Dans la barre de menus de votre Mac, cliquez sur l'icône du produit Norton, puis sur Ouvrir Norton. Dans le menu Norton, cliquez sur Norton > Désinstaller Norton Security. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Désinstaller.
Appuyez sur les touches Windows + R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Dans la liste des programmes installés, cliquez sur Norton 360, puis sur Supprimer ou Désinstaller.
Normalement, pour déinstaller un programme dans macOS, il faut simplement ouvrir le dossier Applications, puis faire glisser le programme vers la corbeille. Lorsque vous videz cette dernière, macOS va retrouver les fichiers crées par l'application dans l'arborescence, et les supprimer.
Vérifiez également l'état de votre abonnement pour vous assurer qu'il est à jour et qu'il n'est pas sur le point d'expirer. Si la mention Activer maintenant s'affiche à côté de l'état de l'abonnement, votre produit n'est pas activé. Consultez Activation ou renouvellement de votre abonnement Norton.
Désinstaller à partir du menu Démarrer
Sélectionnez Démarrer et recherchez l'application ou le programme dans la liste affichée. Appuyez de façon prolongée (ou cliquez avec le bouton droit) sur l'application, puis sélectionnez Désinstaller.
Cliquez tout en bas à gauche de l'écran sur le bouton « Démarrer », puis sur le bouton « Paramètres », situé juste au-dessus (symbolisé par une roue dentelée). Cliquez sur « Applications », déroulez la liste et retrouvez-y le nom de votre antivirus. Cliquez dessus, puis sur « Désinstaller », et laissez-vous guider.
Sélectionnez l'Sécurité Windows dans les résultats de recherche, sélectionnez Virus et protection contre & menaces, puis sous Paramètres de protection contre & virus, sélectionnez Gérer les paramètres. Placez le commutateur Protection en temps réel sur Désactivé.
Pour désinstaller et réinstaller votre produit Sécurité de l'appareil Norton, cliquez sur Supprimer et réinstaller. Pour uniquement supprimer votre produit Sécurité de l'appareil Norton, cliquez sur Options avancées puis Supprimer uniquement.
Les suites de sécurité multiplateformes (appareils Android, iOS, macOS, Windows) de Norton jouissent de l'un des meilleurs rapports qualité-prix du marché.
Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton. Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur Ouvrir. Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Aide, puis sur Support technique. Dans la fenêtre Norton Autofix, suivez l'évolution du processus.
Sur votre appareil Android, lancez l'app Google Play Store et recherchez l'app Norton 360. Sur l'écran de l'app Norton 360, appuyez sur Installer. Lorsque l'installation est terminée, appuyez sur Ouvrir.
Sous Windows 8 et Windows 7, cliquez sur Programmes et fonctionnalités. Faites défiler la liste des applications installées et sélectionnez Norton. Choisir Désinstaller / Modifier dans Windows 10 ou cliquez sur Désinstaller dans Windows 8 et Windows 7 situés au-dessus de la liste des programmes installés.
Dans le sous-dossier Panneau de configuration: Cliquez deux fois Programmes et fonctionnalités ou Ajout/Suppression de programmes. Sélectionnez McAfee WebAdvisor ou McAfee SiteAdvisor dans la liste des programmes. Cliquez sur Désinstaller/Modifier ou Supprimer.
Désinstallation via le menu Apple
Ouvrez Avast Security, puis cliquez sur Avast Security dans la barre de menus Apple et sélectionnez Désinstaller Avast Security.
Appuyez sur la touche Option (⌥) et maintenez-la enfoncée, ou touchez et maintenez votre doigt appuyé sur une app jusqu'à ce que les apps s'animent. Cliquez sur le bouton Supprimer à côté de l'app que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer pour confirmer. L'app est immédiatement supprimée.
Il se peut que le programme ne soit plus listé ou soit caché. Le premier réflexe est de se rendre dans le dossier du programme : Vous pouvez faire un clic droit sur l'icône du programmes puis Propriétés, en bas, cliquez sur le bouton “Emplacement du fichier”, cela devrait ouvrir le dossier du logiciel.
Installation de votre protection sur un autre PC ou Mac
Connectez-vous à votre compte. Sur la page Mon Norton, cliquez sur Télécharger. Sur la page Démarrer, cliquez sur Envoyer un lien de téléchargement. Saisissez une adresse électronique à laquelle vous pouvez accéder sur PC ou Mac.
Ce problème peut se produire en cas d'échec d'une mise à jour. Redémarrez l'ordinateur pour résoudre ce problème. Si vous n'y parvenez toujours pas, vous devez désinstaller et réinstaller Norton à l'aide de l'outil Norton Removal and Reinstall.
Vous pouvez contacter le support Norton officiel de plusieurs manières : Pour vous assurer que vous visitez la page Norton appropriée, saisissez support.norton.com dans la barre d'adresse de votre navigateur.