Généralement, le manager est apprécié sur : ses compétences managériales : management adapté, juste et équitable, gestion du changement et/ou des conflits, communication efficace, aisance à fédérer, impliquer et responsabiliser ses équipes, récompenser et reconnaître les compétences de ses collaborateurs, etc.
Il doit pouvoir montrer, corriger, aider à progresser. Pour cela, il est important qu'il sache communiquer, se faire comprendre. Il doit être capable d'adapter son discours à son interlocuteur et tenir compte de la personnalité et du parcours de chacun. Il est essentiel que votre chef d'équipe sache se faire respecter.
Il y a deux aspects à considérer quand on veut évaluer le travail d'équipe : la qualité de notre contribution aux tâches à faire, et la qualité de nos interactions avec les membres de l'équipe.
Quelles sont les 4 grandes fonctions du management ?
Il s'agit d'une démarche globale qui repose sur quatre grandes fonctions génériques : piloter (fixer des objectifs et contrôler), organiser, animer et diriger.
Il existe huit rôles de management différents : le pilotage, l'organisation, le développement des collaborateurs, l'animation d'équipe, la négociation avec les parties prenantes, le reporting, le réseautage et la représentation de l'unité à l'extérieur.
« Un bon chef ou une bonne cheffe, leur montre comment ils s'inscrivent dans l'entreprise. Il doit savoir parler vrai, donner du sens aux demandes de la direction, rendre lisible ce qu'il espère de son équipe, être en empathie avec elle. Il anime cette équipe en fonction du ressenti avec ses membres. »
Voici les critères utilisés pour mesurer les meilleurs programmes de développement du leadership : Il faut avoir un programme « formel » de développement du leadership (écrit, implanté, suivi et mesuré). ...
Son rôle est de coordonner les personnes et les hiérarchies. Il assure le dialogue entre les salariés et les différents partenaires sociaux, en accord avec la politique de gestion du personnel définie par la direction générale et la réglementation en matière de droit du travail.
L'empathie, un des critères d'évaluation du management
Dans la mesure où la performance d'un manager est évaluée grâce à l'appréhension de l'efficacité de ses collaborateurs, l'empathie est un indicateur clé de sa performance managériale.
Manager une équipe difficile implique de se comporter en véritable leader : en donnant un cadre, en faisant preuve d'autorité sans être tyrannique, en étant à l'écoute et proactif. Ces qualités sont d'autant plus importantes en cas de conflits ou de comportements délétères.
La première étape pour identifier un problème de management est cruciale pour être un manager efficace. Elle consiste à se poser la question : « Y a-t-il vraiment un problème ? » En effet, je pense que nous pouvons penser que nous avons un problème alors qu'en réalité tout va bien.
Comment rédiger une appréciation professionnelle ?
1° Les résultats professionnels obtenus par l'agent et la réalisation des objectifs ; 2° Les compétences professionnelles et techniques ; 3° Les qualités relationnelles ; 4° La capacité d'encadrement ou d'expertise ou, le cas échéant, à exercer des fonctions d'un niveau supérieur. »
Intéressez-vous à son travail afin de bien le comprendre. Proposez à la personne de parler elle-même de ce qui peut être amélioré. Demandez-lui : « Qu'est-ce qui est difficile dans ton travail, que fais-tu avec difficulté ? » • « Quels sont les résultats que tu n'arrives pas à atteindre ? »