« L'identifiant Apple a été verrouillé pour des raisons de sécurité. » Si vous avez activé l'identification à deux facteurs, vous avez besoin d'un appareil ou de votre téléphone sur lequel vous avez associé votre numéro comme numéro de confiance. Ce dernier vous aidera à débloquer votre identifiant Apple.
Pour modifier ces réglages, choisissez le menu Pomme > Réglages Système, puis cliquez sur « Écran verrouillé » dans la barre latérale.
Si vous ne voyez pas de point d'interrogation , maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que votre Mac s'éteigne, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre Mac. Cliquez sur la flèche en regard de « le réinitialiser à l'aide de votre clé de secours ».
Cliquez sur le bouton d'informations pour le site web. Cliquez sur Modifier. Cliquez sur « Supprimer le mot de passe » ou « Supprimer la clé d'identification ». Cliquez à nouveau sur « Supprimer le mot de passe » ou « Supprimer la clé d'identification ».
Une fois votre Mac en mode récupération, cliquez sur Utilitaires dans la barre de menus, suivi de Terminal. Une nouvelle fenêtre apparaît, attendant que vous saisissiez une commande. Tapez « resetpassword » en un seul mot, sans les guillemets, et appuyez sur Entrée.
Pour afficher l'ensemble de vos identifiants et les mots de passe associés dans Chrome, cliquez sur « Menu », « Paramètres », « Saisie automatique et mots de passe » puis cliquez sur « Gestionnaire des mots de passe Google ». Cliquez alors sur l'icône représentant un œil pour afficher votre mot de passe en clair.
Faites un clic droit sur le paramètre « Niveau utilisateur » et sélectionnez l'option « Supprimer ». Entrez le mot de passe administrateur de l'ordinateur dans la case « Valeur » et cliquez sur le bouton « OK ». Fermez l'éditeur de registre de Windows 10.
Allumez ou redémarrez votre Mac. Dès le début du démarrage, appuyez et maintenez la touche Commande et la touche R. Relâchez les touches une fois que vous voyez le logo Apple apparaitre. Ensuite, vous verrez plusieurs outils pour réparer votre ordinateur.
Choisissez le menu Pomme > Préférences Système. Cliquez sur Utilisateurs et groupes. Cliquez sur l'icône de cadenas , puis saisissez le nom et le mot de passe d'administrateur utilisés lors de votre connexion. Maintenez la touche Contrôle de votre clavier enfoncée, puis cliquez sur le nom du compte que vous renommez.
Maintenez enfoncées simultanément les touches cmd ⌘ + alt (ou touche « option ») + R, tout en cliquant une fois sur le bouton d'alimentation afin de démarrer votre MacBook. Cela va lancer le processus de restauration . Gardez les touches enfoncées jusqu'à l'apparition du logo ou du logo Planète.
Choisissez le menu Pomme > Redémarrer, puis appuyez immédiatement sur Commande + R et maintenez ces touches enfoncées. Dans la fenêtre de l'app Récupération, sélectionnez l'option « Utilitaire de disque », puis cliquez sur Continuer.
Tandis que le verrouillage d'activation fonctionne en arrière-plan pour empêcher un tiers d'utiliser ou de vendre votre appareil égaré, le mode Perdu indique de manière claire à toute personne qui trouve votre appareil que ce dernier vous appartient et qu'il ne peut être réactivé sans votre mot de passe.
Option + Commande + P + R : permet de réinitialiser la NVRAM ou PRAM. Maj (⇧) : permet de démarrer en mode sans échec. D : permet de démarrer à partir de l'utilitaire Diagnostics Apple. Vous pouvez également appuyer sur Option + D pour démarrer à partir de cet utilitaire sur Internet.
Vous pouvez également retrouver votre identifiant Apple sur le site web Identifiant Apple. Accédez au site web Identifiant Apple, cliquez sur « Connectez-vous », cliquez sur « Identifiant Apple ou mot de passe oublié ? », puis suivez les instructions à l'écran.
Ouvrez MMC, puis sélectionnez Utilisateurs et groupes locaux. Cliquez avec le bouton droit sur le compte Administrateur , puis sélectionnez Propriétés. La fenêtre Propriétés de l'administrateur s'affiche. Sous l'onglet Général, désactivez la zone Compte désactivé case activée.
Entrez le mot de passe administrateur à l'aide du clavier numérique. Le mot de passe administrateur par défaut est « 123456 ».
Ouvrez l'app Assistance Apple sur l'appareil Apple que vous avez emprunté. Si nécessaire, vous pouvez télécharger l'app Assistance Apple depuis l'App Store. Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à Outils d'assistance, puis touchez Réinitialiser le mot de passe.
Si votre iPhone n'est pas connecté à Internet, vous ne pourrez pas vous déconnecter de l'identifiant Apple. Vérifiez donc votre réseau et réinitialisez vos réglages réseau si tel est le problème.