Comment contacter le service client Outlook ?

Interrogée par: Margot Ledoux  |  Dernière mise à jour: 26. Februar 2026
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Comment contacter le support technique

  1. Étape 1 : Pour contacter le support, accédez à Aide > Support.
  2. Étape 2 : Si vous avez configuré plusieurs comptes, sélectionnez le compte pour lequel vous avez besoin d'aide. Lisez et acceptez la déclaration de confidentialité.
  3. Étape 3 : Fournissez une description du problème.

Comment joindre un conseiller Outlook au téléphone ?

Si vous êtes un utilisateur particulier, vous pouvez appeler ce numéro pour joindre Outlook : (800) 642-7676. Vous pouvez aussi essayer de contacter l'assistance technique de Microsoft au : (800) 865-9408.

Comment entrer en contact avec Outlook ?

Ajouter un contact à partir d'un e-mail dans Outlook classique pour Windows

  1. Cliquez avec le bouton droit sur un nom dans la ligne À, Cc, Cci ou De.
  2. Sélectionnez Ajouter aux contacts Outlook.
  3. Ajoutez les autres détails utiles.
  4. Sélectionnez Enregistrer et fermer.

Comment rétablir ma boîte mail Outlook ?

Réparer la connexion à votre courrier Outlook en réparant votre...

  1. Dans Outlook, choisissez Fichier.
  2. Sélectionnez Paramètres du compte > Paramètres du compte.
  3. Sous l'onglet Courrier, sélectionnez votre compte (profil), puis Réparer. ...
  4. Suivez les invites de l'Assistant et, lorsque vous avez terminé, redémarrez Outlook.

Comment puis-je parler à un conseiller du service client ?

Si le message automatique vous demande de composer un numéro, appuyez une ou vingt fois sur « 0 » . Vous pouvez aussi attendre d'être mis en relation avec un opérateur. Si le message vous demande de parler dans le microphone, dites « Je souhaite parler à quelqu'un » ou « Réclamation ». Si cela ne fonctionne pas, marmonnez jusqu'à ce que vous soyez transféré au service client.

Comment contacter le service client d'Outlook.com ?

Trouvé 41 questions connexes

Est-ce que le 0 805 10 14 20 est payant ?

Numéros de téléphone du service client Amazon

Il s'agit du 08 05 10 14 20, accessible gratuitement depuis un poste fixe en France, et du + 33 (0) 1 74 18 10 38, à appeler si vous êtes à l'étranger.

Comment débloquer sa boîte mail Outlook ?

Réinitialisez votre mot de passe :

  1. Visitez le lien : Débloquer mon compte Outlook.com - Support Microsoft.
  2. Saisissez l'adresse e-mail du compte bloqué.
  3. Indiquez les caractères que vous voyez à l'écran et sélectionnez « Suivant ».

Pourquoi ma messagerie Outlook ne fonctionne plus ?

Ce problème se produit pour une ou plusieurs des raisons suivantes : Vous n'avez pas installé les dernières mises à jour. Outlook est utilisé par un autre processus. Outlook charge du contenu externe, comme des images dans un message électronique.

Quelle est la commande pour réinitialiser Outlook ?

Ouvrez notre application > Paramètres > Sélectionner le compte de messagerie > Réinitialiser le compte.

Comment puis-je parler à un agent dans Outlook ?

Vous avez encore besoin d'aide ?

  • Appuyez sur Boîte de réception en haut de l'application.
  • Appuyez sur ? en bas de l'application.
  • Sélectionnez Contacter le support Outlook Mobile.

Comment téléphoner avec Outlook ?

Sélectionnez un e-mail à ouvrir dans le nouveau volet de lecture Outlook. Sélectionnez le nom d'un destinataire pour ouvrir sa carte de visite. Dans la liste déroulante Appel, sélectionnez Appel audio ou Appel vidéo.

Comment parler à un conseiller Microsoft ?

Pour accéder à la prise en charge à partir de l'application, procédez comme suit : Appuyez sur Paramètres > Aide et commentaires > Contacter le support.

Puis-je parler à une personne en direct chez Microsoft ?

Voici comment contacter le support Microsoft en tant que consommateur : Allez sur help.microsoft.com et connectez-vous. Dans le champ "Nous sommes là pour vous aider", tapez "Je ne sais pas".

Où se trouve le contact Outlook ?

Affichage de contacts dans Outlook

Dans Outlook, sélectionnez contacts en bas de l'écran. Par défaut, vos contacts personnels apparaissent. Pour afficher d'autres carnets d'adresses, dans le groupe Rechercher du ruban, sélectionnez carnet d'adresses.

Comment joindre un mail Outlook ?

Dans le ruban, sélectionnez Joindre un fichier, puis Parcourir ce PC, puis choisissez le fichier que vous souhaitez joindre. Dans votre e-mail, sélectionnez la flèche vers le bas en regard de la pièce jointe. Sélectionnez Charger sur OneDrive, puis choisissez l'emplacement souhaité pour le stockage du fichier.

Comment rétablir la réception des mails ?

Vérifier dans les Courriers indésirables. Vérifier les règles de tri (aller dans Paramètres > Courrier > Règles ) et désactiver les éventuelles règles empêchant certains emails. Se connecter à son compte Microsoft pour s'assurer que ce dernier n'est pas verrouillé, et réinitialiser son mot de passe au besoin.

Comment puis-je récupérer ma boîte mail Outlook ?

Rendez-vous sur la page de connexion de Outlook et cliquez sur « Mot de passe oublié« . Suivez les instructions à l'écran pour recevoir un code de vérification via votre adresse email de secours ou par SMS. Une fois que vous avez reçu le code de vérification, saisissez-le dans le champ prévu à cet effet.

Comment puis-je débloquer ma boîte d'envoi Outlook ?

Email bloqué dans Outlook

  1. Cliquez sur Envoyer/Recevoir > Travailler hors connexion.
  2. Dans le volet de navigation, cliquez sur Boîte d'envoi.
  3. À partir de là, vous pouvez : ...
  4. Si une erreur indique qu'Outlook tente de transmettre le message, fermez Outlook. ...
  5. Une fois Outlook fermé, recommencez-le et répétez les étapes 2 à 3.

Comment contacter Outlook compte bloqué ?

Contacter le support

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, saisissez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d'aide, sélectionnezContacter l'assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d'assistance à la clientèle.

Comment récupérer mon compte Outlook qui a été bloqué ?

Pour déverrouiller votre compte Microsoft, connectez-vous à account.microsoft.com pour obtenir un code de sécurité. Conseils : Vous pouvez utiliser n'importe numéro de téléphone pour demander le code de sécurité. Le numéro de téléphone ne doit pas nécessairement être associé à votre compte.

Pourquoi Outlook est bloqué ?

Votre compte Outlook.com peut être temporairement bloqué, car nous avons remarqué une activité de connexion inhabituelle. Nous savons que le blocage de votre compte est frustrant, mais nous cherchons également à vous protéger contre tout abus ou fraude.

Est-ce que le 0800 est gratuit ?

Gratuite : c'est 100 % gratuit pour l'usager, même lorsqu'il appelle depuis un mobile. Cette tarification gratuite correspond aux indicatifs 0800 à 0805. Banalisée : le coût de la communication peut être facturé (cela dépend de votre opérateur et de votre abonnement), mais sans paiement du service lui-même.

Quel est le numéro de téléphone gratuit ?

Qu'est-ce qu'un numéro gratuit ? Un numéro gratuit est un numéro de téléphone à 10 chiffres. Il se caractérise par un préfixe à trois chiffres, comme 877, à la place de l'indicatif régional et est gratuit pour l'appelant.

Est-ce que le 0 806 est payant ?

🔍 Il existe 3 catégories : ✅ Gratuits : de 0800 à 0805, aucun frais, même depuis un mobile ✅ Tarif banalisé : de 0806 à 0809, seul le coût de la communication peut être facturé selon votre opérateur ✅ Surtaxés : de 081, 082, 089 ou de type 3xxx, le service est payant en plus du coût de l'appel ℹ Le tarif doit ...

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