Eteignez l'imprimante. Allumez l'imprimante tout en appuyant sur le bouton Réinitialiser (A) pour réinitialiser les paramètres réseau. Appuyez sur le bouton Réinitialiser avec la pointe d'un stylo bille ou tout autre objet semblable.
Réinstallez votre imprimante depuis le(s) menu(s).
Naviguez dans les menus de votre imprimante et sélectionnez le menu de réinitialisation. Sur les imprimantes réseaux, il est possible de réinitialiser votre imprimante en se rendant dans les paramètres réseaux.
Problèmes concernant la connexion USB
Si oui, éteignez l'imprimante et débranchez le câble USB, puis réinstallez le pilote d'imprimante. Allumez toujours l'imprimante lorsque l'écran suivant s'affiche. Commencez par supprimer le pilote de classe USB, puis réinstallez le pilote d'imprimante.
Appuyez longuement sur le bouton [Wi-Fi] du dessus de l'imprimante, jusqu'à ce que le témoin d'alarme clignote une fois. Assurez-vous que le voyant à côté de ce bouton clignote en bleu, puis passez à votre point d'accès et appuyez sur le bouton [WPS] dans les 2 minutes qui suivent.
– Voyant MARCHE (ON) vert clignotant : la machine se prépare à imprimer ou une impression est en cours. – Témoin d'Alarme (Alarm) orange clignotant : une erreur s'est produite et l'imprimante n'est pas prête à imprimer.
Maintenez le bouton STOP / RESET enfoncé pendant au moins 5 secondes. Après avoir relâché le bouton, vous pouvez entendre le son qui indique que la machine est en train de se réinitialiser.
Maintenez enfoncé le bouton Stop/Reset. Appuyez sur le bouton permettant d'effectuer une photocopie couleur et maintenez-le enfoncé lui aussi. Attendez 5 secondes, puis relâchez d'abord le bouton de copie couleur, puis le bouton Stop/Reset. L'imprimante va maintenant redémarrer et se configurer.
Restaurez le mode de configuration Wi-Fi. La plupart des imprimantes avec menu ou écran tactile : Ouvrez le menu Sans fil ou Configuration , sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis sélectionnez Restaurer les paramètres réseau.
Vérifiez que les paramètres réseau de l'imprimante (par exemple le nom du routeur sans fil, le SSID, la clé réseau, etc.) sont identiques à ceux du routeur sans fil. Pour vérifier les paramètres du routeur sans fil, reportez-vous au manuel fourni avec ce dernier ou contactez le fabricant.
Assurez-vous que votre imprimante est allumée et vérifiez le voyant du wi-fi sur votre routeur. Votre imprimante ne peut être affichée en ligne que si votre routeur est allumé et que le wi-fi est correctement activé. L'imprimante doit se trouver sur le même réseau wi-fi que votre ordinateur.
Il est possible que l'imprimante ne soit pas reconnue si vous installez le pilote de l'imprimante lorsque celle-ci est sous tension. Coupez toujours l'alimentation avant l'installation.
La plupart des imprimantes Canon ont un même bouton WPS avec un cercle rouge et un triangle dedans. Ce bouton correspond aussi au bouton Arrêt de l'imprimante.
Pour cela : Faites un nettoyage selon les instructions du constructeur afin de régler le débit d'encre. Vérifiez que la languette d'étanchéité de la cartouche soit correctement enlevée. Vérifiez également que la cartouche d'encre ait été placée correctement.
Appuyer sur le bouton "Resume/Reset" et en même temps rebrancher le câble. Relâcher le bouton. Rappuyer sur le bouton sous 5 secondes et le relâcher. Rappuyer sur le bouton pendant 2 secondes et le relâcher.
Votre imprimante peut apparaître hors ligne si elle ne peut pas communiquer avec votre PC. Voici quelques postes à essayer pour remettre votre imprimante en ligne. Assurez-vous qu'elle est sous tension et connectée au même réseau Wi-Fi que votre PC.
Dans la plupart des cas, il vous suffit de connecter l'imprimante à votre PC pour l'installer. Branchez simplement le câble USB de votre imprimante à un port USB disponible sur votre PC, puis mettez l'imprimante sous tension. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > appareils Bluetooth & > imprimantes & scanneurs.
La première étape pour que l'ordinateur puisse reconnaître l'imprimante et s'y connecter est d'allumer l'ordinateur et de le connecter au réseau wifi. Pour cela il suffit de se rendre le menu connexion, de sélectionner le réseau sans fil recherché et d'entrer le mot de passe Wifi.
Après avoir nettoyé la cartouche d'encre, réinsérez-la dans l'imprimante. Si le voyant continue à clignoter, cela veut dire que les deux cartouches ou l'imprimante ont un problème. Remplacez la cartouche d'encre ou amenez l'imprimante dans un centre de réparation HP agréé.
Si l'état de votre imprimante est « L'imprimante indique un état d'erreur », il est possible qu'il existe un problème avec l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée à votre PC à l'aide d'un câble ou du Wi-Fi.
Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante. Déconnectez le câble de l'imprimante, éteignez l'imprimante, puis mettez l'imprimante hors tension. Rebranchez l'imprimante, puis remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez un technicien du service d'assistance Canon.