Interrogée par: David Pires | Dernière mise à
jour: 12. Oktober 2022 Notation: 5 sur 5
(60 évaluations)
Etapes de la vente : réussir son entretien commercial
Etre à l'écoute de son interlocuteur est essentiel pour comprendre ses besoins et devancer ses exigences afin de pouvoir adapter son offre et faire mouche...
Il faudra également savoir répondre aux objections, négocier pour enfin déclencher une vente.
« Je vous appelle pour vous parler d'une solution intéressante pour votre stratégie marketing… » « Un de mes clients m'a dit que vous cherchiez une solution pour… » « Je regardais votre profil d'entreprise sur LinkedIn et j'ai vu que l'un de vos projets majeurs cette année est… »
Entretien de vente commercial : les 3 erreurs à éviter face au client !
Trouvé 36 questions connexes
Quelle est la structure d'un entretien de vente ?
On distingue trois types de questions : les questions ouvertes (le client répond comme il le souhaite), les Page 2 questions fermées (le client a le choix entre plusieurs réponses) et les questions alternatives (le client n'a le choix qu'entre 2 réponses). Enfin, il faut reformuler les propos du client.
Etapes de la vente : réussir son entretien commercial. Soigner la prise de contact, découvrir les besoins et motivations de son interlocuteur, répondre aux objections, négocier pour déclencher la vente... Découvrez les 5 étapes d'un entretien de vente réussi.
Comment Raccompagner ? Evitez les bavardages inutiles...mais partez sans précipitation! Il s'agit de clore le rendez-vous en développant une relation privilégiée. La politesse c'est l'attitude à adopter chaque fois qu'un individu veut montrer du respect à son interlocuteur.
La règle des 4x20 est une technique commerciale utilisée pour se démarquer de la concurrence et engager une relation de qualité avec son client. Elle possède 4 critères : les 20 premières secondes, les 20 premiers gestes, les 20 premiers mots et les 20 premiers centimètres. C'est la clé d'une prise de contact réussie.
La méthode CAB est une technique de vente utile pour donner du corps à vos argumentaires. CAB, c'est en fait l'acronyme de trois mots : C comme Caractéristiques, A comme Avantages et B comme Bénéfices. Il s'agit donc de construire votre discours de vente en présentant votre produit ou service dans cet ordre.
Agir de façon chaleureuse et professionnelle. Souriez lorsque vous saluez vos clients. Vous devez donner à ces derniers le sentiment d'être les bienvenus, et cela commence par votre langage corporel. Tenez-vous droit, souriez et approchez-vous d'eux avec promptitude.
Un mauvais vendeur est celui qui n'écoute pas le prospect et ne cherche pas à comprendre ce qu'il dit. C'est celui qui veut tout le temps parler sans laisser la parole au client. Il est important de laisser le prospect ou le client s'exprimer.
La vente est avant tout l'art de convaincre les clients. Pour être plus productif, un commercial doit connaître la règle des 4 C (contact, connaître, convaincre, conclure) de la vente.