoi en ligne, il vous suffit de vous rendre sur fedex.com/fr et de vous connecter à votre compte d'expédition FedEx. Si vous n'avez pas encore de compte d'expédition, vous pouvez en créer un.
Si vous avez reçu votre envoi et que vous avez un numéro de facture, allez à l'adresse fedex.com/paiement/ pour payer les frais de transport, dont les droits et taxes et d'autres frais connexes avec votre numéro de facture.