Si vous n'êtes pas utilisateur de Netflix, ouvrez l'application Netflix, puis suivez les étapes ci-dessous : Dans le coin supérieur droit de l'écran, touchez Aide. Touchez le bouton Appeler ou Chat.
Ouvrez votre navigateur à l'adresse suivante : help.netflix.com/fr. Dans le bandeau au bas de la page, cliquez sur le bouton “COMMENCER LE CHAT EN DIRECT”
Heureusement, il existe une astuce pour ne rien payer. L'astuce consiste à accéder au site Netflix des États-Unis à partir de votre téléphone portable. Mais pour cela, vous devrez ajouter l'extension Hola à votre navigateur ou télécharger son application sur votre smartphone (Android).
Sur la page de votre Compte (Account), vous verrez soit un lien qui vous mène au processus d'annulation de la compagnie qui facture votre abonnement, soit des instructions pour communiquer avec la compagnie qui facture votre abonnement.
S'identifier depuis un ordinateur
Ouvrez l'application Netflix, puis choisissez S'identifier. Avant de saisir votre e-mail ou mot de passe Netflix, choisissez S'identifier sur Internet. Si cette option ne s'affiche pas, vous devrez vous identifier à l'aide de la télécommande.
Pour supprimer des modes de paiement de votre compte, sélectionnez Gérer les informations de paiement à partie de votre page Compte et Supprimer le mode de paiement que vous souhaitez supprimer.
Néanmoins il sera toujours possible de le faire via un ordinateur ou un smartphone, directement sur le site Internet ou l'application Netflix. La chaîne Netflix se trouve sur le numéro 290.
Netflix propose actuellement 3 forfaits différents : le forfait Essentiel Netflix (8,99€/mois), le forfait Standard Netflix (13,49€/mois) et le forfait Premium Netflix (17,99€/mois). Tous ces forfaits sont disponibles sans engagement. Il est donc possible de les résilier à tout moment.
Signaler un problème depuis votre compte
Accédez à votre Historique sur le site Web de Netflix. Recherchez le titre qui pose problème. Sélectionnez Signaler un problème à côté du titre ou de l'épisode concerné.
Situé en plein cœur de Paris, le siège français devient le quatrième bureau de Netflix en Europe. Netflix France est aujourd'hui composé de 40 personnes, des équipes notamment en charge du développement des contenus français (films, séries, documentaires...), des partenariats, du marketing.
Le forfait Essentiel vous permet de profiter de vos contenus Netflix en qualité standard (SD – 720 x 576 pixels). Le forfait Standard offre quant à lui la qualité Haute Définition (HD – 1280 x 720 points). Vous devez cependant disposer d'un débit de 5 Mégabits/seconde pour profiter des contenus Netflix en HD.
Avec l'option Netflix TV Orange, vous bénéficiez alors du premier mois gratuit. En plus de la TV d'Orange pour les clients internet de cet opérateur, le service de vidéos en streaming est accessible sur mobile et tablette en téléchargeant l'application Netflix et sur ordinateur en vous connectant sur Netflix.com.
3) Netflix Forfait Premium
Forcément, il s'agit de la plus complète parmi les abonnements Netflix 2022. Pour 17,99 euros par mois, vous pouvez regarder vos séries et films sur quatre écrans différents en même temps. Tout ça en HD, voire en Ultra HD (4K).
Si vous avez récemment ajouté un mode de paiement et que plusieurs prélèvements apparaissent le même jour, l'un d'eux est probablement une demande d'autorisation. Les demandes d'autorisation permettent de vérifier la validité du mode de paiement. Netflix ne perçoit jamais les frais d'autorisation.
Votre décodeur d'Orange via la chaine 66 ou le menu pass vidéo de la TV d'Orange. Votre ordinateur, mobile et/ou votre tablette, via l'application Netflix ou le site internet Netflix.
Identifiez-vous sur le site Web de Netflix pour mettre à jour votre mode de paiement Netflix ou vos informations de facturation. Si votre abonnement est facturé par le biais d'un tiers et non directement par Netflix, veuillez vous rendre sur le site Web du tiers en question pour mettre à jour ces informations.
Identifiez-vous sur votre compte. Sous Abonnement et facturation, sélectionnez Détails de facturation. Cliquez sur la date de la facture voulue.
Netflix en a profité pour rappeler quelques informations et conseils. Tout d'abord : aucune information personnelle n'est demandée par la plateforme par mail ou SMS, ni numéro de carte de paiement, ni coordonnées bancaires et aucun mot de passe.
Comment savoir si votre compte Netflix a été piraté ? À chaque connexion sur un nouvel appareil, la plateforme qui fait TUDUM envoie automatiquement un message sur votre boîte mail. C'est le premier indice pour savoir si une personne a réussi à se connecter et/ou pirater votre compte.
Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour le microprogramme ou le logiciel de votre TV ou de votre lecteur Blu-ray. Si vous avez besoin d'aide pour rechercher les mises à jour ou télécharger la dernière version du microprogramme ou du logiciel, contactez le fabricant de votre appareil.
Netflix indique "La lecture de ce programme est actuellement impossible". Si un message d'erreur à l'écran indique : La lecture de ce programme est actuellement impossible. Un problème de connectivité réseau empêche probablement votre appareil d'accéder à Netflix, ou vous rencontrez un problème lié au titre lui-même.