Demander votre échange de matériel Vous pouvez le faire depuis : La boutique en ligne avec vos identifiants de compte [email protected]. Votre Espace client et sélectionnez la rubrique Offre et options > Changer d'offre.
💸Comment changer de décodeur Orange en panne gratuitement ? Comme pour les Livebox, si votre décodeur Orange est en panne ou présente un dysfonctionnement, son remplacement est gratuit. Il suffit de contacter le service client pour signaler le problème et organiser l'échange.
Echange réservé aux clients avec une offre Max souscrite à partir du 05/10/2023 ou avec une offre Up souscrite à partir du 10/04/2025 (frais d'échange de 40€).
Commandez votre extra décodeur
D'abord disponible en exclusivité sur l'offre Livebox max, il est également disponible maintenant sans aucun surcoût avec l'offre Livebox Up : le multi-TV. Autrement dit, en souscrivant à l'une de ces deux box internet, vous bénéficiez d'un deuxième décodeur TV gratuit.
Les démarches pour changer de box Orange en boutique
L'option Multi-TV Orange offre la TV d'Orange sur une seconde télévision avec un deuxième décodeur pour regarder deux programmes différents en simultané. Cette option Multi-TV Orange est disponible à 8,99€/mois sans engagement. Le Multi-TV Orange est inclus gratuitement pour les abonnés Up ou Max.
Vous pouvez changer de décodeur pour plonger dans l'univers de Netflix, Disney ou Amazon Prime Vidéo ou changer de Livebox pour profiter d'une connexion wifi encore plus performante, sans oublier le répéteur wifi 6 pour une couverture sans faille.
Les meilleurs boîtiers multimédia et streaming : Apple TV 4K : une version 2022 tout simplement excellente. Nvidia Shield TV (2019) : un nouveau design pour le meilleur boîtier Android TV, désormais dopé à l'IA. Amazon Fire TV Cube : un petit boîtier de streaming qui se mue en assistant Alexa.
Décodeur TV UHD (NEUF)
Prix: 70 €. Située à Alfortville 94140.
Orange propose 2 décodeurs TV avec ses offres fibre : le décodeur Ultra HD 4K, et le décodeur TV 6, dernière génération. Dans les 2 cas, il est nécessaire de prévoir 40€ de frais d'activation pour le décodeur TV. Informations mises à jour le 8 janvier 2026.
Comment bénéficier de remises grâce à mes abonnements Orange ? Accédez à des offres exclusives sur les mobiles et les accessoires pendant les Journées Exclusives ! Vous pouvez obtenir une remise sur votre deuxième offre Internet et profiter de Netflix et OCS sur votre box à prix réduit.
Le nouveau Décodeur TV 6
Le Décodeur TV 6 est équipé d'un processeur dernière génération et d'une capacité mémoire doublée, pour plus de rapidité. Il vous offre une qualité d'image en Ultra Haute Définition 4K et un son immersif Dolby Atmos®.
Cependant, même si je vous propose une offre disposant de ce matériel, des frais d'échanges de 49 euros pour la Livebox et 40 euros pour le décodeur. Ces frais sont définis pour couvrir la mise à disposition du nouveau matériel, l'expédition et le traitement de votre demande.
Avoir allumé votre téléviseur et sélectionné la source HDMI à laquelle est branchée le décodeur TV.
Désormais, il est possible d'accéder gratuitement à la TV d'Orange depuis n'importe quel téléviseur connecté (Apple TV, Samsung, Sony, Google TV…) en téléchargeant une application. Il n'est plus obligatoire de posséder un ou plusieurs décodeurs pour les différentes pièces de sa maison.
Combien de temps dure un décodeur? La moyenne durée de vie d'un décodeur (STB) gamme entre 3 à 5 ans, en fonction de la fréquence d'utilisation, de la qualité de construction, de l'exposition à la chaleur et de l'entretien.
Tu peut le commander sur l'espace client rubrique offre et options et souscrire a la TV Orange. Attention 40€ de frais d'activation seront prélevé sur ta prochaine facture.
Avec l'essor des plateformes de streaming, la télévision traditionnelle a vécu une mutation significative. De nombreux foyers préfèrent désormais les programmes à la demande, ce qui remet en question la nécessité d'un décodeur, ce dernier n'étant plus indispensable pour accéder à une multitude de programmes TV.
avec la Livebox S (Livebox et Série Spéciale Livebox), 14% de baisse de l'impact carbone par rapport à la Livebox 5. avec la nouvelle version de la Livebox 7 (Livebox Up et Livebox Max), 8% de baisse de l'impact carbone par rapport à la première génération.
Chez Orange, vous pouvez avoir 2 décodeurs TV et ajouter l'appli Orange TV sur une TV Connectée (option gratuite ou payante en fonction de votre offre).
Je branche le Décodeur Plus à une prise électrique
Branchez le décodeur TV grâce à l'alimentation fournie. Il s'allumera aussitôt. Pour voir les instructions d'installation, sélectionnez sur le téléviseur la source HDMI sur laquelle est connecté le Décodeur Plus.
Avec l'option Second Décodeur TV, vous regardez deux programmes distincts en simultané sur deux téléviseurs différents. Grâce à votre second décodeur TV UHD 4K ou Décodeur TV 6 pour les clients Max, c'est tout le monde du divertissement de la TV d'Orange qui devient également disponible sur votre second téléviseur.
Via Google Chromecast
En tant que client internet et TV d'Orange, si vous disposez d'une clé Chromecast ou de l'application Google Cast intégrée à votre téléviseur ou vidéoprojecteur, vous pouvez lancer Chromecast sur votre téléviseur depuis votre mobile ou tablette avec l'application TV d'Orange sur Android ou iOS.
Avant de commencer :
Vérifiez si des incidents sont en cours sur le site de suivis des incidents Orange. Vérifiez les branchements de votre installation. Redémarrez votre installation. Dans la plupart des cas, le simple redémarrage de vos équipements résout le problème rencontré.