Exemple : « Je pense avoir répondu à l'ensemble de vos préoccupations, est-ce qu'il y a un dernier point qui vous fait hésiter ? ». De ce fait, vous cadrez le traitement des objections et vous assurez une transition vers la phase conclusion en toute tranquillité, après avoir répondu à l'hypothétique objection…
Voyons comment procéder… Concrétiser la vente est un art ! ... Une fois que vous avez su guider le client vers la conclusion de la vente, il est maintenant temps de :
Formaliser le plan d'action (contrat, modalités diverses, planification des prochaines étapes post-vente…)
Comment conclure une vente + VITE avec cette TECHNIQUE DE CLOSING ?
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Quand conclure une vente ?
Fournir des raisons valables à l'achat
Ce n'est qu'à ce moment que le commercial peut passer à l'étape du closing. Le commercial identifie que le prospect a des raisons valables d'acheter lorsqu'il observe que le prospect a compris la compatibilité de l'offre avec ses besoins.
« Bonjour, j'aimerais vous présenter une offre extrêmement rare (…). Je peux vous garantir que nous (…) » Pour votre interlocuteur, le fait de savoir que votre produit a une disponibilité limitée attirera sans aucun doute son attention.
Formules de conclusion En conclusion / En somme, on peut constater ... Pour conclure, je dirais que ... / Finalement, ... Je touche maintenant à la fin de mon exposé… Pour terminer, on peut dire que ...
« Je vous appelle pour vous parler d'une solution intéressante pour votre stratégie marketing… » « Un de mes clients m'a dit que vous cherchiez une solution pour… » « Je regardais votre profil d'entreprise sur LinkedIn et j'ai vu que l'un de vos projets majeurs cette année est… »
Il va falloir appliquer la règle des 3C : Closing, Closing, Closing. Pardon pour cet anglicisme de jargon de vendeur. De façon assez évidente, c'est qu'il va falloir être particulièrement efficace dans la transformation des leads en opportunités et des opportunités en contrats signés.
Compatissant et patient, le vendeur doit être respectueux. Cela passe par une bonne connaissance de ses produits, mais aussi une bonne présentation, des talents de vulgarisation lorsque le produit est technique, etc. Souriant et honnête, le bon vendeur doit aussi être un peu manipulateur.
L'introduction et la conclusion sont des étapes essentielles du commentaire, et se répondent. À l'écrit, il faut les rédiger entièrement au brouillon, car ce sont des passages à soigner particulièrement. Présentez le texte en donnant les informations essentielles (titre, auteur, date, éventuellement contexte).
Mais quel bonheur de t'avoir au bout de ma ligne ! » : rien de tel qu'un joli compliment pour une première conversation ; « Tu es l'une de ces filles qu'on ne peut pas laisser passer. Mais je perdrai ma vie avant de penser à te bloquer. » : une accroche de maître ; « Je n'ai pas pu faire attention à ta photo.
Une phrase d'accroche est une phrase ou un paragraphe qui introduit votre sujet dans l'introduction et doit attirer l'attention de votre lecteur. Cette phrase est le fruit d'un choix personnel et vous être libre de choisir son style. C'est également le tout premier moment de votre dissertation.