Evitez de réagir à chaud: les réactions immédiates se font dans l'expression d'une colère tournée vers l'autre, alors qu'en réalité, elle nous parle de nous. Prendre le temps d'écouter son message, c'est assurer que la critique exprimée sera la bonne, aussi préférez la réflexion au rôle surjoué de reine outragée.
C'est présenter la situation avec des faits concrets et observables. La description doit rester simple, sans exagération. Et surtout elle doit être objective. Vous devez donc bien faire la différence entre un jugement (subjectif) et un fait (objectif).
La première étape « Décrire les faits », c'est présenter la situation avec des faits concrets et observables. La description doit rester simple, sans exagération. Et surtout elle doit être objective. Vous devez donc bien faire la différence entre un jugement (subjectif) et un fait (objectif).
Evitez de réagir à chaud: les réactions immédiates se font dans l'expression d'une colère tournée vers l'autre, alors qu'en réalité, elle nous parle de nous. Prendre le temps d'écouter son message, c'est assurer que la critique exprimée sera la bonne, aussi préférez la réflexion au rôle surjoué de reine outragée.
Certaines astuces aident aussi à faire accepter une remarque déplaisante. Montrez dès le début que vous avez conscience de l'impact que peuvent avoir vos propos : "Es-tu d'accord pour que nous nous parlions franchement ? Je ne voudrais pas te blesser mais...".
Commencez par vous demander quelle est votre motivation à faire cette remarque. S'il s'agit d'aider cette personne, d'améliorer votre relation, alors, c'est bon signe. Si au contraire, vous cherchez à vous mettre en avant, à écraser l'autre, à vous venger, à marquer des points, freinez avant qu'il ne soit trop tard.
Vous pouvez commencer ta critique par
Une phrase percutante du livre, une impression forte, ou simplement : « titre du livre » de « auteur » raconte …. Dans ce roman « titre du livre », l'auteur « donner son nom » raconte...
Le critiqueur ne rate aucune occasion de vous juger ouvertement, de vous rabaisser ou de relever vos plus infimes imperfections.
Porter sur quelqu'un, quelque chose un jugement défavorable en en faisant ressortir les défauts, les erreurs, etc. ; blâmer, désapprouver, censurer, condamner : Se faire critiquer pour sa négligence.
Porter un regard critique ce n'est pas se méfier de tout, rejeter tous les points de vue, voire verser dans les théories du complot : c'est mettre à distance, argumenter, confronter les points de vue, susciter le débat et l'accepter.
N'en faites jamais une affaire personnelle
Mettez plutôt l'accent sur le fait que vous pensez qu'il a beaucoup plus de potentiel que ce qu'il ne donne actuellement à l'équipe, et essayez d'identifier les domaines dans lesquels vous pouvez travailler ensemble pour qu'il soit plus productif.
Laissez la personne s'exprimer jusqu'au bout, ne répondez que lorsque vous vous sentez prêt. N'hésitez pas à lui demander un moment pour réfléchir. Et faites le tri : ce que l'on vous a reproché ne remet pas en question la totalité de votre être", conseille la spécialiste.
Pour communiquer avec les autres sans les blesser ou les brusquer, vous devez être en harmonie avec vous-même. Ce n'est pas toujours facile lorsqu'on est sous une grosse pression ou déçu par une personne proche. Mais vous devez dominer vos pensées négatives en les remplaçant par des pensées positives.
Proposer un échange authentique
Afin d'éviter cette situation contrariante, la seule solution consiste à communiquer. Pour que l'échange soit constructif, chacune des deux parties doit y trouver son intérêt et se sentir respectée.
Pour éviter de blesser quiconque, vous devrez toujours parler avec gentillesse. Les gestes de gentillesse, comme la politesse, auront un impact important et vous permettront de faire comprendre à l'autre personne que vous la respectez et valorisez ses opinions.
Donner les raisons
En pratique, mieux vaut être honnête sur les raisons de l'éloignement : "J'ai pris des distances car j'ai l'impression que nos conversations sont moins nourrissantes, je me sens de moins en moins comprise. J'ai l'impression que quelque chose ne fonctionne plus dans notre relation.
Maîtrisez vos émotions
Souvent, une conversation nous paraît difficile parce qu'on est engagé émotivement avec ce qu'on a à dire ou avec la personne en face de nous. Alors, la première chose à faire est de vous distancier de vos émotions. C'est la condition sine qua non pour vous donner le courage de parler.
La communication bienveillante passe par l'acquisition d'un vocabulaire riche autour des émotions et des besoins pour pouvoir les nommer d'abord pour nous-même en phrases Je (je me sens… et j'ai besoin de…) et pour les autres dans un langage naturel.
La meilleure façon de ne pas se mettre les pieds dans les plats, c'est d'engager la conversation en parlant tout simplement de soi. Attaquer directement l'autre risquerait d'entraîner la fin de l'échange avant même que celui-ci ne commence. Soyons quand même un peu avisés.