Bonjour [nom], Merci beaucoup de nous avoir contacté ! Je vous confirme que nous avons reçu votre demande d'informations et que nous vous contacterons dans les [XX] heures avec une réponse plus complète. Si vous avez besoin d'une assistance immédiate, n'hésitez pas à nous appeler au [numéro de téléphone] .
« Service clients » semble donc plus logique. Le singulier est peut-être influencé par « Service clientèle » lui aussi très courant.
Nous avons bien reçu votre commande du… (préciser date) dont nous vous remercions. Nous avons le plaisir de vous informer que nous vous avons expédié, ce jour, les articles suivants : … et ... (à préciser).
Envoyer un mail à Orange
En tant que client Orange, il est possible de contacter le service client par mail. Pour cela, il faut aller dans la rubrique « Contact » tout en bas du site internet, saisir ses identifiants client, spécifier le motif de sa demande et envoyer un mail via un formulaire dédié.
Colis non reçu
Si vous ne recevez toujours pas le colis de votre commande Maisons du Monde, vous pouvez contacter directement le service client sur le site, par mail à [email protected] , par courrier, sur leur réseaux sociaux ou bien par téléphone au 0805 98 12 90.
0800 80 40 20* (numéro gratuit) Du lundi au samedi. * Si vous utilisez un téléphone portable, vous pouvez nous joindre au 02 51 71 17 73 (Numéro payant - coût appel local).
En cas de rétractation, MAISONS DU MONDE procédera au remboursement (correspondant au prix des Produits) en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale (sauf accord exprès du Client consommateur). Ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le Client consommateur.
Malheureusement l'opérateur ne dispose pas d'adresse mail pour vous mettre en communication avec son service client. Désormais, vous pouvez toutefois envoyer un courriel électronique depuis votre espace client. Rendez-vous sur https://contact.orange.fr/ et choisissez le type de demande que vous souhaitez réaliser.
Fait à (Ville), le (Date). Madame, Monsieur, Abonné Orange n° (indiquer votre numéro d'abonné Orange), je vous informe par la présente de mon mécontentement au sujet de mon contrat de (préciser le type de service faisant l'objet de votre réclamation).
Je permets de vous contacter (sur le conseil de XXXX) au sujet de (décrire le sujet de votre demande d'information). Je travaille en effet actuellement sur ce (dossier / sujet), et j'aurais voulu savoir si vous pourriez m'apporter des clarifications sur les points suivants : Point n°1.
Plusieurs options pour commencer son email : « Bonjour » suivi du prénom du destinataire, « Bonjour Monsieur » ou « Bonjour Madame », ou plus simplement « Monsieur/Madame Durand ». Si vous voulez employer un ton plus formel ajoutez la fonction : « Monsieur le Maire ».
Comment s'adresser à un client par mail ? Utilisez le titre de la personne (Monsieur, Madame, Mademoiselle, Docteur, Maître, etc.) puis son nom suivi d'une virgule. Vous pouvez éventuellement faire précéder le titre par «Cher» ou «Chère», selon la personne à qui vous vous adressez et l'objet de votre email.
Pour pouvoir contacter SFR par mail, il faut être client de l'opérateur. Si c'est votre cas, connectez-vous à votre espace personnel pour envoyer un message électronique à votre conseiller. Si vous n'êtes pas client SFR, vous ne pouvez pas directement envoyer un mail au service client.
Appelez le 1999
Gratuit avec votre numéro de GSM BASE. Ou appelez le +32 486 19 1999 avec un autre appareil ou depuis l'étranger.
Sachez que l'opérateur ne met pas d'adresse mail Bouygues à disposition de ses clients. Il existe cependant de nombreux moyens pour contacter Bouygues Telecom. Par téléphone bien sûr (voir plus bas), mais aussi par courrier ou encore par chat.
Le service consommateurs Orange
Le courrier est à envoyer, affranchi au tarif en vigueur à l'adresse suivante : Service National Consommateurs Orange - préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive - 33734 BORDEAUX Cedex 9.
Pour toute plainte à adresser à la direction, l'adresse de la société Orange France est : Orange, 78 rue Olivier de Serres, 75015 Paris.
Vous pouvez contacter le 3901 depuis la France ou le +33 969 36 39 01 depuis l'étranger. En composant ce numéro de téléphone, vous entrerez en contact avec le service client d'Orange pour les professionnels. Un conseiller vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés).
En cas de panne, et malgré vos tentatives (branchement refait, réinitialisation de la Livebox), la solution la plus classique est de contacter le service client au 3900 (temps d'attente gratuit depuis une ligne Orange - prix d'un appel local depuis un poste fixe) pour les clients Internet ou le 3970 (temps d'attente ...
Conforama vous propose un service de reprise pour vos sièges et canapés ou encore votre literie. Ceux-ci seront directement dirigés en filière de recyclage. Enfin, Conforama s'engage également à reprendre tout mobilier que vous rapporterez démonté à l'espace enlèvement des marchandises.
Les conditions de retour
La demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours à compter de la réception de votre commande. Une fois la demande enregistrée, vous disposez de 14 jours pour effectuer des retours à Maison du Monde. Les articles retournés doivent être démontés et dans leur état et emballage d'origine.
Pour une commande d'articles Maisons du Monde, votre facture est téléchargeable depuis votre espace client en vous rendant dans la rubrique Mes commandes puis Voir le détail. Pour une commande d'articles Marketplace, votre facture est disponible dans votre colis ou envoyée par e-mail.