Si vous ne disposez plus de votre téléphone. Vous pouvez demander la désactivation de votre Pass Sécurité en contactant par téléphone le , du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Hors jours fériés. Depuis l'étranger +33 (1) 76 77 3933.
Comment désactiver Sécuripass en cas de perte ou de vol de mon téléphone ? En cas de perte ou de vol de votre appareil, veuillez contacter votre agence afin de désactiver le service SécuriPass. Vous pourrez activer à nouveau ce service sur votre nouvel appareil.
Ce service est désormais obligatoire, il s'agit d'un code à 4 chiffres à définir quand vous l'activez via l'application MaBanque. 📱 Ce code vous sera réclamé à chaque opération (validation de paiements en ligne, en premier lieu) via une notification sur votre smartphone.
Si vous n'utilisez pas encore « SécuriPass », le Crédit Agricole vous transmettra un nouveau code personnel et confidentiel appelé « SécuriCode ». Ce code sera notamment requis pour authentifier vos achats sur Internet.
Si vous n'avez pas activé Sécur'Pass, un code à usage unique vous sera envoyé par SMS sur votre numéro de téléphone mobile sécurisé. Cette authentification sera renouvelée tous les 90 jours sur le support que vous utilisez pour accéder à vos comptes (ordinateur, smartphone, tablette).
Bien qu'il soit possible de désactiver 3D Secure (3DS), nous vous le déconseillons . 3DS est désormais obligatoire et sa désactivation risque d'entraîner une augmentation du nombre de transactions refusées.
Pour réinitialiser votre code SécuriPass, vous avez plusieurs possibilités : 1 - Mot de passe oublié : Accéder au menu (en bas à droite) Sélectionner "Mon SécuriPass" > "Code SécuriPass oublié"
Le service SécuriPass ne peut être utilisé que depuis un seul appareil (smartphone ou tablette). Si vous le souhaitez, vous pouvez changer d'appareil en installant l'application Ma Banque et en y réactivant Mon SécuriPass.
Si vous rencontrez des difficultés pour payer avec votre carte bancaire, vous avez "peut-être" atteint la limite des plafonds de paiement. Pour vérifier vos "plafonds" : Veuillez cliquer sur "Comptes & Cartes" dans la barre de menu en haut de votre écran. Cliquez ensuite sur "Gérer mes cartes".
Activer SécuriPass depuis l'application Ma Banque. Sécuripass, c'est l'outil indispensable pour sécuriser vos opérations bancaires depuis votre téléphone grâce à un code secret à 4 chiffres. Téléchargez et ouvrez l'application Ma Banque puis cliquez sur " Me connecter ".
L'activation du Pass Sécurité est fortement conseillée lorsque vous utilisez L'Appli SG pour réaliser vos opérations de Banque à Distance au quotidien.
Au crédit Agricole, vous avez la possibilité de réaliser des virements instantanés en euros sur votre espace client en ligne ou depuis votre application « Ma Banque », en moins de 10 secondes et cela gratuitement(3) (comme c'est le cas pour les virements classiques) depuis le 9 janvier 2025.
Sélectionnez Plus dans votre barre de navigation puis Réglages et Sécur'Pass. Une nouvelle page s'affiche, vous invitant à activer Sécur'Pass. Suivez les instructions. Saisissez les numéros manquants de votre carte bancaire ou saisissez le code envoyé sur votre adresse e-mail si vous n'avez pas de carte bancaire.
Google Authenticator est synchronisé avec votre compte Google, ce qui facilite sa restauration sur un nouvel appareil. Même en cas de perte de votre téléphone, vous pouvez restaurer Authenticator en ouvrant l'application sur votre nouvel appareil et en vous connectant à votre compte Google . Si vous ne parvenez pas à vous connecter, récupérez votre compte sur accounts.google.com/signin/recovery.
Si vous n'avez pas de smartphone pour valider la transaction, la banque peut fournir un boîtier, un appareil qui générera un code unique à renseigner lors du paiement. Vous devez alors indiquer votre numéro de carte bancaire dans l'espace dédié sur le site marchand.
Pour utiliser Sécuripass sur un nouvel appareil, veuillez :
Il existe deux parcours possibles pour transférer Sécur'Pass depuis votre application bancaire mobile Caisse d'Epargne. Entrez les numéros manquants de votre carte bancaire. Saisissez le code à 6 chiffres reçu par SMS (OTP SMS) sur votre nouveau téléphone. Créez votre code Sécur'Pass à 4 chiffres, puis confirmez-le.
Si toutefois vous ne l'avez pas reçue :
Android
Ouvrez l'application de F-Secure. Dans l'affichage principal de l'application, sélectionnez Protection de l'appareil. Sélectionnez Paramètres. Sous Protection contre les virus, sélectionnez le lien « Désactiver temporairement l'analyse automatique. »
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe 3D Secure, vous devez contacter votre banque ou, dans la section 3D Secure, sélectionner « Mot de passe oublié » ou « Récupérer le mot de passe » . Suivez ensuite les instructions.
Pour activer ou désactiver les règles Dynamic 3DS :