L'évaluation des besoins des clients s'effectue dans le cadre de votre étude de marché. Après avoir analysé votre secteur d'activité, de manière globale, vous devez le segmenter pour vous concentrer sur la cible de clientèle qui correspond le mieux à votre projet d'offre et de positionnement.
Le besoin des personnes âgées de se vêtir et de se dévêtir
Les personnes âgées doivent pouvoir se vêtir pour se protéger et exprimer leur identité physique, mentale et sociale, avec une aide à l'habillage si besoin.
Parmi les outils disponibles, on compte bien des supports qui permettent de mesurer l'activité soit des services soit des professions du secteur ou encore d'identifier les populations prises en charge (enquêtes sociales) ou les problèmes spécifiques (comme les signalements pour mauvais traitements).
Le niveau de perte d'autonomie d'une personne âgée correspond à un GIR évalué à l'aide de la grille AGGIR. Ce sont des professionnels qui évaluent la perte d'autonomie : équipe médico-sociale APA ou médecin coordonnateur.
La grille AGGIR est utilisée pour évaluer le niveau de perte d'autonomie d'une personne. À l'issue de l'évaluation, la personne se voit attribuer un GIR. En fonction de ce GIR, elle peut ou non bénéficier de l'APA (allocation personnalisée d'autonomie).
La grille AGGIR est l'outil de référence national Français pour évaluer le degré de dépendance des personnes âgées. La mesure de la perte d'autonomie permet de situer la personne selon son niveau de dépendance, appelé GIR pour Groupes Iso Ressources. Il existe six GIR classés de 1 à 6.
GIR 5 : Ce groupe comporte des personnes âgées ayant seulement besoin d'une aide ponctuelle pour la toilette, la préparation des repas et le ménage. GIR 6 : Ce groupe réunit les personnes âgées n'ayant pas perdu leur autonomie pour les actes essentiels de la vie courante.
En France, le principal outil pour évaluer le degré d'autonomie de la personne âgée est la grille AGGIR. Grâce à l'analyse de 10 grandes variables, elle permet de déterminer le GIR (Groupe Iso-Ressources) des personnes âgées.
Les êtres humains ont huit besoins physiologiques fondamentaux : les besoins d'oxygène, de liquides, de nourriture, de maintien de la température corporelle, d'élimination, de logement, de repos et de rapports sexuels.
Que ce soient pour le ménage, le repassage, l'entretien du linge, la livraison de repas ou encore l'aide aux courses. Selon l'autonomie de la personne, l'assistante de vie est en mesure de répondre à ses besoins et à ses attentes pour la suppléer et assurer l'entretien du cadre de vie.
L'analyse du besoin est une méthode qui contribue à la caractérisation du besoin c'est-à-dire la détermination de la grandeur mesurable qui va être modifiée par l'utilisation du produit.
Les étapes successives de l'analyse fonctionnelle du besoin sont : − l'énoncé du besoin ; − la définition de l'environnement de l'étude ; − l'établissement du profil de vie ; − la détermination et la validation des fonctions ; − la rédaction du cahier des charges fonctionnel.
L'objet de l'Analyse Fonctionnelle du Besoin est de caractériser les fonctions de service attendues à partir des prestations caractérisées. Dans cette démarche, les contraintes liées à l'environnement du produit seront caractérisées, au risque parfois de dégrader les prestations caractérisées.
En France, le degré de dépendance est défini par le médecin traitant ou par une équipe médico-sociale. Ces derniers évaluent alors le degré d'autonomie de la personne âgée sur la base de la grille AGGIR (Autonomie, Gérontologie, Groupes Iso-Ressources), qui établit six différents niveaux de dépendance.
Le GIR 4, pour qui ? Le GIR 4 désigne deux catégories de personnes âgées ou handicapées. D'une part, celles qui peuvent se déplacer seules à l'intérieur de leur logement, mais qui ont besoin d'aide pour se lever et se coucher. Parfois, un accompagnement à la toilette et à l'habillage est nécessaire.
Le GIR 2 signifie que la personne âgée est confinée au lit ou au fauteuil. Ses fonctions mentales ne sont pas totalement altérées et son état exige une prise en charge pour la plupart des activités de la vie courante.
A quoi correspond le GIR 3 ? Le GIR 3 concerne la personne âgée ayant conservé des fonctions mentales satisfaisantes et des fonctions locomotrices partielles, mais qui nécessitent quotidiennement et plusieurs fois par jour des aides pour certaines activités du quotidien.
Non, il n'y a pas de conditions de ressources à respecter pour bénéficier de l'allocation personnalisée d'autonomie (Apa). Si vous remplissez les conditions d'âge, de résidence et de perte d'autonomie, vous pouvez obtenir l'Apa quels que soient vos revenus.
L'apa est une aide financière qui a été mise en place afin d'alléger le poids des frais liés à la dépendance ou à une perte d'autonomie partielle. De fait, sont éligibles à cette aide, les personnes qui: sont âgées de 60 ans ou plus. peuvent attester d'une résidence stable et régulière en France.
Le groupe numéro 1 (GIR 1) correspond au niveau de dépendance le plus fort, tandis que le sixième groupe (GIR 6) au niveau le plus faible. Chaque groupe (ou GIR) correspond à une situation précise de perte d'autonomie et met en exergue le type d'aide à la personne dont a besoin le senior.
La grille nationale AGGIR est un outil qui permet d'évaluer le degré de dépendance d'une personne qui fait une demande d'allocation personnalisée d'autonomie (APA). AGGIR est le sigle de Autonomie, Gérontologie, Groupes Iso-Ressources.
Au sein du conseil départemental, l'équipe médico-sociale chargée de l'APA réalise l'évaluation multidimensionnelle de la situation et des besoins des demandeurs ou des bénéficiaires de l'APA ainsi que de leurs proches aidants.