Sur certains GPS, vous pouvez trouver un trou ou bouton reset qui se trouve sur le côté, l'arrière ou en dessous de l'appareil. Appuyez sur ce bouton de manière prolongée pour réinitialiser l'appareil. Cette opération ne supprime pas les données.
Connectez votre GPS à votre ordinateur et ouvrez MyDrive Connect. Accédez à Mon contenu ou cliquez sur Afficher les mises à jour pour afficher le bouton Supprimer du contenu de votre appareil sous l'aperçu de la mémoire de votre appareil.
Connectez votre appareil à un ordinateur à l'aide du câble USB. MyDrive Connect démarre automatiquement. Un nouvel écran s'ouvre. Connectez-vous et sélectionnez les mises à jour à effectuer.
Assurez-vous que votre appareil est entièrement chargé avant de le connecter à l'ordinateur. Réinitialisation de votre appareil. Cliquez ici pour découvrir comment réinitialiser votre appareil. Tout d'abord, connectez votre appareil à l'ordinateur, puis allumez l'appareil à l'aide du bouton Marche/arrêt.
FAIRE RÉPARER VOTRE MONTRE DE SPORT TOMTOM
Cliquez sur le bouton « Nous contacter » situé en bas à droite du site, renseignez-vous sur les réparations, puis cliquez sur le bouton Réserver une réparation pour commencer.
Il se pourrait également que le dysfonctionnement du GPS soit lié à un problème d'affichage provoqué par une fausse manipulation du boitier GPS. Pour pallier à de tels problèmes, il est indiqué de réinitialiser les applications du système de navigation GPS en redémarrant l'appareil.
Pour rechercher une version mise à jour de l'application, procédez comme suit : Connectez votre appareil TomTom à votre ordinateur et allumez-le. Attendez le démarrage de TomTom HOME. Si HOME ne recherche pas automatiquement les mises à jour, cliquez sur Mettre à jour mon appareil dans le menu de HOME.
Il suffit de renseigner le numéro de série de votre appareil et il vous sera indiqué si une mise à jour est nécessaire. Cela concerne aussi bien les boîtiers externes que les GPS embarqués. Si vous possédez un GPS TomTom, rendez-vous à cette adresse.
Si votre GPS est embarqué dans votre véhicule (type écran tactile), la mise à jour doit se faire par clé USB. Si une mise à jour est proposée, vous pourrez généralement la télécharger sur le site du constructeur de la voiture et la transférer sur la clé USB, puis ensuite brancher cette dernière sur votre voiture.
Carminat TomTom, Carminat TomTom LIVE
Sélectionnez Modifier les préférences dans le menu principal. Sélectionnez Réinitialiser valeurs par défaut . Confirmez que vous souhaitez procéder à la réinitialisation. Sélectionnez vos paramètres préférés, puis attendez un signal GPS valide.
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Contacter le support :
> Par téléphone : 01 70 36 35 82, du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30.
La version du logiciel est répertoriée en haut ; par exemple : « TomTom appli v1. 13 ». La version de la carte est répertoriée après le nom de la carte ; par exemple : Europe_occidentale_et_centrale_2Go v905. xxxx.
Retirez la carte SD du Carminat TomTom LIVE. Insérez votre carte SD dans le lecteur de carte connecté à votre ordinateur. Si TomTom HOME n'est pas installé, l'installer . Démarrez TomTom HOME, puis cliquez sur Mettre à jour mon Carminat TomTom LIVE.
La dernière version de la carte TomTom est 1095 . Si la version de votre carte n'est pas la version la plus récente disponible, consultez les dates de publication des cartes ci-dessous pour connaître l'ancienneté de votre carte.
Pour bénéficier gratuitement de la mise à jour des radars, vous pouvez la télécharger depuis sur le site Alerte GPS. La formule Basic est gratuite et vous permet de télécharger gratuitement la liste des radars, des zones de contrôles mobiles et des zones dangereuses. Cette liste est mise à jour mensuellement.
Vérifiez que vos paramètres de localisation sont définis sur Haute précision. Paramètres > Connexions > Localisation > Méthode de localisation > Haute précision. Effectuez un "reset AGPS" en installant l'application GPS Status & Toolbox. Dans cette application, allez dans Menu > Gérer l'état A-GPS > Réinitialiser.
Allez à Paramètres > Localisation et assurez-vous que Localisation est réglé sur ACTIVÉ. Appuyez sur Mode > Haute précision. Remarque : La précision du GPS varie en fonction du nombre de satellites GPS visibles.
Charger son GPS TomTom sur secteur
Utilisez uniquement le câble USB du GPS. Si vous utilisez un autre câble, il se peut que votre appareil ne charge et qu'il endommage la batterie. TomTom déconseille fortement la recharge via votre prise USB de votre véhicule.
Contacter le support technique pour obtenir un numéro RMA
Vous devrez fournir le numéro de série de l'appareil, un numéro de téléphone et vos coordonnées. Support Technique Garmin France 01 55 69 33 99 (appel non surtaxé) Du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 16h.
Pour réinitialiser votre PC, accédez à Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Réinitialiser votre PC > Prise en main.