Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration. Cliquez sur Périphériques et imprimantes. Pour chaque icône d'imprimante qui correspond au nom de votre imprimante HP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône, puis cliquez sur Supprimer le périphérique ou Désinstaller le périphérique.
Cliquez sur l'imprimante dans la liste à droite tout en maintenant la touche Contrôle enfoncée, choisissez « Supprimer l'imprimante », puis cliquez sur « Supprimer l'imprimante ».
Problèmes concernant la connexion USB
Si oui, éteignez l'imprimante et débranchez le câble USB, puis réinstallez le pilote d'imprimante. Allumez toujours l'imprimante lorsque l'écran suivant s'affiche. Commencez par supprimer le pilote de classe USB, puis réinstallez le pilote d'imprimante.
Cliquez sur le bouton Démarrer. Figure : Cliquez sur le bouton Démarrer. Cliquez sur Périphériques et imprimantes. Sélectionnez l'imprimante à désinstaller et cliquez sur Supprimer le périphérique en haut de la fenêtre.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Périphériques > imprimantes et scanners. Sélectionnez ensuite votre imprimante > Ouvrir la file d'attente d'impression. Sous Imprimante, assurez-vous que l'option Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas activée.
Veuillez consulter votre administrateur réseau avant de désinstaller le pilote d'imprimante. Cliquez Démarrer => Panneau de configuration. Cliquez Matériel et Audio => Afficher les périphériques et imprimantes. Cliquez sur l'icône de l'imprimante que vous voulez supprimer et cliquez Supprimer le périphérique.
Appuyez longuement sur le bouton [Wi-Fi] du dessus de l'imprimante, jusqu'à ce que le témoin d'alarme clignote une fois. Assurez-vous que le voyant à côté de ce bouton clignote en bleu, puis passez à votre point d'accès et appuyez sur le bouton [WPS] dans les 2 minutes qui suivent.
Cliquez sur l'icône la plus à droite de la barre de menu et sélectionnez Paramètres système…. Cliquez sur Imprimantes. Cliquez sur le bouton Afficher la file d'attente sur la droite de la boîte de dialogue Imprimantes et mettez en pause ou reprenez le travail d'impression en fonction de vos besoins.
Assurez-vous que votre imprimante est allumée et vérifiez le voyant du wi-fi sur votre routeur. Votre imprimante ne peut être affichée en ligne que si votre routeur est allumé et que le wi-fi est correctement activé. L'imprimante doit se trouver sur le même réseau wi-fi que votre ordinateur.
Réinstallez votre imprimante depuis le(s) menu(s).
Naviguez dans les menus de votre imprimante et sélectionnez le menu de réinitialisation. Sur les imprimantes réseaux, il est possible de réinitialiser votre imprimante en se rendant dans les paramètres réseaux.
Désinstaller à partir du menu Démarrer
Sélectionnez Démarrer > Toutes les applications et recherchez l'application dans la liste affichée. Appuyez de façon prolongée (ou cliquez avec le bouton droit) sur l'application, puis sélectionnez Désinstaller.
Supprimer toutes les traces d'un logiciel
Revo Uninstaller vous permet de désinstaller un logiciel et de supprimer toutes ses traces sur votre ordinateur. Revo Uninstaller est alors exécuté. Si cela n'est pas le cas, double cliquez sur son icône sur le Bureau. La liste des logiciels installés est alors affichée.
Dans la plupart des cas, il vous suffit de connecter l'imprimante à votre PC pour l'installer. Branchez simplement le câble USB de votre imprimante à un port USB disponible sur votre PC, puis mettez l'imprimante sous tension.
Essayez de supprimer et de réinstaller l'imprimante. Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanneurs . Dans Imprimantes et scanneurs, recherchez votre imprimante, sélectionnez-la, puis sélectionnez Supprimer le périphérique.
Certains points d'accès (souvent qualifiés de routeurs ou concentrateurs) sont dotés d'un bouton de connexion automatique nommé « WPS » (abréviation de « Wi-Fi Protected Setup »), qui permet la connexion de périphériques autorisés à votre réseau sans saisie de mot de passe.
Procédez ainsi : Ouvrez le menu Démarrer puis le panneau de configuration, allez dans périphériques puis Imprimantes et Scanners. Double-cliquez sur votre imprimante et puis sur Annuler tous les documents. Cela devrait désactiver le mode « pause » de votre imprimante et vous pouvez désormais retenter une impression.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Vérifiez que votre réseau Wi-Fi et la configuration de votre imprimante répondent aux conditions de connexion. Le redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur ou de l'appareil mobile peut résoudre d'éventuelles erreurs. Veillez à ce que l'imprimante ne soit pas reliée à l'ordinateur par un câble USB.