Vous pouvez commencer par contacter l'acheteur sur Vinted en lui demandant de confirmer la réception si tout lui convient. Vérifiez sur son profil si il s'est connecté récemment sur Vinted, et si son profil contient un de ses réseaux sociaux, tentez de le contacter.
Comment annuler une transaction :
Ouvre ta conversation avec l'autre membre. Appuie sur le ⓘ situé en haut à droite. Choisis Annuler la transaction et sélectionne la raison de l'annulation dans la liste qui s'affiche, ou choisis Autre pour écrire la raison pertinente.
Connecte-toi sur Vinted et effectue une recherche via la barre de recherche en haut de la page. Sélectionne centre d'aide et écris Litige. Arrivé sur la page, choisis le sujet qui t'intéresse dans la liste. Déroule l'article et clique sur le bouton Contact le support.
En tant que vendeur, tu recevras le paiement dans son porte-monnaie Vinted dans les 2 jours qui suivent la conclusion de la transaction.
La palme d'or de l'arnaque sur Vinted : passer commande et ouvrir un (faux) litige. C'est l'arnaque la plus répandue, et celle qui met le plus à mal la plateforme. Pourquoi ? Parce que c'est de la protection acheteurs dont se servent les (faux) membres pour arriver à leurs fins.
Rends-toi dans ton porte-monnaie Vinted. Appuie sur Transférer vers un compte bancaire.
Nous pouvons annuler la transaction si l'article : A été perdu en cours d'acheminement ou retourné au·à la vendeur·se. A été endommagé en cours d'acheminement. Est très différent de sa description dans l'annonce.
Notre prestataire de services de paiement conserve l'argent en tant que “montant en attente” afin de différer son transfert au vendeur. Il s'agit d'une pratique courante sur les plateformes de vente en ligne.
Si la transaction est conclue, le vendeur recevra le paiement de l'acheteur. Si la transaction est annulée, l'acheteur sera remboursé. Le vendeur pourra également être dédommagé (dans certains cas uniquement, si l'article est perdu ou endommagé).
Colis perdu
Si vous êtes acheteur, la première chose à faire, si le vendeur assure avoir envoyé le colis, est de contacter le transporteur ou d'effectuer un suivi du colis via son numéro. S'il est avéré que le colis est perdu, le client sera remboursé intégralement.
Si l'acheteur souhaite être remboursé, le vendeur peut décider de le laisser conserver l'article tout en le remboursant. Ou peut lui demander de lui retourner l'article, auquel cas les frais de retour sont normalement à charge de l'acheteur.
Le membre bloqué ne pourra plus t'envoyer de messages ni acheter tes articles. Tu ne pourras plus non plus voir les articles de ce membre, ni ses publications sur le forum.
Comment faire annuler le paiement ? En pratique, dès que le paiement litigieux est constaté le porteur doit envoyer un courrier avec accusé de réception à sa banque. Il doit y spécifier son numéro de carte bancaire, l'agent économique pour lequel le paiement a été effectué et motiver sa demande d'annulation.
Les membres s'appuient les uns sur les autres pour fournir des évaluations : c'est ainsi que nous instaurons la confiance au sein de la communauté Vinted. Pour cette raison, nous ne supprimons ou ne modifions généralement pas les évaluations que tu reçois.
La Protection acheteurs inclut notre Politique de remboursement, qui te permet d'obtenir un remboursement si : Ton colis n'est jamais livré Ton colis a été endommagé en cours d'acheminement. Ton article n'est pas conforme à sa description.
Veuillez communiquer avec nous par [email protected]. Vous pouvez également communiquer avec le délégué à la protection de la vie privée en lui écrivant à l'adresse suivante : [email protected].
Le bouton Indiquer comme vendu est utilisé lorsque tu vends en dehors du système de paiement de Vinted. Cela signifie que l'acheteur et toi, devez vous mettre d'accord sur le mode de paiement et le mode d'envoi.
Site complice pour les ventes de faux produits. Service client inexistant ou tout simplement complètement incompétent. Aucune protection acheteur ni vendeur. Il est très facile de se faire avoir sur ce site, surtout si vous êtes un vendeur.
Avec un seuil cependant. L'utilisateur doit informer les autorités fiscales uniquement s'il a réalisé plus de 3000 euros de recettes ou s'il a procédé à plus de vingt transactions dans l'année. Attention cependant. Déclarer ne veut pas dire payer.
Une loi qui vise à lutter contre la fraude et qui oblige les vendeurs et vendeuses en ligne à être imposés. Voilà une des raisons qui pourrait également pousser Vinted à bloquer certains comptes pour échapper au fisc. Découvrez également Depop, la platforme de reventes à mi-chemin entre Instagram et Vinted.
La meilleure vente de Vinted est axée dans la classe » vêtements, chaussures et accessoires ». En effet, les articles de mode sont toujours les plus prisés. La robe est le produit le plus vendu pour la femme : courte, longue, trapèze, asymétrique, ce vêtement séduit toujours.
Vestiaire Collective
Contrairement à d'autres sites ou applications (comme Vinted ou Vide Dressing), Vestiaire Collective est avant tout dédié à vente et revente de pièces de luxe ou de vêtements de marque, que vous pourrez vendre à des prix bien plus justes et intéressants.