Si l'imprimante ne reconnaît plus la cartouche noire, le problème se situe généralement au niveau du réservoir d'encre. Éteignez l'imprimante et retirez la cartouche. Refermez ensuite le clapet et allumez l'imprimante. La cartouche manquante est alors indiquée.
Coupez l'alimentation et débranchez l'imprimante de la prise de courant et laissez-la reposer pendant une dizaine de minutes. Rebranchez-la et remettez la cartouche en place. Remettez l'appareil sous tension et cela devrait fonctionner et votre nouvelle cartouche devrait fonctionner !
« Les cartouches d'encre ne peuvent pas être reconnues » sont des erreurs non liées à la mise à jour du pilote de l'imprimante, ou « une cartouche vide » peut signifier qu'une cartouche n'est pas enclenchée correctement, que la puce est sale, défectueuse ou que les contacts de la puce (dans l'imprimante) sont ...
Pressez fermement les broches de l'outil de réinitialisation contre les contacts de la puce de la cartouche d'encre jusqu'à ce que le voyant de l'outil de réinitialisation commence à clignoter en rouge. Cela indique que l'outil de réinitialisation a reconnu la cartouche d'encre et s'est connecté.
Accédez à la zone de dialogue Epson Printer Utility 4. Cliquez sur Driver Settings (Paramètres de pilote) dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Epson Printer Utility 4. Assurez-vous que la case Permit temporary black printing (Permis d'impression en noir temporaire) est cochée, puis fermez la fenêtre.
Cliquez sur l'onglet pour la protection de la cartouche. Cliquez sur le bouton radio en regard de désactiver la protection HP Cartridge. Cliquez sur le bouton Save Setting (enregistrer le paramétrage) pour enregistrer votre nouveau réglage. Alors, fermez la fenêtre.
Cliquer avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante et choisir "Options d'impression". Cliquer sur "Utilitaire", puis sur "Vitesse et progression" pour afficher la boite de dialogue "Vitesse et progression". Cocher "Désactiver Status Monitor", puis "OK".
Causes possibles : Si l'imprimante a accepté la cartouche mais n'imprime pas, il est possible que la plaque qui comporte les buses se soit détachée de la tète d'impression. C'est une plaque métallique très fine et carré située sur la tète de la cartouche. Si c'est le cas, la cartouche ne peut pas ètre réparée.
Un autre élément de la construction des cartouches d'imprimante est la puce située à l'extérieur. Il contient des informations sur le niveau de remplissage. Les cartouches contiennent l'encre liquide nécessaire à l'utilisation d'une imprimante à jet d'encre.
Depuis l'écran d'accueil, ouvrez le tableau de bord de votre appareil. Appuyez ensuite sur l'icône « Configuration » ressemblant à une roue à engrenage. Ouvrez ensuite le menu « Maintenance de l'imprimante » puis « Restaurer ». Cliquez enfin sur « Restaurez les paramètres d'usine par défaut ».
Il se peut qu'une cartouche ou une tête d'impression défectueuse soit sous garantie. Pour vérifier l'état de la garantie de l'encre ou du toner, rendez-vous sur Imprimante et rendement en nombre de pages, puis consultez les informations relatives à la garantie limitée de vos consommables.
Procédez comme suit pour accéder à EPSON Status Monitor. Accédez à l'application Epson Printer Utility 4. Cliquez sur le bouton EPSON Status Monitor. La fenêtre EPSON Status Monitor s'affiche.
Sélectionnez l'option plain papers (Papier ordinaire) ou Envelope (Enveloppe) pour le paramètre Type. Activez la case à cocher Grayscale (Niveaux de gris) sous Print Options (Options d'impression). Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre des paramètres de l'imprimante. Imprimez le fichier.
Appuyez sur le bouton Menu. Appuyez sur les boutons fléchés du haut ou du bas pour sélectionner le paramètre Rétablir valeurs par déf et appuyez sur le bouton OK. L'écran suivant s'affiche : Appuyez sur les boutons fléchés du haut ou du bas pour sélectionner l'une de ces options et appuyez sur le bouton OK.
2- Sélectionner l'onglet « Configuration rapide », puis sélectionner « Impr. en niveaux de gris » et « Noir uniquement » puis cliquer sur « OK » Forcer l'impression en noir et blanc sur votre imprimante vous coutera beaucoup moins cher, pensez-y.
Je vous conseille également d'essayer d'appuyer sur la touche Annuler lorsque l'imprimante vous indique qu'il est impossible de faire une impression, en maintenant quelques secondes. Cela a pour résultat de relancer l'impression ensuite sans que votre imprimante ne fasse à nouveau des siennes.
Selon l'assistance clientèle HP, "certaines imprimantes peuvent imprimer avec une cartouche vide, tandis que d'autres exigent que toutes les cartouches contiennent de l'encre". C'est le cas pour les cartouches 932, 933, 950, 951-959 et 962-969.
Vérifiez que vous n'avez pas sélectionné l'impression à l'encre noire. Il faut peut-être nettoyer les buses de la tête d'impression. Les cartouches d'encre sont peut-être périmées ou leur niveau est peut-être bas. Voyez Remplacement d'une cartouche d'encre pour les détails.
Lorsqu'une cartouche de couleur est vide, la machine ne peut pas faire de copie en couleur. Si vous appuyez sur la touche Marche couleur la machine imprimera en noir & blanc. Seul Papier ordinaire peut être choisi comme Type de Support.
Sélectionner « Protection counter », puis cliquer sur « Reset protection counter ». Le compteur est alors remis à zéro. Pour que votre imprimante fonctionne à nouveau, il faut débrancher éteindre votre imprimante et la débrancher. Eteindre et redémarrer votre PC.