Fortnite : contacter
Les e-mails d'assistance d'Epic Games utilisent le domaine suivant : @support.epicgames.com.
Il s'agit du numéro de téléphone : +1 919 854 0070. Pour joindre le SAV de Epic Games, veuillez vous rendre sur help.epicgames.com afin d'obtenir de l'aide pour n'importe lequel des produits actuels Epic Games. Pour les jeux classiques de la série Unreal, veuillez consulter help.unrealtournament.com.
Si vous souhaitez contacter un conseiller Epic Games par téléphone, la société de jeux vidéo ne dispose que d'un seul numéro de téléphone: 1 919 854 0070.
La seule solution si vous souhaitez absolument utiliser le téléphone est de contacter directement Epic Games (en anglais). Le numéro de téléphone est le suivant : le +1 919 854 0070.
Rendez-vous sur l'écran de connexion d'Epic Games. Cliquez sur Mot de passe oublié ? Dans la fenêtre contextuelle, saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte dans le champ Adresse e-mail, puis cliquez sur Envoyer un e-mail. Ceci enverra un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Connectez-vous au compte de votre console et créez un compte Epic Games. Vérifiez votre adresse e-mail. Déconnectez le compte de votre console du compte n'ayant aucune donnée. Associez le compte de votre console au compte Epic Games souhaité
Android - Actuellement disponible dans l'application Epic Games sur le Samsung Galaxy Store ou sur epicgames.com. Google a bloqué votre accès à Fortnite via Google Play.
Si un joueur ne respecte pas les conditions d'utilisation du service, Epic Game peut le bannir de Fortnite, temporairement ou définitivement. Si le joueur veut continuer à accéder au jeu, il n'a pas le choix : il doit utiliser un VPN, ou réseau privé virtuel.
Message d'erreur de connexion impossible
Si vous essayez de jouer à Fortnite et si vous recevez ce message d'erreur, c'est peut-être parce que votre système ne charge pas le jeu assez vite. Cela se produit souvent quand un système ne remplit pas les critères de configuration minimale de Fortnite.
Bien évidemment cette rumeur est totalement infondée, et vous pouvez donc souffler : vous pourrez toujours jouer à Fortnite sur Switch au cours des mois et années à venir.
Un produit ou service peut utiliser votre compte Epic uniquement pour vérifier votre identité, sauf si vous l'autorisez explicitement à avoir accès à d'autres informations sur votre compte. Dans ces cas-là, Epic Games vous demandera si vous souhaitez autoriser ou refuser l'accès.
Ces autorisations vous aident à gérer les interactions sociales en ligne de votre enfant. Elles peuvent s'appliquer aux jeux possédés et gérés par Epic, dont Fortnite, Rocket League et Fall Guys. Ce paramètre requiert la saisie de votre code PIN de contrôle parental pour l'envoi ou l'acceptation de demandes d'ami.
Dans la pratique, la plupart des commerçants prévoient la possibilité de rembourser, échanger ou faire bénéficier d'un avoir dans un certain délai (quinze à trente jours en général). Vous trouverez cette information sur le ticket de caisse (la facture). Si cette information n'y figure pas, rapprochez-vous du vendeur.
Par la présente, je me permets de vous demander le remboursement de [Précisez clairement l'objet de la demande de remboursement]. J'ai effectué cet achat / Ce prélèvement a été effectué le [Précisez la date d'achat ou de prélèvement sur votre compte] pour un montant de [Montant de l'achat / du prélèvement] €.
Vous pouvez uniquement vous faire rembourser les skins inutilisés, au niveau 0 et achetés il y a moins de 14 jours. Les skins d'arme améliorés ou utilisés, ainsi que leurs niveaux, ne peuvent faire l'objet d'un remboursement. Connectez-vous ci-dessous pour consulter vos achats pouvant faire l'objet d'un remboursement.
La meilleure façon d'obtenir votre Fortnite skins sur chacun de vos multiples comptes est de fusionner les comptes. La fusion de comptes est une fonctionnalité introduite par Epic Games dans le but de permettre aux joueurs Fortnite de conserver leurs cosmétiques items sur plusieurs plateformes.
Consultez la page de l'état du serveur Epic Games pour vérifier que les systèmes sont opérationnels. Si le problème que vous rencontrez est lié à une panne ou à un problème au niveau du système, vous ne pourrez vous connecter au lanceur Epic Games ni à Fortnite jusqu'à la résolution dudit problème.
Cela peut être dû à l'une de ces situations : Vous avez perdu accès à l'adresse e-mail associée à votre compte Epic Games. Quelqu'un d'autre que vous a changé l'adresse e-mail associée à votre compte Epic Games. Votre compte Epic Games a été désactivé ou banni.
Epic Games Store : votre compte peut être bloqué… si vous achetez trop de jeux. Peu de temps après le début des soldes sur l'Epic Games Store, certains joueurs ont vécu une expérience étrange : la suspension de leur compte à cause d'un trop grand nombre d'achats.