Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Bouygues créée en 1994. Il est historiquement le troisième des quatre opérateurs de téléphonie mobile nationaux français, apparu après Orange et SFR et avant Free mobile. Au 31 décembre 2020, l'entreprise comptait :
Par téléphone
Contactez le service client au 1064 ou au +33 660 614 614 depuis l'étranger.
Le 614 est le numéro que vous devez composer depuis votre mobile Bouygues pour être mis en relation avec une conseillère ou un conseiller du service client Bouygues Telecom. Sinon, si vous n'êtes pas encore client Bouygues Mobile, vous pouvez les contacter au 1064 ou au +33 660 61 46 14 depuis l'étranger.
le 1064, numéro du service client depuis un poste fixe, gratuit si vous êtes abonné Bouygues ; dans le cas contraire, appelez le 1061. le +33 660 614 614 pour joindre Bouygues depuis l'étranger.
Dépannage Bouygues avec l'assistance téléphonique
Le service technique est joignable 7j/7, entre 8h et 20h. Le numéro à composer pour accéder au Service client de Bouygues Telecom est le 1064.
Pour les clients forfait et les clients Bbox : composez le 614 depuis votre mobile, ou le 1064 depuis un autre poste. Le numéro service client Bouygues Telecom à composer de l'étranger est le +336 60 614 614.
Bonjour, J'ai appelé Bouygues au 614 pour faire une réclamation, la conseillère m'indique qu'elle peut se faire uniquement par mail à [email protected].
Si vous êtes déjà abonné et que vous avez besoin de contacter Free pour obtenir une information ou faire appel à l'assistance technique, vous pouvez composer le 3244. Le numéro Free pour les abonnés est accessible de 7h à minuit 7 jours sur 7.
Composez le 1044, qui est numéro Free service client gratuit, pour joindre le service commercial. Ce numéro Free est joignable 24h/24 7j/7.
01 86 65 29 98 pour souscrire un forfait internet et/ou mobile. 3106 pour appeler un conseiller du service commercial et du service technique. 1064 pour appeler un conseiller du service client Forfait mobile, Forfait Bbox et Carte prépayée.
Le tarif Bouygues 1061 est gratuit depuis un poste fixe ou un mobile de l'opérateur. Vous pouvez aussi résoudre des problèmes techniques liés à votre Bbox au 1061.
Pour accéder directement à son espace client personnel de Bouygues Telecom, il faut simplement se connecter sur le site de l'opérateur et cliquer sur l'onglet en haut à droite de l'écran pour entrer ses identifiants. Il est aussi tout à fait possible de suivre ce lien : https://www.mon-compte.bouyguestelecom.fr.
1064 : le service client de Bouygues Telecom est disponible du lundi au samedi de 08 heures à 20 heures. 1061 : le service de souscription est dédiée aux consommateurs qui ne sont pas encore abonnés à l'une des offres de Bouygues Telecom.
Une fois la ligne activée, le numéro de téléphone de la ligne bbox se trouve sur votre espace client ainsi que sur votre facture mensuelle.
Ce numéro 1033 sert à contacter Free pour s'abonner en accès fibre, mais également à contacter le Service Fibre de Free pour en savoir plus sur son éligiblité en cas de migration interne Freebox.
En début de semaine, j'ai eu plusieurs appels du 3244. C'était quelqu'un de chez Free, qui souhaitait faire un point avec moi sur mon abonnement. Problème, la communication a été coupée (merci Free Mobile). Mais je n'ai pas été rappelée, la personne a peut-être pensé que je lui ai raccroché au nez...
Non, composer le 1023 n'est pas payant. Il s'agit au contraire d'un numéro court que les abonnés SFR peuvent composer à tout moment s'ils rencontrent un problème ou ont une question relative à leur abonnement mobile ou box Internet. En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit.
6.1 Support pour le service « Mon espace santé »
Par téléphone au numéro 3422 (service gratuit + prix d'un appel, disponible de 08h30 à 17h30 du lundi au vendredi) ; Par internet via le formulaire dédié disponible depuis la rubrique d'aide après connexion à « Mon espace santé » (www.monespacesante.fr/).
Bonjour [nom], Merci beaucoup de nous avoir contacté ! Je vous confirme que nous avons reçu votre demande d'informations et que nous vous contacterons dans les [XX] heures avec une réponse plus complète. Si vous avez besoin d'une assistance immédiate, n'hésitez pas à nous appeler au [numéro de téléphone] .
Le rôle de ces experts est notamment de reprendre la main sur l'inscription à une offre Freebox pour accompagner le futur abonné et finaliser le souscription. De même, si vous avez des questions à poser concernant votre ligne en particulier, le Free Helper est habilité à y répondre.
Service Clients Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX.
La première chose à faire est simplement de patienter, afin de laisser le temps à l'opérateur d'identifier le problème réseau Bouygues. Si après plusieurs heures, votre problème internet Bouygues fibre perdure, nous vous conseillons de contacter le service client de Bouygues (1064) pour avoir plus d'informations.
Le 1064 gratuit de Bouygues depuis un fixe. Si vous êtes déjà client Bbox ou mobile et que vous souhaitez obtenir des informations ou de l'aide sur votre offre d'abonnement actuelle, vous pouvez composer gratuitement le 614 depuis votre ligne mobile Bouygues Telecom ou bien, le 1064 depuis votre téléphone fixe.