L'actualisation se fait en ligne sur pole-emploi.fr, via l'appli mobile « Mon espace » ou par téléphone au 3949. À ce numéro, vous pouvez vous actualiser en répondant aux questions automatiques.
Pour actualiser votre situation, vous avez le choix : soit sur l'application mobile « Mon espace Pôle emploi », soit sur le site pole-emploi.fr.
Vous souhaitez vous actualiser par téléphone ? C'est simple, composez le 3949 et laissez-vous guider. N'oubliez pas de vous munir de votre identifiant (indiqué sur tous vos documents Pôle emploi, 7 chiffres et une lettre) et de votre code personnel.
L'ouverture de l'actualisation se fait en principe le 28 de chaque mois (sauf exception en février 2022) et se clôture le 15 du mois suivant. Un fois que l'actualisation est faite, le virement de l'allocation apparaîtra sur votre compte bancaire dans un délai moyen de 3 jours ouvrés.
Pour savoir si votre actualisation a été prise en compte, vous pouvez appeler le service téléphonique Pôle Emploi au 3949, écrire un e-mail à votre conseiller, ou vous rendre directement au sein de votre agence.
L'actualisation se fait en ligne sur pole-emploi.fr, via l'appli mobile « Mon espace » ou par téléphone au 3949. À ce numéro, vous pouvez vous actualiser en répondant aux questions automatiques.
Chez Pôle emploi, chaque personne doit actualiser sa situation entre les 28 et les 15 du mois suivant. Il est possible de le faire sur leur site internet, par téléphone (au 39 49), sur l'application pour smartphone "Mon Espace de Pôle emploi" ainsi que sur les bornes de l'agence de Pôle emploi.
Le seul moyen est de déposer un recours pour « situation exceptionnelle ». Si vous n'avez pas pu vous actualiser pour des raisons valables, présentez vous au plus vite dans votre Pôle Emploi et expliquez votre situation.
Si vous n'avez pas reçu de fiche de paie lors de l'actualisation de votre situation, vous devez déclarer à Pôle emploi le montant perçu durant votre période d'activité dès que possible.
Les évolutions de l'actualisation concernent l'application mobile "Mon Espace – Pôle emploi" et le site web pole-emploi. fr. Vous pouvez toujours vous actualiser par téléphone en contactant le 39 49, mais vous ne bénéficierez alors pas de ces évolutions.
En somme, le salaire qu'il convient de déclarer à pôle emploi est le salaire brut.
Dès le lendemain de l'actualisation et jusqu'à la fin de la période (le 15 du mois suivant), le demandeur peut corriger sa déclaration en contactant son conseiller Pôle Emploi ou en appelant le 3949. Au-delà de la période d'actualisation, il est également nécessaire de solliciter de l'aide.
L'allocation chômage, si vous y avez droit, est versée tous les mois « à terme échu », ce qui signifie que ce montant mensuel vous est versé au début du mois suivant. Par exemple: Le montant d'allocation correspondant au mois d'avril est versé début mai. Celui de mai est versé début juin.
A chaque fin de contrat de travail, vous devez obligatoirement transmettre une attestation employeur à Pôle emploi.
Comment savoir si j'ai été radié ? Lorsqu'une procédure de radiation est lancée à votre encontre, Pôle Emploi vous informe par courrier. Vous aurez alors à répondre des manquements dont on vous accuse avant la radiation définitive.
Grâce aux périodes d'activités salariées exercées en cours d'inscription, vous pouvez bénéficier de nouveaux droits à l'assurance chômage, calculés à la fin de votre indemnisation. C'est le rechargement des droits. Il faut pour cela avoir retravaillé pendant une durée suffisante et épuisé son droit précédent.
Accédez à la rubrique « mon dossier demandeur d'emploi » puis « mes échanges avec Pôle emploi » et « transmettre et suivre un document ». Pour envoyer un nouveau document, cliquez sur « envoyez un document », pensez à bien lire les consignes d'envoi afin que votre document soit accepté : 1 document = 1 envoi.
Vous devez actualiser chaque mois votre situation et indiquer si vous êtes toujours à la recherche d'un emploi. L'actualisation se fait entre le 28 et le 15 du mois suivant, sur le site pole-emploi.fr, service « Actualisation et changement de situation ».