Connectés en visio-conférence, ils écoutent et donnent leur avis. Au-delà, Rami Baitieh a mis en place de nouveaux canaux de remontées clients. Début juillet, une adresse mail « [email protected] » est apparue sur le site, avec réponse personnelle du boss !
Rami BaitiehDirecteur Exécutif France
Il avait été nommé Directeur Général de Carrefour Taïwan en février 2015, puis Directeur Général de Carrefour Argentine en janvier 2018. En mai 2019, il est nommé Directeur Exécutif de Carrefour Espagne, puis de la France en juillet 2020.
Le Comité Exécutif de Carrefour est composé de 14 membres, dirigeants du Groupe, dont Monsieur Alexandre Bompard, Président-Directeur Général. Le Comité Exécutif assure le pilotage du Groupe et veille à la bonne exécution du plan de transformation de Carrefour, centré sur la transition du modèle alimentaire.
Alexandre Bompard perçoit un salaire fixe de 1,5 million d'euros, inchangé depuis son arrivée à la tête du groupe en 2017. S'y ajoute une part variable annuelle, pouvant atteindre jusqu'à 2,85 millions d'euros, sous conditions de performance.
Les hypermarchés Carrefour en France représentent 51 % du chiffre d'affaires total en France et 26 % du chiffre d'affaires du groupe Carrefour en 2016. Le nom de la marque, déposée en 1959, vient du fait que le premier magasin était situé à l'intersection de deux avenues à Annecy.
La méthode 5/5/5 a vocation à être déployée à l'échelle du groupe Carrefour en 2020. La méthode 5/5/5 est basée sur une grille de 15 engagements – répartis en trois catégories : la confiance, le service, la proximité – destinés à rappeler, à tout moment, les points à vérifier pour satisfaire le client.
Hormis l'enseigne Carrefour, le groupe Carrefour exploite les enseignes Ataca dao, Carrefour Bio, Carrefour City, Carrefour Contact, Carrefour Express, Carrefour Maxi, Carrefour Market, Carrefour Montagne, Docks, Globi, Gross Iper, Promocash, Proxi, Rast, Supeco, So.
Carrefour accélère, porté par son plan de transformation et la crise du Covid-19. Les ventes du géant de la grande distribution progressent de 7,8%. Il pense dégager plus d'un milliard d'euros de cash chaque année, tout en continuant à investir.
Le groupe va y déployer son enseigne discount Supeco d'ici la fin de l'année.
Gagner en productivité pour renforcer notre attractivité
L'objectif est de réduire de 2,8 milliards d'euros bruts nos dépenses d'ici 2020. En parallèle, nous investissons 2,8 milliards d'euros sur 5 ans pour devenir le leader du e-commerce alimentaire en 2022.
Les supermarchés Carrefour sont présents en ville et en zone rurale. Avec des surfaces comprises entre 1 000 et 3 500 m2, l'enseigne Carrefour Market propose un large choix de produits frais et de produits locaux, ainsi qu'un assortiment de produits non alimentaires adapté à sa clientèle.
Direction les Alpes aujourd'hui pour découvrir le plus grand Carrefour Market de France : Grésy-sur-Aix (73). 5 300 m2 – oui, 5 300 m2 – qui font (presque) de ce Market une incongruité au point de justifier du déplacement !
Votre demande demande d'être traité par un conseiller du service client Carrefour, sachez que vous pouvez également joindre le service client Carrefour par téléphone, le service client est ouvert de 8 h à 20 h sauf le dimanche. L'appel est non surtaxé : 09 69 39 70 00.
l'engagement pour la qualité alimentaire optimale ; l'accessibilité des produits de qualité à un juste prix ; la sensibilisation de tous aux enjeux environnementaux et de l'importance du bien manger.
Un hypermarché Carrefour cherche à satisfaire le maximum de besoins, quel que soit le segment de clientèle. Mais globalement, le client est plus souvent une femme qu'un homme, dans une classe d'âge moyenne comprise entre 35 et 40 ans. Le type de clientèle dépend fortement de l'emplacement du magasin.
Laurent Boutbien va succéder dans les prochaines semaines à Vincent Bronsard à la tête des enseignes Intermarché et Netto. Très actif à la direction du groupement, ce Normand d'origine est notamment propriétaire de sept magasins dans l'Eure et l'Orne.
Le Groupement Les Mousquetaires fête ses 50 ans
En 1969, Jean-Pierre Le Roch et 92 adhérents décident de quitter le Mouvement Leclerc pour créer Ex-Offices de distribution, puis Intermarché en 1973.
Le 6 juin 2001 , CDM devient Netto avec le premier magasin à Crépy-en-Valois, en utilisant quasiment le même logo que Netto Marken-Discount (de), chaîne de soft-discount allemande ayant appartenu aux Mousquetaires de 1997 à 2005.
Le premier supermarché en France a été ouvert par le succursaliste Goulet-Turpin à Rueil-Plaine, le 15 octobre 1958. Ce serait la visite de ce supermarché qui aurait convaincu Édouard Leclerc que les grandes surfaces de vente et le libre-service étaient promis à un bel avenir.
Leclerc est le supermarché préféré des consommateurs
Ce qui séduit chez Leclerc ? Sans doute ses prix très bas, l'enseigne venant une nouvelle fois d'être désignée la moins chère de France par le magazine Que Choisir. Sur la seconde marche du podium, Intermarché avec 14,3 % de parts de marché.
Carrefour Market : indice 95,9. Carrefour : indice 95,7. Système U : indice 94,0.
Quant au Carrefour City, il est environ 9 % plus cher sur les grandes marques et 15 % plus cher sur la marque distributeur (sur notre échantillon). Vous l'aurez compris, pour faire des économies, mieux vaut éviter le Carrefour City et privilégier les moyennes et grandes surfaces.