Pour récupérer l'accès à votre compte, vous devrez prouver votre identité en fournissant une copie ou une photo d'une pièce d'identité. Pour protéger votre compte, nous ne pourrons pas modifier vos paramètres de vérification en deux étapes tant que votre identité n'aura pas été vérifiée.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, vous saisissez peut-être des informations de compte incorrectes ou vous devez peut-être réinitialiser votre mot de passe. Voici quelques points à vérifier: Adresse e-mail: Votre adresse e-mail doit être au format [email protected] (ou .
Étape 1 : Accédez à votre compte Amazon Payments et cliquez sur Connectez-vous avec Amazon dans la liste déroulante. Étape 4 : Cliquez sur le signe + en regard de Paramètres Web pour afficher votre identifiant client.
Remarque : une fois votre compte fermé, il ne sera plus accessible par vous ni personne d'autre, et il ne pourra pas être restauré.
Le numéro d'Amazon est le 0 805 10 14 20 depuis la France (numéro du service client Amazon gratuit depuis un poste fixe), et le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays.
Il ne s'agit pas d'une tentative de phishing, Amazon a envoyé un mail à ses clients leur demandant de modifier leur mot de passe en raison d'un problème de sécurité.
Choisissez Account (Compte). Choisissez Modifier en regard de Informations de contact. Mettez à jour le numéro de téléphone associé à votre compte.
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Amazon (qui correspond au surtaxé 0805101420) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger Le numéro de téléphone ci dessus est officiel, bravo à Amazon qui permet de joindre son service client gratuitement.
Vérifier si vous êtes abonné à Amazon Prime
Pour cela, rendez-vous dans votre compte, cliquez sur Votre compte Prime, dans la nouvelle page qui s'affiche, vous devriez voir inscrit : Vous n'êtes pas un membre Amazon Prime.
Créer un compte Amazon est 100 % gratuit. Vous pouvez également souscrire à l'offre Amazon Prime, à 49 € par an ou 5,99 € par mois, laquelle donne accès à de multiples avantages : livraison rapide et gratuite, accès prioritaire aux ventes flash, à Amazon Prime Vidéo et à Amazon Music Prime.
Android 12 et l'Amazon AppStore ne sont pas compatibles
Plus grave encore, pour des raisons de licences DRM, les applications téléchargées depuis l'AppStore ne fonctionnent plus après la mise à jour du système d'exploitation. Amazon n'a pas encore déployé de correctif, pourtant l'équipe interne enquête sur ce problème.
Lorsque vous essayez de vous connecter, la vérification en deux étapes vous envoie un code de sécurité unique. Lorsque vous activez la vérification en deux étapes, vous pouvez choisir de recevoir le code de sécurité par SMS ou application d'authentification.
Afin de maintenir des normes de sécurité élevées, votre banque peut vous donner des instructions pour vérifier votre achat ou vous demander de saisir un code de sécurité unique pour finaliser votre achat.
Pour mettre à jour votre mot de passe: Dans Votre compte, sélectionnez Connexion et sécurité. En regard de mot de passe, sélectionnez Modifier. Suivez les instructions à l'écran et sélectionnez Enregistrer les modifications.
Au bas de la page, sélectionnez Partager votre avantage de livraison Amazon Prime. Entrez le nom et l'adresse e-mail de la personne avec laquelle vous souhaitez partager l'avantage. Notez que cette personne devra avoir accès à un compte Amazon. Sélectionnez Inviter.
Merci, excellente solution, je suis passée également par amazon.com , changé mon mot de passe et j'ai pu enfin récupérer mon compte bloqué depuis 6 mois... Merci! Contacter le N° du service client au 0805101420 si ils sont ouvert.
Les transporteurs les plus populaires utilisés par Amazon pour livrer les colis sont La Poste Colissimo, Relais Colis, Colis Privé, Mondial Relay, DPD, Chronopost, DHL, Amazon Logistic.
Tapez par exemple « service clientèle » ou « contact » et tapez sur Entrée. Souvent, vous trouverez sur la page de contact une adresse email pour envoyer vos demandes et vos plaintes. Vérifiez cette page pour vous assurer que vous recevrez une copie de votre demande.
En France, l'adresse du siège social d'Amazon est le 67 Boulevard du Général Leclerc à Clichy (92110). La société peut être contactée par téléphone au 01-46-17-10-00. Mais le service client (voir cette page pour plus d'informations) est joignable au 08-00-94-77-15, via le chat du site ou par mail.
Sur Amazon, la livraison classique est gratuite à partir de 25 euros d'achat ou si la commande contient un livre, elle n'est dans ce cas facturée que 0,01 centime. Avec Amazon Prime, c'est simple : la livraison express est gratuite sur de nombreux produits, quel que soit le montant de la commande.