Suivez ces étapes de dépannage :
Supprimer définitivement les fichiers
Pour libérer de l'espace, procédez comme suit : Consultez et supprimez définitivement les fichiers, e-mails ou spams que vous avez supprimés et qui sont stockés dans la corbeille.
Libérez de l'espace de stockage via Google One
Vous pouvez vider votre dossier de nettoyage lorsque vous avez supprimé suffisamment de fichiers et de données. Pour accéder à Google One, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale. Pour ouvrir le gestionnaire de stockage Google One, appuyez sur « Gérer le stockage » ou sur le cloud affichant le pourcentage d'espace de stockage utilisé.
Google One est également accessible par la biais d'un navigateur. Connectez votre compte Google pour accéder à une interface similaire à celle de l'application. Cliquez sur l'onglet « stockage » à gauche de l'écran, dans « récupérez votre espace de stockage » cliquez sur « libérer de l'espace de stockage du compte ».
Téléchargez l'application Google One sur le Play Store. Dans l'appli Google One, appuyez en bas de l'écran sur Mettre à niveau. Choisissez votre nouveau quota d'espace de stockage. Consultez le tarif et la date de paiement du nouveau forfait, puis appuyez sur Continuer.
Lorsque votre compte atteint sa limite de stockage, vous ne pourrez plus importer ni créer de fichiers dans Drive, ni envoyer ni recevoir d'e-mails dans Gmail, ni sauvegarder de photos ou de vidéos dans Google Photos . Si vous dépassez votre quota de stockage pendant deux ans, nous pourrions supprimer votre contenu de Gmail, Drive et Photos.
Par défaut, le géant Google propose à ses utilisateurs un stockage de 15 Go pour ses applications : Gmail, Drive, Photos. Le problème étant qu'avec l'accumulation des fichiers, l'espace vient à être saturé rapidement si l'on oublie de faire régulièrement le tri dans ses documents.
Cliquez sur Stockage. Sous "Récupérer votre espace de stockage", cliquez sur Libérer de l'espace de stockage du compte. Sous "Supprimer les éléments suggérés" ou "Libérez de l'espace sur différents services", cliquez sur la catégorie ou le service que vous souhaitez examiner. Sélectionnez les fichiers à supprimer.
Supprimez les photos et vidéos sauvegardées de Google Photos, mais pas de votre appareil. Sur votre appareil Android, dans l'application Google Photos, désactivez la sauvegarde . Désactivez la sauvegarde sur tous les appareils où vous souhaitez conserver les photos et vidéos.
Filerev vous permet de visualiser facilement l'utilisation de votre espace de stockage et d'optimiser votre Google Drive. Il affiche une vue d'ensemble de la répartition de votre espace entre Google Drive, Gmail et Google Photos, et fournit également une analyse détaillée des dossiers et types de fichiers qui occupent le plus d'espace sur votre Google Drive.
Dans Gmail : utilisez les opérateurs de recherche directement dans la barre de recherche Gmail. Dans le menu de gauche, cliquez sur Stockage. Vos fichiers sont automatiquement classés du plus volumineux au moins volumineux.
Pour libérer de l'espace de stockage grâce à la fonctionnalité Suggestions de nettoyage : sur le Web, rendez-vous sur https://app.clean.email et connectez-vous avec votre compte de messagerie. Vous pouvez également télécharger l'application pour iOS ou Android afin de l'utiliser en déplacement. Sélectionnez Suggestions dans le volet de gauche.
Trop d'e-mails : Les e-mails volumineux ou anciens contenant de nombreuses pièces jointes peuvent consommer beaucoup d'espace de stockage. Fichiers Drive : Les fichiers tels que les PDF, les vidéos ou les sauvegardes sur Google Drive occupent également de l'espace. Photos et vidéos : Les photos et vidéos importées depuis Google Photos sont également incluses dans votre quota de stockage.
Vider le cache et les données inutiles
Sur Android, vous pouvez les supprimer sans risque : Allez dans Paramètres > Applications. Sélectionnez une app, puis appuyez sur Vider le cache. Répétez l'opération pour les apps les plus utilisées (navigateurs, réseaux sociaux…)
Activer ou désactiver la sauvegarde
Connectez-vous à votre compte Google. En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou initiale. Sauvegarde. Activez ou désactivez l'option Sauvegarde.
Vous bénéficiez de 15 Go d'espace de stockage, et vous pouvez en acheter plus. Si vous n'utilisez pas Google Photos pendant deux ans ou plus, ou si vous n'avez plus d'espace de stockage disponible, vos photos et vidéos pourront être supprimées.
Pour résoudre les problèmes de désynchronisation :
Que se passe-t-il lorsque vous supprimez des photos et des vidéos de votre téléphone ? Si vous supprimez des copies de photos et de vidéos sur votre appareil Android, elles sont définitivement effacées, mais vous pouvez toujours les consulter, y compris celles que vous venez de supprimer, dans l’application Google Photos et sur photos.google.com.
Sur votre ordinateur, accédez à photos.google.com. Sous "Ajouter des photos", sélectionnez Importer des photos. Recherchez et sélectionnez les photos à importer.
Voici quelques suggestions :
Les données de la Corbeille seront automatiquement supprimées après 30 jours . Cependant, elles restent décomptées de votre espace de stockage. Pensez donc à vider la Corbeille après chaque suppression. Pour vider complètement la Corbeille, cliquez sur « Vider la Corbeille » en haut à droite de la page, puis sur « Supprimer définitivement » pour confirmer.
Sur votre téléphone Android, ouvrez l'application Google Photos. Touchez votre photo de profil en haut à droite puis sélectionnez « Paramètres de l'application Photos ». Dans la section « Sauvegarde », appuyez sur « Qualité de la sauvegarde ». Sélectionnez « Économiseur d'espace ».
Pour libérer de l'espace, vous pouvez aussi télécharger vos fichiers sur votre appareil, puis les supprimer de votre espace de stockage dans le cloud. Si vous souhaitez augmenter votre espace de stockage pour Gmail, Drive et Photos, vous pouvez passer à un forfait de stockage de plus grande capacité avec Google One.
2 Libérer de l'espace dans Drive
Recherchez et supprimez les fichiers volumineux : Accédez à drive.google.com/drive/quota, où les fichiers sont listés du plus volumineux au moins volumineux. Effectuez un clic droit sur le fichier à supprimer, puis cliquez sur Placer dans la corbeille.
En haut de l'écran, appuyez sur votre photo de profil ou initiale. Gérer l'espace de stockage. Sous le récapitulatif de votre utilisation de l'espace de stockage, vous trouverez une liste de catégories de fichiers recommandées à supprimer, comme les photos et vidéos volumineuses.