Deux moyens de communication sont à votre portée : Téléphone : +31 (0) 20 757 500. Courriel : [email protected].
> Par téléphone : 01 70 36 35 82, du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30. Pour retourner un produit acheté sur la boutique en ligne, vous devez contacter le service de support clientèle TomTom dans les 7 jours suivant la réception en vue d'en obtenir le remboursement intégral.
Pour toute demande au service support, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 01 70 36 35 82. Les conseillers TomTom seront en mesure de répondre à vos questions et à fournir de l'assistance du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.
Si vous souhaitez résilier vos abonnements obtenus via TomTom, vous devez vous connecter à notre site Internet TomTom en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe de compte TomTom. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, en respectant un préavis de 30 jours.
Connectez votre appareil à un ordinateur à l'aide du câble USB. MyDrive Connect démarre automatiquement. Un nouvel écran s'ouvre. Connectez-vous et sélectionnez les mises à jour à effectuer.
Monsieur, Par la présente, je vous demande de bien vouloir mettre fin au contrat correspondant au numéro cité en référence, que j'ai souscrit le (date de souscription). (1) La possibilité de résilier ce contrat m'est offerte puisque j'avais souscrit ce contrat pour une période de (durée de souscription).
Il existe aussi un support technique disponible par téléphone : 01-70-36-35-82. Il est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h 30.
Vérifiez que la batterie est bien chargée. Chargez la batterie pendant au moins 2 heures avant de rallumer l'appareil. Assurez-vous que le voyant de charge de l'appareil est allumé. Réinitialisez votre appareil.
Assurez-vous que votre appareil est entièrement chargé avant de le connecter à l'ordinateur. Réinitialisation de votre appareil. Cliquez ici pour découvrir comment réinitialiser votre appareil. Tout d'abord, connectez votre appareil à l'ordinateur, puis allumez l'appareil à l'aide du bouton Marche/arrêt.
Pour rechercher une version mise à jour de l'application, procédez comme suit : Connectez votre appareil TomTom à votre ordinateur et allumez-le. Attendez le démarrage de TomTom HOME. Si HOME ne recherche pas automatiquement les mises à jour, cliquez sur Mettre à jour mon appareil dans le menu de HOME.
FAIRE RÉPARER VOTRE MONTRE DE SPORT TOMTOM
Cliquez sur le bouton « Nous contacter » situé en bas à droite du site, renseignez-vous sur les réparations, puis cliquez sur le bouton Réserver une réparation pour commencer.
Etape 1 : Appuyez sur le bouton reset
Sur certains GPS, vous pouvez trouver un trou ou bouton reset qui se trouve sur le côté, l'arrière ou en dessous de l'appareil. Appuyez sur ce bouton de manière prolongée pour réinitialiser l'appareil.
La résiliation digitale se fait plus dans le cadre d'abonnements qui ont été souscrits en ligne, ou qui fonctionnent directement par Internet. Pour résilier un abonnement en ligne, vous avez simplement à vous rendre sur le site internet de l'abonnement en question, vous connecter et résilier.
Pour mettre fin à un abonnement mobile sans frais, il est préférable d'envoyer une lettre de résiliation à son opérateur mobile par voie recommandée avec accusé de réception. Avec ce type d'envoi, vous aurez la certitude que votre demande a bien été reçue par votre opérateur.
Conseiller Orange
Pour désactiver l'abonnement, il faudra composer *400*3*1*1 # sur votre mobile , la désactivation est possible avant le renouvellement automatique. En désactivant l'option vous concevrez les jours restants de sa période de validité.
- La gestion de votre contrat dans votre Espace client. - Les SMS et mail reçus pour la confirmation de prise en compte de la résiliation à partir des liens cliquables. Annuler votre demande de résiliation directement depuis votre Espace client, tant que la résiliation n'est pas effective.
MyDrive Connect n'est autre que le logiciel proposé par Tomtom pour ce faire. Installable sur votre ordinateur, il est compatible à la fois avec Windows et Mac. Cet outil entièrement gratuit donne accès à la gestion du contenu et des services intégrés aux GPS Tomtom.
La dernière version de la carte TomTom est 1095 . Si la version de votre carte n'est pas la version la plus récente disponible, consultez les dates de publication des cartes ci-dessous pour connaître l'ancienneté de votre carte.