Dans ce cas de figure, pas de panique, il existe plusieurs solutions : la réinitialisation du téléphone aux valeurs d'usine, l'option "mot de passe oublié" ou "schéma de déverrouillage oublié" pour les smartphones Android 4.4 ou antérieurs, l'outil "Samsung Find My Mobile", uniquement pour les smartphones Samsung.
cliquer sur le message “Mot de passe oublié” ; entrer les informations du compte Google ainsi que du mot de passe qui sont associés à l'appareil sous Android ; l'écran peut alors être débloqué par la saisie d'un nouveau code PIN de verrouillage.
Le code de déverrouillage d'un téléphone, aussi appelé code de désimlockage ou code de déblocage réseau, permet de débloquer votre téléphone pour pouvoir l'utiliser avec la carte SIM de n'importe quel opérateur, quel que soit le réseau qu'il utilise.
Téléchargez et installez le programme Dr. Fone sur votre ordinateur. Ensuite, de l'écran d'accueil, choisissez la fonctionnalité Déverrouillage de l'écran, connectez votre téléphone Android à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Puis cliquez sur Déverrouiller l'écran Android sur le programme.
Téléchargez et inatallez 4uKey pour Android sur votre ordinateur, puis reliez votre Samsung à l'ordinateur avec un câble USB. Sélectionnez Supprimer écran de verrouillage. En bas à droite, cliquez sur Commencer pour lancer le processus de débloquer Samsung sans code.
Pour pouvoir déverrouiller votre smartphone/tablette, connectez-vous depuis un autre appareil au site Find My Mobile. 2 Entrez les identifiants de votre compte Samsung. 3 Si vous avez plusieurs mobiles enregistrés sur votre compte, sélectionnez celui que vous souhaitez déverrouiller puis cliquez sur « Déverrouiller ».
Étapes pour récupérer le mot de passe d'un compte Samsung
De là, allez à Paramètres, puis appuyez sur l'onglet Global, choisissez Comptes et choisissez le compte Samsung dans la liste. Entrez dans Paramètres du compte, puis dans la section d'aide. Vous verrez la page Vous avez oublié votre ID ou votre mot de passe.
Code PIN : qu'est-ce que c'est et comment le trouver ? Avec votre mobile, il est important de retenir votre code PIN (Personal Identification Number), il s'agit d'un code d'accès à 4 chiffres. Celui-ci est indiqué sur la carte plastique sur laquelle votre SIM était attachée.
L'application Localiser mon appareil doit être activée. Accédez à Localiser mon appareil sur votre ordinateur. Et connectez-vous à même compte Google que celui utilisé sur votre Android bloqué. Cliquez sur Effacer l'appareil pour déverrouiller Android.
Une solution pratique et plus efficace, c'est d'utiliser votre compte Google pour débloquer votre appareil sans perte de données. Pour ce faire, rendez-vous sur https://android.com/find. Une fois sur le site, vous allez entrer les données de votre compte Gmail.
*#21# : Affiche les informations sur les renvois d'appels.
Un écran de connexion à votre compte Google associé à l'appareil apparaît. Saisissez l'adresse e-mail du compte et le mot de passe. Votre smartphone est en principe déverrouillé. Retournez ensuite dans les paramètres de votre mobile pour y configurer un nouveau code ou un nouveau schéma de verrouillage.
Même si la restauration des paramètres d'usine n'affecte pas la carte SIM et la carte mémoire du téléphone mobile, il est plus prudent de les retirer avant d'effectuer la réinitialisation.
*#9900# : pour restaurer les logs système ; *2767*3855# : pour réaliser un reset complet (attention, toutes vos données seront effacées) ; *2767*2878# : pour réinitialiser l'appareil sans effacer les données.
Le code secret *#0228# pour vérifier la santé de la batterie Samsung.
*#61# : vous donne la liste des appels manqués. *#62# : vous renseigne sur le numéro sur lequel sont renvoyés vos appels.
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