Une fois que votre colis a été livré dans un point relais UPS, vous pouvez le retirer à tout moment dans les 10 jours suivants. Consultez ici les heures d'ouverture des Points Relais UPS. Munissez-vous d'une pièce d'identité valable au moment du retrait, ainsi que de votre numéro de suivi.
Vous pouvez faire enlever votre envoi à votre domicile ou sur votre lieu de travail en programmant un enlèvement en ligne sur ups.com ou en appelant le 0821 233 877. UPS enlèvera tous les colis suite à cette demande d'enlèvement. Un service d'enlèvement peut être programmé le jour même ou ultérieurement.
Expédier d'un UPS Access Point à un autre ne pourrait pas être plus silmple : vous déposez votre ou vos colis au relais le plus proche de chez vous à l'heure qui vous convient et votre client récupère sa commande dans un relais proche de chez lui à sa convenance.
Le ramassage de colis consiste à faire appel au service de votre transporteur, ici UPS, afin qu'un chauffeur se déplace directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail afin que vous lui confiez votre colis UPS ou vos documents pour une prise en charge immédiate sur leur réseau.
La marque UPS est appréciée pour la fiabilité et la haute qualité de ses services, ses connaissances locales étendues, son réseau international et son accès aux marchés mondiaux.
Les services postaux comme celui de UPS offrent une tonne de services, de l'expédition en passant par le suivi, de la facturation au commerce électronique. Par contre, si ce type d'entreprises font bel et bien office de transporteurs, ce ne sont ni des convoyeurs de fonds ni des moyens de paiement.
Qu'est-ce qu'un enlèvement sur demande ? Il s'agit de la collecte de colis par Chronopost pour faciliter l'envoi de vos colis en J ou J+1 et ce jusqu'à un mois sur une adresse personnelle ou bien depuis n'importe quel site en France métropolitaine. La collecte est possible sur l'ensemble de la gamme Chronopost (1).
Service clientèle
Veuillez consulter notre Centre d'aide et de soutien client ou appelez le 1-888-742-5877.
Vous souhaitez suivre en temps réel la livraison de votre colis ? Pour contacter un conseiller, vous pouvez composer le 01 73 00 66 61 (appel non surtaxé).
Via le site du transporteur, sélectionnez le ramassage en boîte à lettres, à votre domicile ou bien en point collecte Colissimo. Si vous optez pour le point de collecte, il vous suffira de déposer votre colis dans un bureau de poste ou un Relais Pickup (le réseau de point relais de La Poste, partagé avec Chronopost).
Le principe est le suivant : le transporteur final de la marchandise est mandaté comme intermédiaire financier par le vendeur. Il ne remettra l'objet de la transaction à l'acheteur qu'en échange du paiement prévu. C'est donc le transporteur qui collecte le paiement et le retourne au vendeur, moyennant une commission.
UPS effectue des livraisons du lundi au vendredi et le samedi (dans certaines zones), sauf pendant les jours fériés UPS. UPS peut, à sa discrétion, effectuer jusqu'à trois tentatives de livraison à votre adresse les jours de livraison UPS habituels.
UPS est selon le magazine Forbes le numéro 1 du service express. Le hub principal d'UPS en Europe se situe à Cologne, en Allemagne, et c'est là que transitent nombre d'avions du transporteur qui acheminent des colis entre l'Europe et le reste du monde.
UPS Express est un transporteur de colis et courrier en France et à l'international. UPS Express est spécialiste du transport de colis express et de l'envoi de colis.
Les transporteurs de Cdiscount, d'Ikea, de Darty, de Boulanger et bien d'autres fournissent des créneaux sur 5 heures maximum et vous propose même souvent de le choisir vous même, les livreurs vous appellent avant d'arriver. Avec UPS vous êtes juste bloqués et contraints d'attendre sans rien pouvoir faire.
Si vous le souhaitez, vous pourrez joindre le service client UPS du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 30 en utilisant soit le numéro du service consommateur ou facturation, soit de l'assistance technique.
Des problèmes liés au livreur UPS. Si vous avez été avisé de la venue du livreur UPS et qu'il ne se présente pas à la date convenue, il peut s'agir d'un problème lié à la personne. Dans ce cas présent, contactez le service client afin de connaitre le motif de l'absence.
Vous pouvez contacter le service client au: 0820 10 00 80 (Service à 0,18€ TTC/min + prix d'appel) afin de programmer cet enlèvement.
Pour l'instant, plusieurs types de paiements sont acceptés, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les prélèvements bancaires automatiques, ainsi que les paiements provenant d'un service de paiement en ligne. Remarque : Les types de paiements acceptés varient selon les pays.
Un Point d'accès UPS™ est un point de vente participant, comme un épicerie ou une station d'essence qui sert comme emplacement de livraison et de récupération des colis UPS convenable et efficace. Vous pouvez également déposer des colis UPS Returns® étiquetés et prépayés à n'importe quel Point d'accès UPS.
Assurer la continuité de la fourniture d'électricité jusqu'aux appareils si la panne de courant persiste, Protéger les différentes machines, telles que les appareils industriels, les périphériques informatiques (imprimante, unité centrale, etc.)
UPS livre-t-il le week-end ? Oui, UPS propose un service de livraison du lundi au samedi pour les colis résidentiels et commerciaux. Cependant, aucune livraison n'est effectuée le dimanche. Jusqu'à quelle heure de la journée un colis peut-il être livré ?