Si le client est coincé et n'a pas d'autre moyen de paiement, il doit alors appuyer sur le bouton d'appel de la borne de paiement. Il sera soit mis en contact avec le personnel présent, soit avec une plateforme téléphonique. On lui remettra un ticket avec le montant du péage qu'il devra régler dans les jours suivants.
Il suffit simplement d'appuyer sur le bouton d'appel pour qu'on vous donne la marche à suivre. On vous demandera votre plaque d'immatriculation, votre nom et le modèle de votre véhicule. Un ticket expliquant les démarches à effectuer, est ensuite imprimé.
Les espèces
Les pièces en euros sont acceptées à partir de 10 centimes et les billets jusqu'à 20€. Le paiement en espèces se fait dans les voies « flèche verte ». Un automate vous rendra la monnaie. Les chèques-vacances ne sont pas acceptés au péage.
Voie ouverte Tous les moyens de paiement sont acceptés (pièces, billets, chèques, devises...). Paiement en espèces ou par carte bancaire à un guichetier Tous les moyens de paiement sont acceptés (y compris les chèques). Paiement automatique par carte Voie réservée uniquement au paiement par cartes bancaires.
Le détail des forfaits
L'envoi du badge est lui facturé 3,50 euros en France métropolitaine contre 6 euros chez Sanef. Ce dernier propose deux formules : au mois à 1,70 euro ou à l'année contre 16 euros. De son côté, AREA-APRR facture l'envoi du badge 4 euros et propose un abonnement unique à 1,70 euro par mois.
Lorsque votre abonnement gratuit de 12 mois sera terminé, l'abonnement au badge Ulys Liber-T Vacances continuera à être gratuit lorsque vous utiliserez le solde de vos chèques-vacances pour payer les péages. Sinon ce sera 2€ le mois où vous vous servirez de votre badge (et rien du tout lorsque vous ne l'utilisez pas).
Il se peut que votre carte bancaire soit endommagée (puce magnétique endommagée), il est donc impossible de l'utiliser pour payer à distance. De plus, certaines bornes de péage n'acceptent pas les paiements à distance. Nous vous conseillons donc d'éviter ce mode de paiement afin d'éviter les mauvaises surprises.
Les sociétés d'autoroute Sanef, Vinci et APRR et l'Agence nationale pour les chèques-vacances (ANCV) facilitent le paiement du péage par chèques-vacances depuis le 1er janvier 2013 sans frais de gestion ni dépôt de garantie.
Le système fonctionne de la manière suivante : le conducteur présente son badge magnétique à l'entrée de l'autoroute sur laquelle il s'engage. le conducteur présente à nouveau son badge dans les péages de sortie d'autoroute, afin que le montant du trajet soit immédiatement calculé
La fraude la plus classique à y être citée est la méthode du “petit train”, qui consiste à coller le conducteur devant vous quand celui-ci a payé pour profiter de son passage. En effet, mécaniquement, le péage détecte un seul long véhicule.
La contestation de l'amende doit se faire dans les 45 jours suivant la date d'envoi de l'avis de contravention. Dirigez-vous directement sur l'interface du site de l'Agence nationale de traitement automatisé des infractions (l'ANTAI). Cliquez sur « Désigner, contester en ligne ».
Vous pouvez joindre le service clients de Vinci Autoroutes par téléphone : 3605, 24h/24, 7j/7. Rendez-vous directement sur le site et remplissez directement un formulaire de réclamation.
Lorsque vous arrivez à un péage du réseau VINCI Autoroutes, dirigez-vous vers une voie dédiée au paiement par carte bancaire. Comme cela vous est indiqué sur des panneaux d'information en amont des gares de péage, l'ensemble de ces voies acceptent désormais le paiement sans contact.
Qu'il circule sur une section à 2, 3 ou 4 voies, lorsqu'un usager s'insère sur une autoroute, il lui faut impérativement se placer sur la voie de droite, en évitant de mordre sur la bande d'arrêt d'urgence.
Une gratuité provisoire
Depuis 2018, l'Espagne a décidé de mettre à plat la gestion des grands axes autoroutiers de son territoire. L'objectif est d'éviter les disparités territoriales.
Où se procurer le badge télépéage Bluetooth Ulys ? Sur les aires partenaires du réseau VINCI Autoroutes (boutiques Total, Eni, Leclerc, Esso, BP et Dyneff) ; Sur les sites de e-commerce tels que Amazon ; Auprès d'un large réseau d'enseignes de la grande distribution (Norauto, Feu Vert…).
Les chèques-vacances sont attribués aux enfants des familles qui remplissent les conditions suivantes : Allocataires au mois d'octobre 2021, Avec un quotient familial de janvier 2022 inférieur ou égal à 500 €, Ayant au moins un enfant âgé de 6 à 18 ans (né entre le 1er janvier 2004 et le 31 décembre 2015) .
Dans ce cas, la seule chose à faire est de contacter votre banque. Elle tentera peut-être de remagnétiser votre carte muette si cela est possible, mais dans la plupart des cas elle vous proposera de commander une nouvelle carte bancaire. Cette opération est généralement gratuite.
Certaines banques ont fait ce choix, comme N26, Orange Bank, Boursorama ou encore Revolut. Cela signifie que la carte accepte le paiement, et ce sans autorisation puisqu'elle est hors ligne et donc que le solde n'est pas mis à jour en temps réel.
De manière générale, le prélèvement de votre facture télépéage a lieu aux alentours du 15 du mois suivant les trajets.
Voici donc comment procéder : Si votre badge n'est pas détecté au télépéage en entrée : Appuyez sur le bouton « Ticket » de la borne, prenez le ticket et la barrière se lève. Arrivé(e) au péage de sortie, choisissez une voie avec une flèche verte.
Avec le télébadge Telepass : la barrière à la gare de péage s'ouvre automatiquement à l'entrée et à la sortie. Ainsi, les utilisateurs du télébadge Telepass traversent la gare de péage sans s'arrêter, en circulant généralement sur des voies spécialement réservées.
Il s'agit de l'axe entre Paris La Défense et Orgeval sur l'A14. Une portion de seulement 16 km facturée 55,63 centimes…