Tenir un blog, un pré-requis pour toucher une cible BtoB
Mais c'est une stratégie très efficace pour toucher une cible BtoB. Car c'est un moyen d'asseoir votre autorité dans votre domaine d'activité. Avec un blog bien fourni, vous pourrez développer et afficher votre expertise.
Le B to B récurrent, anciennement appelé « marketing industriel », est caractérisé par une relation continue entre le fournisseur et le client. Les produits/services proposés ne sont alors plus standard mais customisés, voire totalement dédiés à un compte clé.
Se lancer dans une activité BtoB (c'est-à-dire entre professionnels) présente quelques avantages : cible mieux identifiée, effet de levier sur les ventes, partenariat plus poussé avec les fournisseurs et les clients... Mais pour réussir, il faut une excellente connaissance des attentes des professionnels.
Une entreprise B2B (pour « business-to-business » : d'entreprise à entreprise) vend des produits ou des services à d'autres entreprises. Le service client en B2B qualifie donc toute assistance ou tout conseil qu'une entreprise B2B fournit à ses clients.
Quelle différence entre marketing de service digital et BtoB ?
Par définition, le marketing B2B concerne les échanges commerciaux réalisés avec une autre entreprise, et le marketing B2C les échanges commerciaux avec une clientèle de particuliers.
Une entreprise B2B, ou Business to Business, est une organisation qui a pour clients d'autres organisations. L'expression même “d'entreprise à entreprise” précise déjà le type de transaction dont on parle, entre les entreprises clientes et les fournisseurs.
Sa ténacité en rendez-vous ; sa capacité à rester aussi longtemps qu'il le faut pour signer. Son obsession à organiser des rendez-vous avec tous les décideurs et ne surtout pas laisser quelqu'un d'autre ou, pire encore sa proposition écrite, faire son travail.
Pour faire connaître votre produit, vous devez absolument être présent sur le Web. En effet, il s'agit d'un formidable réseau qui vous permettra d'être directement et rapidement en relation avec votre cœur de cible. Ainsi, vous êtes certain de vous adresser aux personnes les plus susceptibles d'acheter votre produit.
Un livre blanc (white paper en anglais) est un contenu téléchargeable utilisé en marketing dans le but de convertir les visiteurs de son site internet en prospects.
Chaque persona est défini par un ensemble de caractéristiques socio-démographiques, psychologiques (centres d'intérêt, manières de penser…), de besoins, de motivations, d'attentes, de comportements et d'objectifs. Vos personas représentent les différents types de clients cibles de votre entreprise.
La définition d'un persona permet de se mettre à la place du client afin de mieux appréhender ses besoins. Une telle réflexion permet de définir comment vous allez l'aider à résoudre ses problèmes.
La prospection B to B est l'action de rechercher des clients potentiels. Elle peut être réalisée de différentes manières et par différents moyens. Tant que les potentiels clients n'ont pas effectué d'achats, ils sont appelés « prospect ». Dès lors qu'ils effectuent un achat, ils sont appelés « client ».
Le B2B est un type de business très fréquent et qui est très commun au sein des entreprises. Les entreprises vendent des produits et proposent des prestations de service qui répondent spécialement aux besoins de clients particuliers qui sont d'autres entreprises et non des particuliers.
Le marketing est le secteur d'activité idéal pour mettre à profit vos qualités relationnelles, et offre de nombreuses possibilités d'exprimer vos talents de communicant. Bien connaître les individus et ce qui les fait vibrer est indispensable pour élaborer une stratégie et des campagnes marketing.