souhaitant réduire le tarif de leur forfait une fois leur engagement mobile terminé, en contrepartie d'un réengagement de 12 mois. La souscription à la remise Eco est possible dès 24 mois d'ancienneté mobile, sur demande, sous condition d'un réengagement de 12 mois.
Les clients mobile peuvent changer de forfait dès le premier mois d'ancienneté depuis leur espace client ou en contactant le service client au 1023. Toutefois, si vous souhaitez changer pour un forfait moins cher, vous devez conserver votre offre actuelle au moins 6 mois avant d'effectuer ce changement.
La fin de votre période d'engagement
La fin de votre contrat est généralement un bon moment pour renégocier. En France, la loi Châtel permet aux clients de résilier leur forfait après les 12 premiers mois d'engagement en payant seulement 25 % des mensualités restantes, si l'abonné est engagé 24 mois.
Depuis votre Espace Client SFR
Connectez-vous sur votre Espace Client SFR avec vos identifiants SFR. Sélectionnez « Mon Offre et mes Equipements ». Cliquez sur le bouton Changer d'offre .
Concernant votre demande de geste commercial, je vous propose de joindre un conseiller traitant des questions commerciales et administratives. Pour ce faire, le plus simple reste de passer par le tchat. Vous serez ainsi directement mis en relation avec un conseiller.
A l'aide d'une aiguille ou d'un trombone, appuyez pendant quelques secondes dans le trou « Reset » situé au dos de votre box. Lorsque les voyants du bouton SFR deviennent rouges, relâchez la pression.
Pour bénéficier d'une remise Multi, il vous suffit d'avoir au moins une box SFR et une seconde offre Box ou Mobile (hors RED, hors forfait bloqué souscrit avant le 20 janvier 2015 et forfait à 0 €). La remise Multi est valable quelle que soit la date de commercialisation de votre forfait.
Si vous souhaitez changer de forfait, c'est très simple : vous pouvez résilier votre offre actuelle sans frais et à tout moment. Il est à noter que seul le titulaire de la ligne peut effectuer la résiliation, et cette dernière prend effet plusieurs jours après la demande.
Près d'un million d'entre eux ont quitté l'opérateur en moins de deux ans. Cette crise s'explique notamment par les hausses tarifaires successives, un service après-vente souvent critiqué, mais aussi par une concurrence de plus en plus forte.
Forfait SFR 200 Go 5G – Un excellent rapport qualité/prix
Affiché à 19,99 €/mois sans engagement, et à 14,99 €/mois pour les abonnés Box SFR, il offre une enveloppe data conséquente qui permet une utilisation intensive, adaptée aux besoins modernes.
Pour engager une renégociation de son forfait mobile, il faut contacter directement le service client ou le service résiliation de son opérateur. L'abonné peut également demander à parler au service résiliation en passant par le service client s'il ne connaît pas la ligne directe menant au service résiliation.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Freebox à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.
Si vous souhaitez changer de forfait SFR à la baisse, la seule condition est d'être client d'une offre mobile SFR depuis au moins 6 mois. Pour changer de forfait SFR, il vous suffit d'en faire la demande sur votre Espace client, via l'application mobile SFR & Moi ou par téléphone avec le service client SFR.
Comment économiser sur votre facture mobile ?
En cas d'impayé, et de relance de paiement, ou encore en cas de déménagement, vos services sont suspendus. Vous allez donc être facturé jusqu'à la date de la suspension du service ou de votre déménagement. Ensuite, la facturation redémarre dès que les accès aux services sont rétablis.
Red est la marque low cost de SFR.
Rassurez-vous, SFR n'est pas fermé en 2025, mais sa situation reste surveillée, et il est judicieux d'anticiper avec des solutions comme Recharge.fr pour garantir une continuité de service mobile simple et fiable.
D'après le baromètre nPerf, Free offre des performances légèrement meilleures pour l'internet fixe et Sfr propose une meilleure connexion mobile en 4G/5G. Les offres mobiles de Free sont très compétitives en prix, avec une quantité de données élevée.
Comment résilier ma box SFR sans frais ? Si votre décision est motivée par un cas de force majeure (déménagement, décès, incarcération…), vous n'aurez pas à payer de frais. Cela concerne les frais de fermeture de la ligne (49 €) et les éventuelles mensualités restantes en cas de résiliation anticipée.
Les périodes de rentrée et de début d'année sont particulièrement propices aux changements. Les opérateurs proposent alors leurs meilleures conditions pour attirer les nouveaux clients, notamment les étudiants qui s'installent.
Voici 5 astuces qui vous aideront à réduire votre consommation de data.
souhaitant réduire le tarif de leur forfait une fois leur engagement mobile terminé, en contrepartie d'un réengagement de 12 mois. La souscription à la remise Eco est possible dès 24 mois d'ancienneté mobile, sur demande, sous condition d'un réengagement de 12 mois.
Contactez le service client SFR via l'application SFR & Moi, le 1023, ou le formulaire en ligne disponible depuis votre espace client. Expliquez calmement la situation, demandez un geste commercial ou un remboursement au prorata de l'interruption subie.
"Les abonnés mobile SFR et RED by SFR se verront automatiquement offrir 100Go d'Internet mobile ces prochains jours, sans qu'aucune démarche de leur part ne soit nécessaire", a indiqué l'opérateur dans un communiqué. Un geste qui intervient au lendemain de la panne qui a paralysé le réseau pendant près de 12 heures.