Vous pouvez demander à la personne de votre choix de récupérer votre colis ou votre lettre recommandée en bureau de Poste ou en point de retrait. Pour cela, reportez-vous au verso de l'avis de passage que le facteur a déposé dans votre boîte aux lettres ou au mail de mise à disposition en point de retrait.
Mentionnez votre identité complète ainsi que votre date de naissance et votre intention de donner une procuration pour retirer un colis (inscrivez le nom du transporteur ainsi que le numéro du suivi colis) à une personne. Les coordonnées de cette dernière doivent aussi être précisées.
Entreprise : Nom, prénom : Rue, numéro : Code postal, ville : à aller retirer mon(mes) colis numéro(s) au Relais Pickup et à signer le bon de réception. Cette procuration n'est valable que pour ce retrait et seulement sur présentation des pièces d'identité du représenté et du mandataire.
Vous ne pourrez pas vous déplacer en bureau de Poste pour retirer un envoi contre signature ? Vous avez la possibilité de faire une procuration à un proche, à un ami ou même à un voisin. Pensez à la demande de procuration: une souscription simple et rapide !
Le colis peut-il être retiré par quelqu'un d'autre ? Oui, vous pouvez désigner une personne de confiance pour retirer le colis à votre place. Elle devra se présenter au point Mondial Relay avec sa pièce d'identité et la vôtre (ou une copie).
Rendez-vous sur l'outil de modification de livraison. Saisissez le numéro d'objet ou le numéro d'avis de passage, (sans espace et en majuscule dans le cadre prévu à cet effet) et le code postal de destination.
Vous souhaitez désigner une personne qui de façon permanente pourra réceptionner vos colis et vos lettres recommandées à votre adresse, ou encore les retirer en point de retrait à votre place? Optez alors pour la procuration permanente, valable 5 ans.
Pas besoin de procuration ou d'autorisation spéciale, il suffit que la tierce personne présente à la fois sa carte d'identité, son passeport et/ou permis de conduire, et le vôtre. Rendez-vous ici pour suivre l'acheminement de votre colis, depuis son expédition, et pour savoir si vous pouvez venir le récupérer à temps !
Pour qu'une personne puisse faire une démarche à votre place, il faut lui donner une procuration. Pour cela, vous devez remplir un document écrit donnant procuration à un tiers en précisant son identité, son adresse et les formalités qu'elle va accomplir à votre place.
Je soussigné(e), NOM Prénom, domicilié à Choisissez une adresse - n° , né(e) le date de naissance, donne procuration à NOM, Prénom domicilié(e) à adresse complète, né(e) le date de naissance, pour me représenter lors de mon état des lieux insérer d'entrée ou de sortie le date de l'état des lieux à heure de l'état des ...
Quand un tiers ne peut pas se déplacer, il peut réaliser une procuration pour une vente immobilière et ainsi se faire représenter par une personne de confiance. Madame, Monsieur, Je soussigné [identité de la personne qui donne procuration], né le [date de naissance], réside au [adresse de domiciliation].
La Procuration est opérationnelle une fois votre qualité de représentant légal reconnue, et valable pendant 5 ans. Il suffira aux mandataires désignés de se munir d'une pièce d'identité et d'indiquer au personnel de La Poste qu'ils viennent pour la personne morale en question.
Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez. Vous disposez alors de 15 jours pour retirer votre colis muni de son numéro (type 8Vxxxxxxxxxxx) et d'une pièce d'identité.
Vous avez la possibilité de faire retirer votre colis en point relais par une autre personne. Cette personne devra se rendre dans le point relais avec sa pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire…) ainsi que celle du destinataire du colis (originaux impérativement).
Via le site du transporteur, sélectionnez le ramassage en boîte à lettres, à votre domicile ou bien en point collecte Colissimo. Si vous optez pour le point de collecte, il vous suffira de déposer votre colis dans un bureau de poste ou un Relais Pickup (le réseau de point relais de La Poste, partagé avec Chronopost).
Pour plus de facilité et de sécurité lors de la réception d'un colis, Mondial Relay a développé le code PIN. Celui-ci est envoyé sur le portable du client, qui le présentera au Point Relais® à la réception de son colis. Plus besoin de votre carte d'identité, adoptez le code PIN !
En bureau de Poste
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Sur la dernière page lors du passage de la commande, dans Livraison/Consignataire, saisissez le nom de la personne qui retirera votre colis dans Retrait à un point de retrait par. La personne désignée devra présenter une pièce d'identité valide avec photo au point de retrait pour retirer le colis.
Où nous trouver ? Pour déposer ou récupérer un colis, localisez les agences Chronopost, bureaux de poste ou relais commerçants du réseau pickup proches de vous.
Pour toute commande de services, Colissimo, Timbres à imprimer, Timbres personnalisés, Lettre en Ligne, Lettre recommandée en Ligne, ou gamme mobilité, lorsque le paiement est réalisé, votre commande est immédiatement prise en charge par La Poste. Il n'est donc pas possible de l'annuler ni de la modifier.
Madame, Monsieur, Je vous écris pour demander un changement de nom suite à mon mariage / divorce. Mon nom actuel est [nom actuel] et je souhaite le changer pour [nouveau nom]. Je joins à cette lettre une copie de mon acte de mariage / divorce ainsi qu'une pièce d'identité valide.
Il n'est pas possible de modifier une étiquette après sa création. Il faudra l'annuler et renouveler votre achat avec les bonnes informations. Vous disposez de 30 jours à partir de la date de paiement, pour annuler un envoi qui n'a pas encore été pris en charge par notre réseau.
Depuis le 1er novembre 2022, un délai unique de 8 jours est appliqué pour tous les colis en Point Relais® et/ou Lockers. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur (site e-commerce, vendeur ou client particulier).