Prêtez attention au profil du vendeur
L'absence de description, une description identique sur deux articles de la même catégorie ou une description grossièrement traduite d'une autre langue peuvent également vous mettre la puce à l'oreille. Les notes sont aussi un bon indicateur de vérification.
Les articles que vous vendez sur Vinted en tant que Vendeur Pro sont automatiquement couverts par la garantie légale de conformité (si l'acheteur est un consommateur) et par la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales ci-dessous : France : Articles L. 217-4 à L.
Utilisez un emballage solide qui protégera vos articles pendant le transport. Les enveloppes matelassées et les boîtes en carton sont généralement recommandées. Assurez-vous que l'emballage est adapté à la taille et à la fragilité de vos articles.
Lorsque tu reçois un paiement par le biais de Vinted, tu n'as pas besoin de communiquer de coordonnées bancaires à l'acheteur. De cette manière, tu es mieux protégé·e du risque que celles-ci soient utilisées de manière abusive.
Anne-Lise estime donc que Vinted bloque les meilleurs vendeurs – même si ceux-ci ne sont pas commerçants professionnels – afin de ne pas prendre le risque de devoir payer. C'est une raison souvent invoquée par les Vinties qui essaient de comprendre leur éviction.
Comment ne pas payer la protection acheteur sur Vinted ? - Quora. "Cette commission est présentée par Vinted comme optionnelle mais elle est en réalité obligatoire", regrette l'association dans un communiqué, car "aucune fonctionnalité ne permet de la refuser, de la désactiver ou de la supprimer".
Petit mot pour Vinted : là aussi, vous risquez d'être occultés. Un petit mot dans votre colis Vinted tel qu'un simple "merci pour votre achat" avec votre nom de vendeur en signature et le tour est joué !
Se méfier des offres de location trop alléchantes
Les fausses annonces de location sont souvent très alléchantes : loyer plus bas que la moyenne, prix du séjour en dessous des prix du marché, magnifiques photos sorties tout droit d'un catalogue de décoration, prestations hors du commun…
Pour savoir si un article peut prétendre au service de vérification, l'annonce sera accompagnée d'un badge bleu en forme de diamant. « Dès lors qu'un article remplit les critères pour une vérification, les vendeurs et vendeuses ne peuvent pas retirer cette option de leur annonce », précise Vinted.
L'utilisation de marques sans rapport avec ton article dans le champ « marque », ainsi que dans le titre, la description, ou en tant que hashtag dans ton annonce n'est pas autorisée. L'utilisation de mots tels que « inspiré par » ou « comme » suivis du nom d'une marque n'est pas autorisée.
Protection acheteurs (Pro)
Si tu souhaites retourner un article, Vinted te soutiendra. Tu seras également remboursé·e si ton article n'est jamais livré ou arrive endommagé. Quel que soit le problème, veille à nous contacter dans un délai de 14 jours.
L'article est mal présenté : jeté sur le sol, plissé, etc. Tu as utilisé des filtres qui ont changé les couleurs naturelles de ton article. Tu as utilisé un montage de plusieurs photos en photo principale de ton annonce (et non une seule photo) Tu as utilisé une photo provenant d'internet.
La vente d'articles interdits par toute loi, règle ou réglementation applicable. Commettre une fraude ou escroquer les autres membres. La possession de plusieurs comptes Vinted (sauf si l'un est un compte personnel et l'autre un compte Pro, créés avec des adresses e-mail et des numéros de téléphone distincts)
Chaque membre n'est autorisé à s'inscrire sur Vinted qu'une seule fois.
Si tu n'es pas d'accord avec la réclamation de l'acheteur·se, tu pourras la contester dans un délai de 14 jours. Si tu ne parviens pas à trouver un accord avec l'acheteur·se, tu peux nous contacter afin de trouver une solution.
Si tu as acheté le service de vérification des articles et que le colis n'est pas arrivé et semble avoir été perdu (lors de son acheminement ou dans notre centre de vérification), tu recevras un remboursement intégral pour ta commande (y compris des frais de service et d'envoi).
Si jamais le délai fixé pour le mode d'envoi choisi par l'acheteur pour son colis Vinted arrive à échéance et que cet acheteur n'est pas venu au point relais colis de livraison récupérer son colis Vinted, ce colis sera renvoyé automatiquement à son expéditeur, c'est-à-dire au gestionnaire du shop Vinted dans lequel a ...
« Nous ne prenons malheureusement plus en charge les paiements via PayPal. Nous t'invitons à utiliser l'un de nos autres modes de paiement pour régler ta commande », prévient un message sur l'appli de seconde main. Cette annonce a rendu furieux les utilisateurs, qui voyaient en PayPal une barrière contre les arnaques.
Les utilisateurs de la plateforme sont donc contraints de changer leur moyen de payement pour régler leurs futurs achats. Une mauvaise nouvelle pour de nombreux utilisateurs qui utilisaient la plateforme de paiement américaine pour son service de protection des achats, afin d'éviter les arnaques.
Une fois la commande finalisée, tu recevras ton paiement sous 2 jours. Les montant des ventes réalisées est crédité dans ton porte-monnaie Vinted.