La qualité de vie au travail désigne et regroupe sous un même intitulé les actions qui permettent de concilier amélioration des conditions de travail pour les salariés et performance globale des établissements de santé.
La qualité de vie au travail (QVT) repose sur une démarche de progrès qui invite à « penser le contenu du travail » pour améliorer le travail au quotidien ou lors des phases de conception, de mise en œuvre et d'évaluation, des projets techniques et organisationnels.
et qui entrent dans les enjeux de la QVT : Création de valeur : participation et intéressement. Les relations sociales au travail : reconnaissance des salariés, techniques de management, dialogue social. Le contenu du travail : autonomie, degré de responsabilité, variété des tâches.
En 2019, selon les échos, un salarié avec une mauvaise qualité de vie dans son entreprise coûterait 13.440€ par an à son employeur. Et pour cause, le mal-être au travail favorise l'absentéisme, les risques de burn-out ou de problèmes de santé et donc le Turn-over!
Malakoff Humanis vous accompagne dans la mise en œuvre de vos démarches de prévention afin d'améliorer la qualité de vie au travail et d'optimiser la performance de l'entreprise.
Engager une action sur la QVT intéresse autant les salariés que les responsables d'entreprise car cela peut améliorer l'engagement dans le travail et dans l'entreprise. L'implication des salariés est à la source de gains de performance et d'innovation.
Les 6 facteurs clés de la Qualité de vie au travail
Le contenu du travail : type de poste, missions, variété des tâches, autonomie, niveau de responsabilité, travail d'équipe ou individuel, type de gestion, outils à disposition, etc.
La QVT couvre ainsi cinq dimensions : Les conditions de travail : la qualité du contenu du travail et de son organisation, la qualité de l'environnement physique de travail. Les relations : la qualité des relations de travail, des relations sociales, de l'information et de l'engagement partagés.
Définition de la qualité de vie au travail
Elle peut se concevoir comme la manière de regrouper sous un même intitulé les actions qui permettent de concilier à la fois l'amélioration des conditions de travail pour les salariés et la performance globale des entreprises. »
Deux grands types de procédures sont utilisables pour l'évaluation de la qualité l'audit et l'auto-évaluation. Ces deux méthodes peuvent être utilisées séparément, mais parfois l'audit peut succéder à une phase d'auto-évaluation.
Selon l'OMS, le bien-être sur les lieux de travail consiste en : « un état d'esprit dynamique, caractérisé par une harmonie satisfaisante entre les aptitudes, les besoins et les aspirations du travailleur, d'une part, et les contraintes et les possibilités du milieu de travail, d'autre part ».
La première, c'est la confiance, qui se décline en trois valeurs complémentaires : le respect, l'équité, et la crédibilité – c'est-à-dire la transparence, l'accessibilité et la reconnaissance de la compétence du management.
Qu'est-ce qu'un emploi motivant ? Selon Hackman et Oldham (1980), cinq caractéristiques du travail influenceraient le niveau potentiel de motivation détenu par un emploi : la variété des compétences, l'identité de la tâche, le sens de la tâche, l'autonomie et la rétroaction.
Le bonheur au travail consiste à prospérer en tant qu'individus tout en travaillant avec succès en équipe. Tout dépend de ce que les gens ressentent par rapport à leur travail. « L'expérience subjective qu'ont les gens de la qualité de leur vie » est une définition technique du bonheur.
Confiance: Respect. Les employés se sentent respectés par la direction. ; évalue la perception qu'ont les employés du soutien professionnel, de la collaboration et de la participation aux décisions, ainsi que le niveau de soin apporté à la gestion que les employés voient en tant que personnes.
Les 7 outils de base de la qualité :
Les 7 outils de base de la qualité sont: QQOQCP, Diagramme cause effet (5M), Brainstorming, Diagramme de Pareto, Le vote pondéré, le logigramme, la matrice de compatibilité.
Un indicateur de qualité peut être perçu comme une information donnée, reliée à un phénomène et destinée à en étudier les évolutions par rapport aux objectifs qualité. S'il convient de mesurer ses performances financières, comme le taux de rentabilité, les outils de mesure de qualité n'en sont pas moins importants.
Quelques points forts
Je suis dynamique, rigoureux, de confiance, volontaire, ambitieux (attention à ne pas passer pour un requin), patient, curieux, j'aime apprendre, j'apprends vite, minutieux, efficace, rapide…
La motivation
Celui ou celle qui donne un sens à son travail a plus de chance de réussir dans la vie professionnelle, et contribue au développement de l'entreprise.