Débranchez le chargeur de l'appareil ou de la prise et attendez 10 secondes. Rebranchez-le pour le redémarrer. Si le problème persiste, réinitialisez votre appareil : Appuyez sur le bouton Action pendant 20 secondes.
Utilisez les paramètres de l'appareil pour activer Raccourci Alexa sur les appareils Echo avec écran. Dites « Accède aux Paramètres » ou faites glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas et sélectionnez Paramètres. Sélectionnez Accessibilité. Activez ou désactivez Raccourci Alexa.
Vérifiez que votre appareil est connecté au Wi-Fi. Vérifiez que l'application Alexa est à jour. Redémarrez votre appareil Echo. Réinitialisez votre appareil Echo.
Il suffit de débrancher le chargeur de l'appareil ou de la prise, puis de le rebrancher. Pour rétablir les paramètres d'usine de votre appareil : Appuyez sur les boutons Baisser le volume et Arrêt microphone pendant 20 secondes. Attendez que l'anneau lumineux s'éteigne et se rallume.
Vérifiez que l'application Alexa est à jour. Veillez à ce que votre appareil Echo se trouve à moins de 10 mètres de votre routeur sans fil. Vérifiez que votre appareil Echo est éloigné des appareils qui causent des interférences (micro-ondes, babyphones ou autres appareils électroniques).
Dites « Accède aux paramètres » ou faites glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas et sélectionnez Paramètres. Sélectionnez Options de l'appareil. Sélectionnez Vérifier les mises à jour pour rechercher et installer les mises à jour du logiciel interne.
Appuyez sur l'option Appareils dans la barre inférieure de l'application. Appuyez sur Tous les appareils, puis choisissez votre appareil Alexa dans la liste. Le menu des paramètres de votre appareil s'ouvre. Faites défiler ce menu et appuyez sur Réinitialisation d'usine.
D'abord, vérifiez qu' Alexa accède bien au Wifi de la maison. Ensuite, installez les deux applications Home+Control et Amazon Alexa sur votre smartphone. Enfin, associez Home+Control à Alexa, en suivant les indications de l'appli Amazon Alexa.
Pour déterminer si votre Amazon Echo est à jour, ouvrez l'application Alexa sur votre smartphone (ou rendez-vous sur alexa.amazon.fr via votre navigateur). Une fois sur cette dernière, allez sur Appareils (icône maison) en bas à gauche de votre écran.
Et si vous êtes sur Android, vous pouvez accéder à Google Assistant en prononçant « Ok Google ! ». En revanche, lorsque vous voulez accéder à Alexa sur ces plateformes mobiles, vous devez installer l'application Alexa, ouvrir celle-ci, et appuyer sur un bouton, avant de pouvoir faire une commande vocale.
Vérifiez que votre routeur fonctionne. Vérifiez la connexion avec un autre appareil pour déterminer si le problème vient de votre appareil Echo ou du réseau. Si d'autres appareils ne peuvent pas se connecter, redémarrez votre routeur et/ou votre modem Internet.
Pour cela, allez dans les raccourcis de fonction (taper « raccourcis » dans la barre de recherche) et regardez que le lancement de Google Assistant se fait via un appui prolongé sur le bouton d'accueil. Et comme vous avez remplacé l'assistant Google par Alexa, c'est Alexa qui se lancera !
Il suffit de débrancher l'adaptateur secteur de l'appareil ou de la prise, puis de le rebrancher. Appuyez de manière prolongée sur les boutons Désactiver le son et Baisser le volume jusqu'à ce que le logo Amazon s'affiche (environ 15 secondes).
Rassurez-vous, cette LED sur votre Socle ne signifie pas qu'il y a un problème ! La LED bleue fixe vous signale simplement que l'assistant vocal Alexa est désactivé.
Je recommande d'effectuer les étapes de dépannage suivantes : Assurez-vous d'utiliser le chargeur fourni avec votre Echo Show 8. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet active. Pour vous assurer qu'Alexa peut vous entendre, éloignez votre appareil des murs, d'autres haut-parleurs ou du bruit de fond.
Il suffit de dire "Alexa, coupler" et d'aller dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone pour trouver votre Echo dans la liste des appareils disponibles. Si cela ne fonctionne pas pour une raison quelconque, alors passez par l'application Alexa : Dans Appareils, appuyez sur Echo & Alexa en haut.
Rouge. Signification : Un voyant rouge fixe s'allume lorsque le bouton marche/arrêt du microphone est enfoncé. Il signifie que le microphone de l'appareil est déconnecté et qu'Alexa n'écoute pas.
Malheureusement oui elle doit obligatoirement être branché à une prise secteur, à moins d'acheter un support pour celle-ci qui est relativement très pratique.
Pour commencer, ouvrez l'application Alexa sur votre téléphone, appuyez sur « Appareils » en bas et appuyez sur « Tous les appareils » en haut. Sélectionnez votre appareil Echo dans la liste. Ensuite, faites défiler jusqu'à « Contrôle vocal local » et appuyez dessus. Activez l'option « Contrôle vocal local ».