Sélectionnez la commande que vous souhaitez vous faire rembourser. Appuyez le bouton "question sur la commande", puis sur le bouton de "chat" en haut à droite pour ouvrir une conversation avec le service client. Argumentez votre décision et joignez une photo comme preuve de ce que vous avancez.
La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande. Le client doit faire part de sa décision à l'écrit ou par téléphone. Le produit doit être retourné sous 14 jours. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Joom Group est un groupe international d'entreprises de commerce électronique et de fintech fondé en juin 2016 à Riga, en Lettonie.
Les services de messagerie les plus populaires utilisés pour expédier des produits de Joom sont SF-Express, Yun Express, ePacket China Post и Flyt Express.
① Joom contacte le vendeur et l'informe que le client souhaite annuler une commande. Si le vendeur accepte l'annulation pendant les 2 jours ouvrables, Joom annulera la commande.
Pour annuler son achat, le consommateur doit envoyer une lettre de rétractatation et renvoyer son achat. Il doit le faire avec accusé de réception, pour prouver qu'il a bien fait le nécessaire dans les délais.
Comment annuler un achat fait sur internet ? Pour annuler votre achat, vous devez envoyer une lettre de rétractation et retourner le bien acheté à son expéditeur. Vous devez le faire avec accusé de réception, ce qui vous permettra de prouver que vous avez bien fait le nécessaire dans les délais.
Sur près de 1000 commentaires, Joom récolte une moyenne d'une étoile sur cinq - contre deux étoiles sur cinq pour Wish, dont les délais de livraison sont très proches. Des dizaines de messages évoquent des délais non respectés, voire des produits jamais livrés.
Joom est un site de vente en ligne et une application pour smartphone dont le siège est basé à Moscou (Russie). Depuis 2017 Joom part à l'assault de l'international, en particulier de la France où il remporte depuis un nombre fulgurant d'installations.
La China post, l'équivalent chinois de La Poste, est le transporteur officiel de colis en Chine. Elle achemine les colis achetés sur le territoire chinois jusqu'en France, selon le mode de transport choisi par le client.
Comment fonctionne l'expédition et le suivi sur Joom? Après avoir passé une commande et effectué le paiement, les vendeurs sur Joom ont 7 jours pour expédier votre colis. Une fois le colis expédié, vous pouvez le suivre en temps réel depuis votre profil Joom pour savoir où il est et quand il sera livré.
Acheter sur SaraMart présente des avantages. Vous pourrez y faire de très bonnes affaires, car les prix sont très compétitifs. Si l'on croit les avis de ceux qui ont téléchargé l'application sur iOS et sur Android, le site a vraiment l'air fiable.
vous téléchargez l'étiquette de retour depuis la boutique en ligne de l'expéditeur et l'imprimez chez vous ; certains expéditeurs originaux vous donnent la possibilité de faire imprimer l'étiquette de retour au Bureau de Poste ou Point Poste où vous retournez votre colis.
Il suffit de présenter un QR code reçu par mail sur votre smartphone en relais Pickup pour un bon retour de votre commande. La simplicité et la rapidité du service vous font gagner du temps.
Tout comme certains produits sont des contrefaçons, d'autres non, certains produits sont de qualité, d'autres non. Toutefois, il est évident que globalement la qualité des produits est très mauvaise. Les produits sont fabriqués en Chine, à très bas coûts. La finition est donc rarement au rendez-vous.
Le 23 novembre 2021, le gouvernement avait pris une lourde sanction, celle de déréférencer Wish, entreprise qui revendiquait alors 100 millions d'utilisateurs actifs, des moteurs de recherche, à la suite de la mise en œuvre d'une injonction numérique par la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de ...
Comme prévu la semaine dernière par Bercy, les moteurs de recherche ont retiré le site d'e-commerce américain Wish. Cette décision fait suite à un rapport de la DGCCRF, pointant du doigt une large majorité de produits jugés dangereux actuellement commercialisés par la plateforme.
wish.com : ses 5 plus grands concurrents en juillet 2023 sont :aliexpress.com,dhgate.com,lightinthebox.com, alibaba.com, etc.
Où pouvez-vous trouver ces alternatives? Joom et AliExpress sont disponibles en ligne et peuvent être téléchargés gratuitement sur l'App Store ou Google Play.
Le professionnel doit vous rembourser la totalité des sommes versées, y compris les premiers frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de votre décision de vous rétracter (article L. 221-24 du code de la consommation).
Vous ne pouvez pas faire annuler un paiement qui a eu lieu il y a plus de 13 mois. En fait, dès que vous avez connaissance d'une utilisation non-désirée de votre carte bancaire, vous avez intérêt à faire annuler le paiement dans les plus brefs délais.
Si vous souhaitez utiliser votre remboursement sans attendre que nous traitions votre retour, vous pouvez sélectionner l'option Remboursement instantané, si disponible. Les remboursements instantanés sont soit remboursés sur votre carte de crédit, soit émis sous forme de solde sur votre compte Amazon.