Envoyez-leur un courrier recommandé avec accusée de réception au siège social de Sony Entertainment. L'adresse d'envoi est le : « Sony Entertainment France SA, 92 Avenue de Wagram, 75 017 Paris ».
Instructions d'emballage :
Si vous souhaitez garder l'emballage d'origine de la console, vous pouvez nous la renvoyer dans un carton solide. Protégez votre PS4 en l'emballant soigneusement dans du papier à bulles. Nous n'avons besoin que de la console, n'incluez aucun câble ni accessoire.
Pour joindre le service client Playstation par téléphone, il vous suffit d'appeler les conseillers au 01 70 70 07 78, gratuitement depuis votre téléphone fixe ou mobile, du lundi au vendredi, de 9 heures 30 à 19 heures 30.
Le service client par téléphone est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et peut être appelé au 01 70 70 07 78. Un assistant virtuel est également disponible sur le site : https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/#!/ où il est possible de poser une question courante afin de recevoir de l'aide.
Assistance produits
L'assistance téléphonique est joignable du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h HNE, à l'exclusion des jours fériés. Veuillez appeler notre centre de soutien à l'exploitation des produits au 800 883-6817 ou envoyer un courriel à notre équipe de soutien à l'adresse [email protected].
PS4, Xbox, Switch : Micromania reprend votre ancienne console de jeu en cash. Avis à celles et ceux qui ont une ancienne de console de jeu à la maison ! Jusqu'au lundi 2 mai 2022, l'enseigne Micromania reprend une PS4, une Xbox ou encore une Switch en échange de cash ou d'un avoir.
Nous réparons vos consoles et manettes !
Présentez-vous en magasin aux heures d'ouverture, avec votre console ou votre manette à réparer. Sur devis gratuit, les délais varient en fonction de la réparation à effectuer.
Il est probable que le mauvais contact entre votre cordon d'alimentation et la console soit la cause de la non mise sous tension de la PS4. En outre, si le cordon d'alimentation est physiquement cassé, vous ne parviendrez certainement pas à allumer votre machine.
Depuis l'écran d'accueil de la PS4, accédez à Paramètres > Gestion du compte > Connexion. Sur l'écran de connexion, appuyez sur la touche triangle, puis sélectionnez Suivant. Un e-mail qui vous permettra de modifier votre mot de passe est alors envoyé à l'ID de connexion (adresse e-mail) s'affichant sur cet écran.
Veuillez utiliser : [email protected].
Le numéro de série. Preuve irréfutable, la vérification du numéro de série est le moyen le plus sûr pour vérifier si vous êtes en possession d'une contrefaçon ou non. Sony a mis en place un espace sur son site de support où vous pouvez entrer le numéro de série de votre manette.
Sur ton ticket ta la date d'achat, si t'est de France c'est 1ans si t'est Belge c'est 2ans, si tu a plus de ticket c'est zero...
Le numéro de série se compose de 17 chiffres. Il est situé à l'arrière du système, dans la partie inférieure gauche du châssis. Le numéro de modèle est composé des lettres CUH suivies de quatre chiffres et d'une lettre. Le numéro de modèle est situé à l'arrière du système, dans la partie inférieure du châssis.
Donc, le plus tôt que nous pourrions voir une PS6 sera en 2027. Bien que le vice-président exécutif de l'ingénierie matérielle de Sony, Masayasu Ito ait été cité dans le passé comme ayant déclaré que le cycle de vie de la PS5 ne pouvait durer qu'environ 6 ou 7 ans.
Entrez en 2022 avec une PlayStation 4 dans votre salon
La PlayStation 4 Fat à partir de 229 euros ; La PlayStation 4 Slim à partir de 279 euros ; La PlayStation 4 Pro à partir de 349 euros.
Comment vendre sa console ? Rien de plus simple sur Back Market. Il vous suffit d'indiquer la marque de votre console (Sony, Microsoft ou Nintendo), puis sa famille (PS4, Xbox One, Switch, etc.).
Vendre console Playstation 4 | Rachat consoles Playstation 4
En les revendant sur rebuy, vous obtenez un très bon prix pour la vente de votre console PlayStation 4 d'occasion. De plus, vous faites un geste pour la planète en limitant les déchets électroniques.
Pour que Micromania accepte la reprise de votre console, n'oubliez pas de la vendre avec une manette officielle en bon état (numéro de série lisible, 100 % fonctionnelle), un câble d'alimentation, un câble HDMI, les accessoires présents avec la console neuve (tout élément manquant sera facturé).
Pour revendre rapidement votre console, vous pouvez passer par des sites comme Rakuten. La marketplace vous permet de mettre en vente des articles contre un pourcentage de votre vente. Il existe cependant des solutions gratuite comme le site du bon coin ou directement en magasin comme Micromania.
PlayStation 5 téléphone
Vous pouvez joindre le service client PS5 en utilisant le numéro non surtaxé suivant : 01 70 70 07 78.
Vous pouvez soumettre votre réclamation PlayStation par téléphone en appelant le service client au 01 70 70 07 78 du lundi au vendredi entre 9h30 et 19h00. Le SAV et le support technique sont joignables au 01 55 90 34 34 aux horaires précédents. Vous pouvez les contacter en cas de panne de votre console PlayStation.
Vous pouvez les appeler avec ce numéro de téléphone : 01 55 90 34 34. Vous pourrez joindre un conseiller du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est également possible de leur envoyer un courriel à cette adresse e-mail : [email protected].