Dans ton compte, dans la. Dans ton compte, dans la colonne de gauche, il y a moyen de paiement, tu peux choisir facture comme moyen préféré.....
Carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express et Carte Bleue, (voir Payer par carte bancaire). PayPal (voir Payer ma commande par PayPal). Chèque cadeau (voir Comment utiliser mon chèque cadeau ?) Nous n'acceptons pas les cartes VISA Electron et Maestro.
Déposez votre colis dans un bureau de poste, dans votre boîte aux lettres ou chez un commerçant (Points de retrait So Colissimo). Les frais de port sont pris en charge par Zalando, vous n'avez donc rien à payer : c'est simple et gratuit ! Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste ou signé par le commerçant.
Si vous avez passé commande très récemment, veuillez attendre la livraison de votre colis pour pouvoir télécharger cette facture. Vous ne pouvez pas cliquer sur certaines commandes ? Si votre commande contient un article partenaire ou un carte cadeau, veuillez nous contacter pour obtenir une facture.
Concrètement, une fois que les clients ont terminé leur commande sur la plateforme, ils ont la possibilité de choisir l'option de paiement « Essayez d'abord, Payez » après et peuvent compléter leur commande sans entrer d'informations de paiement.
Le paiement en plusieurs fois n'étant pas possible sur le site de Zalando, le client peut anticiper son achat et souscrire : Un prêt personnel auprès de sa banque ou d'un organisme de crédit. Un microcrédit auprès de FLOA Bank. Un règlement en 4 fois depuis son compte PayPal (si compte éligible)
COMMANDE EN ATTENTE : Si votre commande est "en attente", c'est que le paiement (par virement) n'a pas encore été effectué, reçu ou validé.
Zalando livre souvent avec Colissimo, La Poste, MyHermes DE, DHL Express, DPD, Mondial Relay et vous pouvez suivre l'emplacement de vos marchandises à l'aide du numéro de suivi fourni, disponible sur la page de commande de Zalando.
Où déposer votre envoi ? Le réseau Chronopost comprend de nombreux points de proximité dans lesquels vous pouvez effectuer un retour sans imprimer ni coller au préalable d'étiquette sur votre colis. La grande amplitude horaire des relais Pickup, ouverts en moyenne 6 jours/7, facilite vos retours de colis.
Vous devrez renvoyer ou restituer la marchandise, à nous ou au Partenaire Zalando, sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où vous nous aurez communiqué votre déclaration de rétractation.
Lydia propose à ses utilisateurs une fonctionnalité de facilité de paiement « Acheter mais payer plus tard » pour tous les achats, qu'ils soient effectués en ligne ou en magasin. Ça marche même pour un paiement entre amis.
Si vous n'êtes pas en possibilité d'appeler le service client de Zalando, ou si votre question est d'ordre générique, vous pouvez utiliser le service de chatbot proposé par Zalando. Pour cela vous devez être connecté à votre compte client, vous rendre sur la page de contact et cliquer sur “Chattez avec le chatbot”.
Vous pouvez envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Zalando Plus par courrier recommandé avec accusé de réception. Votre courrier devra inclure vos coordonnées et celles de Zalando, votre numéro d'abonné et votre motif de désabonnement.
La livraison est toujours rapide avec des délais respectés, ainsi que les remboursements lors d'un retour produit. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Zalando est un super site où nous trouvons de tout, toutes les marques pour tous les budgets.
En effet, le samedi et le dimanche sont considérés comme des jours ouvrables et non ouvrés. Bon à savoir : Le délai de livraison chez Zalando est calculée à partir du moment où votre commande est validée par les équipes techniques.
tous les jours de 8h à 22h.
Au moment de valider, vous cliquez sur l'option "Essayez d'abord, payez après". Vous enregistrez vos coordonnées bancaires, mais rien n'est débité. Zalando va simplement garder ces données pendant 20 jours. En attendant, on vous livre ces pièces, et vous disposez de deux semaines pour les "tester".
Clearpay est une méthode de paiement qui permet d'effectuer des achats tout en payant plus tard en 3 échéances, prélevées mensuellement, sans frais supplémentaires.
Le montant sera automatiquement remboursé sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Sur votre relevé bancaire, le remboursement peut se trouver : dans les 5 jours ouvrés suivant l'enregistrement de votre retour confirmé par e-mail.
Un PayIn Refund est une requête pour rembourser un utilisateur. La somme d'argent déjà payée sera automatiquement renvoyée sur le compte bancaire de l'utilisateur. Le montant minimum d'un remboursement est de 1€. Vous pouvez rembourser tous les type de pay-ins excepté les virements bancaires.