Vous pouvez vous demander : “De quoi ai-je besoin ? Que révèlent mes émotions ?” ⛔ Tu parles trop, et cela réduit le temps pour les autres. ✅ J'ai besoin que l'on puisse aborder tous les points prévus et que le temps de parole soit réparti plus équitablement.
Pour que l'entretien de recadrage ait des conséquences positives, il faut prendre des engagements forts avec votre collaborateur. Demandez-lui d'agir pour améliorer ce qui peut l'être et, si nécessaire, dites-lui qu'ensuite cela pourra avoir des conséquences disciplinaires plus lourdes avec les ressources humaines.
L'écoute, indispensable pour recadrer un salarié
Il faut ensuite poser des questions ouvertes au salarié, lui donner l'opportunité d'exprimer son ressenti et ses difficultés. Car l'objectif est de chercher à comprendre pourquoi le retard se produit ou pourquoi le travail demandé n'est pas fait.
Il est nécessaire de convoquer votre salarié en lui indiquant pourquoi vous souhaitez le rencontrer. Prenez la précaution de ne pas lui générer un stress sans utilité : il faut savoir dire les choses simplement, sans « en rajouter ».
Attendez le bon moment. Il est aussi préférable d'avoir une discussion en tête à tête, sans témoin et dans une démarche d'écoute. Cela oblige généralement l'autre à modérer ses propos. Que ce soit à l'oral ou à l'écrit, lorsque vous vous adressez à votre collègue, votre ton doit être dénué d'agressivité.
L'arme la plus efficace est encore l'humour, à condition qu'il ne soit pas blessant. Exemple : "Eh bien, tu en as des choses à dire ! Garde ton énergie, que tu as grande, pour tout à l'heure, nous avons besoin de ta bonne humeur et de ta créativité." A dérouler avec le sourire.
Pour donner du contexte à votre feedback négatif, expliquez l'impact du comportement qui pose problème sur le reste des collaborateurs ou sur l'entreprise. Cette bonne pratique permet de responsabiliser votre interlocuteur et de lui donner un point de vue global, afin de l'inciter à faire des efforts.
Essayez quelque chose comme : "Tiens, j'ai besoin de ton avis à propos de quelque chose. Je sais que travailler dans des espaces aussi confinés peut être un challenge. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer ton confort au travail, étant donné que nous travaillons si prêt l'un de l'autre ?
– loquace :une personne loquace (même origine que "éloquent") parle volontiers et abondamment mais ses propos sont souvent de peu d'importance ; – prolixe : un discours prolixe est trop long, chargé de détails inutiles.
Pourquoi certaines personne parlent trop
C'est le plus souvent une question de personnalité, mais aussi de circonstances. «Certaines personnes peuvent avoir énormément confiance en elles au travail, par exemple, mais perdre tous leurs moyens face à un individu qu'elles admirent, déclare Camillo Zacchia.
La parade : Avant d'aller au fond des choses, commencez par recadrer votre sans-gêne. "Il faut réagir vite, fermement et en allant droit au but, préconise Paul Siboun, sinon un membre de l'équipe va lui rentrer dedans." Remettez-le sur les rails par quelques remarques bien senties, selon la grossièreté de son attitude.
Si vous devez recadrer une personne face à son manque de respect, faites-le avec assertivité. On parle d'ailleurs aussi d'affirmation de soi dans ce contexte. Quoi qu'il en soit, il s'agit d'une compétence interpersonnelle que vous devez impérativement développer.
Prenez-le en entretien pour le rassurer et le valoriser.
Évoquez votre gêne vis à vis de lui, car vous savez qu'il convoitait le même poste. Demandez-lui de vous aider, dites-lui que ce n'est pas une place facile, mais que vous êtes très content(e) de l'avoir comme collaborateur. Reconnaissez son savoir-faire.
Les techniques pour ignorer ses collègues tout en discrétion
La plus classique, la technique des écouteurs. Dès qu'on ne supporte plus d'entendre son collègue jacasser, on les enfile. Pour ceux qui ont du mal à écouter de la musique en travaillant, on opte pour des sons relaxants, sans parole ou du classique.
Sauf dans quelques situations très exceptionnelles, refuser de saluer peut vous valoir une sanction disciplinaire.
Qu'est-ce qui est considéré comme harcèlement au travail ou comportement transgressif ? Les comportements inappropriés ou transgressifs prennent différentes formes : discrimination, violence (physique et psychologique), harcèlement moral ou sexuel.