Pour cela, rendez-vous en haut à droite de l'annonce. Il existe 2 moyens de contacter un annonceur : - par téléphone ? Pour connaitre le numéro de téléphone de l'annonceur : Cliquez sur « Voir le numéro ». (À noter : Un annonceur peut refuser de communiquer son numéro de téléphone.
La mise en relation avec des Utilisateurs titulaires d'un Compte Pro dans les catégories Immobilier, Emploi s'effectue par téléphone et/ ou par email en cliquant sur le bouton “Contacter” ou “Message” situé à côté de l'Annonce.
Sur Leboncoin, l'email n'est présent nul part. Le seul moyen de l'obtenir est de remplir le formulaire de contact pour une annonce (comme celui posté par @camillebesse plus haut) et de récupérer l'email au moment de la réponse à ce formulaire, directement dans ta boite mail.
Il se peut que l'accès au numéro de téléphone des annonces soit bloqué par votre connexion internet. Nous vous invitons alors à contacter votre administrateur système, ou, le cas échéant, à essayer depuis une autre connexion.
Si vous recevez un email vous invitant à effectuer une action ou vous confirmant une action : vérifiez toujours que vous avez bien reçu la notification correspondante dans votre messagerie sécurisée leboncoin. En cas de doute, nous vous invitons à n'effectuer aucune action et à contacter notre service clients.
Pour joindre Leboncoin par téléphone, vous devez composer le 01 40 06 61 50, du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 20h00.
Votre paiement peut avoir échoué pour les raisons suivantes : La carte ne fait pas partie du réseau : Visa, Mastercard ou Carte Bancaire. Vous avez fait une erreur de saisie (16 chiffres, date de validité, code de sécurité). La date d'expiration de votre carte est atteinte.
Remboursement après un problème de conformité
Dans un premier temps, vous êtes invité à trouver un accord avec le vendeur, vous pouvez : Renvoyer le colis au vendeur, avec son accord. Une fois le colis reçu, le vendeur pourra déclencher lui-même votre remboursement. Demander un dédommagement au vendeur.
Contacter le service clients via notre formulaire de contact
Rendez-vous à la fin de l'article du Centre d'aide qui vous intéresse pour accéder à notre formulaire de contact. Il vous suffit de cliquer sur Envoyer une demande et de remplir le formulaire associé.
Les annonces de vos vendeurs suivis sont rangées par ordre chronologique de date de dépôt. En cliquant sur “Voir mes vendeurs suivis” vous pouvez à tout moment ne plus suivre un vendeur en cliquant sur “Suivi”.
Comment signaler un faux acheteur sur le bon coin ? Dans ce cas, rendez-vous sur la page contact afin de signaler l'arnaque au paiement sur le bon coin.
Attention à l'arnaque au paiement sécurisé, alerte l'UFC-Que choisir. Comme de nombreuses plateformes de vente ou de location entre particuliers, Leboncoin a mis en place un système de paiement sécurisé. Mais attention, ce n'est pas une garantie absolue et les arnaques restent courantes, alerte l'UFC Que choisir.
l'adresse de livraison est un point relais. Si l'acheteur ne communique pas son adresse personnelle, "ce n'est pas très rassurant", juge l'UFC-Que Choisir. l'adresse du mail envoyé soi-disant par Leboncoin n'est pas celle utilisée normalement par la plateforme.
L'UFC-Que Choisir alerte sur une arnaque au paiement sécurisé qui sévit actuellement sur Leboncoin. L'association de défense des consommateurs explique que des malfaiteurs tentent de détourner le système instauré par la plateforme pour escroquer des personnes qui vendent des articles sur ce site.
En général, les échanges se feront uniquement par SMS et ces escrocs ne répondront quasiment jamais au téléphone. C'est là un premier indicateur d'escroquerie. Dans certains cas, la personne cachée derrière ce « faux numéro » vous demande de lui envoyer un mail, dans d'autres cas, elle continue la conversation par SMS.
Dès lors, vous êtes tenu de renvoyer le bien dans les quatorze jours en prenant à votre charge les frais de retour, et vous devez en informer le professionnel.
En combien de temps l'argent arrive-t-il sur mon compte ? Les délais bancaires européens pour un virement sont de 24h à 48h ouvrées (hors weekend et jour fériés). À titre d'exemple, un virement fait le lundi matin avant 11h devrait arriver dans la journée du mercredi.
Comment faire annuler le paiement ? En pratique, dès que le paiement litigieux est constaté le porteur doit envoyer un courrier avec accusé de réception à sa banque. Il doit y spécifier son numéro de carte bancaire, l'agent économique pour lequel le paiement a été effectué et motiver sa demande d'annulation.
Si l'objet vendu est affecté d'un vice caché, le vendeur, même s'il s'agit d'un particulier, en doit garantie à l'acheteur (article 1641 du Code civil). Ce qui vous offre la possibilité, soit de renvoyer l'article et de vous faire rembourser, soit de le garder et de vous faire rembourser une partie du prix.