Comment contacter Free par mail ? Il n'existe pas d'adresse mail de contact Free à ce jour. Pour joindre votre opérateur, vous pouvez passer par votre espace client et dialoguer avec un conseiller pour bénéficier d'une assistance personnalisée.
Peut-on contacter Free par mail pour une réclamation ? Free ne dispose pas d'adresse mail pour effectuer une réclamation. L'opérateur incite ses abonnés à directement le contacter par téléphone et exposer son problème à un conseiller.
Envoyez votre courrier postal à l'adresse suivante : FREE SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR 75371 PARIS CEDEX 08 en joignant une copie des courriers déjà échangés ainsi qu'une lettre détaillant les raisons de votre insatisfaction.
Appeler Free depuis l'étranger
Comme la plupart des numéros spéciaux, le 1044 et le 3244 ne fonctionnent pas depuis l'étranger. Pour parler à un contact Free ADSL ou à un contact Free Mobile depuis l'Europe ou le reste du monde, composez le +33 1 78 56 95 60 depuis un poste fixe ou un poste mobile.
Itinérance avec Free
Si vous avez souscrit à l'un des forfaits de Free Mobile, vous serez facturé à la première connexion, par Ko. Le coût de cette connexion au Maroc sera alors de 3€/Mo. Comment se connecter à Internet ? Tout comme avec l'opérateur précédent, vous n'aurez qu'à activer l'titinérance de données.
Pour utiliser l'option voyage, il faut passer par l'espace abonné pour activer le roaming Free. Pour cela : Rendez-vous à l'aide de vos identifiants dans la rubrique « Gérer mon compte » puis « Mes options ». Dans l'onglet « Option Voyage », vous devez indiquer vos informations de carte bancaire.
Votre assistance
Par chat via votre Espace Abonné si vous habitez en zone couverte par Free Proxi ou au 3244.
Le courrier postal en écrivant à Free – Service client – 75371 Paris Cedex 08 ; Internet en utilisant le tchat via l'espace client Free, ou par Facebook, Twitter ou Whatsapp ; Les boutiques Free, aussi appelées Free centers.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, cliquez sur Modifier mes informations de contact.
Se connecter sur son Espace abonné Free avec son identifiant et son mot de passe. Se rendre dans l'onglet “Mon abonnement”, puis “Comptes Emails” Cliquer sur “Rattacher un compte email” Indiquer l'adresse mail à rattacher et “valider”
Si votre panne Free persiste, vous pouvez contacter Free fibre au 3244 afin d'être mis en relation avec un conseiller. Ce dernier pourra vous expliquer la marche à suivre en cas de panne fibre Free afin de résoudre le problème.
par téléphone en composant le 3244 ; en vous rendant sur le site internet de Free : https://www.free.fr; en vous rendant directement dans l'un des nombreux Free Center ; en adressant un courrier (recommandé si possible) au Service National Consommateur, 75371 Paris - Cedex 08.
Quel est mon identifiant ? Votre identifiant abonné se trouve sur vos factures mobile ou dans les emails envoyés par Free Mobile. Vous ne le retrouvez pas ? Pour vous tenir au courant des toutes dernières actualités, mises à jour, exclusivités, promos, tout sur Free.
Si vous essayez d'enregistrer votre numéro de téléphone et que vous recevez un message indiquant que celui-ci n'est pas valide, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse [email protected].
Actuellement, il est impossible d'envoyer un mail WhatsApp ; vous ne pouvez pas transférer un e-mail lui-même.
Panne Free réseau à l'étranger :
La première étape est de vérifier que vous n'avez pas activé l'option blocage du forfait mobile, qui empêche l'utilisation du forfait depuis et vers l'étranger. Si vous avez activé cette option, il vous suffit de vous rendre sur votre espace abonné pour la désactiver.
Free met à la disposition de ses clients plusieurs numéros de téléphone pour le joindre : le 1044 pour le service commercial des abonnés Freebox (du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 17h).
Vous pouvez bien sur activer votre carte SIM à l'étranger en vous rendant depuis l'Espace Client dans l'onglet "Services d'urgences" puis "Activer votre carte SIM". et pensez à une de nos options pour appeler à l'étranger : option 60 min d'appels vers les fixes et mobiles + 60 SMS : 5€/mois.
Touts les abonnements Internet de Free permettent d'appeler gratuitement et en illimité vers le Maroc, que l'on soit client Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama, Freebox Révolution classique, Freebox Mini 4K ou Freebox Crystal.
Free propose un forfait international avec plus de 100 destinations mais il n'inclut pas le Maroc. Si votre opérateur actuel ne propose pas de pass international pour le Maroc vous avez la possibilité de prendre un forfait sans engagement chez Lebara, SFR, Sosh, Orange ou Bouygues Telecom.
La plupart du temps, un problème d'accès résulte d'un bug au sein même de la plateforme où l'on doit se connecter. Ainsi, si tel est le cas, il faut tout simplement attendre jusqu'à ce que ce problème soit résolu. Vous pouvez également contacter le service de dépannage Free si le problème continue à persister.