Lidl est une entreprise de distribution allemande fondée en 1930 et présente à travers vingt-six pays en Europe avec 11 463 magasins dont 3 277 en Allemagne, pays d'origine. Lidl fait partie du groupe Schwarz, qui a son siège à Neckarsulm.
Conformément au règlement général relatif à la protection des données (RGPD), toute personne dont les données personnelles sont traitées par Lidl dispose de multiples droits qu'elle peut exercer auprès du service clients de la société en écrivant à [email protected] avec justificatif d'identité.
Contacter le Service Réclamation Lidl
Le service réclamation est accessible également au 0800 900 343 en choisissant l'option service réclamation. Pendant la mise en relation, bien indiquer le magasin incriminé, le motif de la réclamation et préparer la facture de l'article pour une éventuelle prise en charge.
Notre service clientèle est disponible par téléphone au numéro 0800 73 520 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00. Le service clientèle est aussi joignable par téléphone le samedi de 9h00 à 18h00.
Notre garantie qualité
Nous reprenons tous les articles non-alimentaires dans les 30 jours suivants votre achat à la caisse de votre magasin Lidl, avec le ticket de caisse et le produit concerné.
Pour faire marcher cette garantie, il convient de contacter Lidl par formulaire, sur le site internet, par téléphone au 08 00 90 03 43, du lundi au samedi de 8 heures 30 à 19 heures 30, ou encore sur les réseaux sociaux.
La faute à des divergences dans les négociations concernant les augmentations de prix souhaités par la marque. Résultat, comme à chaque fois dans ce genre de cas, les produits n'apparaissent donc plus dans les rayons.
Chez Lidl, nous savons que seuls les partenariats à long terme et fructueux nous permettent d'offrir la meilleure qualité au prix le plus bas dans nos magasins, chaque jour.
Le numéro de modèle ou numéro IAN à 6 caractères, composé de chiffres et de lettres, se trouve sur l'étiquette à l'arrière ou sur le bas de votre appareil. Sur l'emballage, vous pouvez également trouver le code EAN, comme les indications de numéro de modèle ou de numéro IAN.
Pour pouvoir utiliser «Mon Compte Lidl» avec un service cible connecté à SSO, l'utilisateur doit s'inscrire et créer un mot de passe. Il est utilisé avec l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable de l'utilisateur pour accéder à « Mon Compte Lidl ».
Besoin de fournir une facture après un achat en magasin Lidl ? Rendez-vous sur Lidl.fr/facture-en-ligne avec votre ticket de caisse pour créer et éditer vos factures Lidl sur internet. Recevez-les directement après votre demande sur votre boîte mail pour les imprimer.
Vous pouvez vous rendre dans tous les magasins de France avec votre ticket de caisse.
Munissez-vous du code IAN du produit. Ce code est indiqué dans le catalogue papier et plus précisément sous le nom du produit en question. Munissez-vous du code postal et de la ville de votre LIDL. Afin de maximiser vos chances, choisissez un département avec le plus de LIDL !
Moins que 26 ans.
Puis-je faire des achats en ligne ou me faire livrer à domicile ? Il n'est pas possible de commander via le site Internet www.lidl.fr ni depuis le site LIDL d'un autre pays. Notre site ne prévoit pas les achats en ligne, ni la livraison à domicile.
Rentré en France en 2001 après une expérience dans la restauration en Argentine, Michel Biero avait intégré directement Lidl en tant que directeur de magasin. Puis, il s'était tourné vers le siège trois ans plus tard avant d'être nommé, malgré son absence de diplômes, à ce poste en 2011.
Dieter Schwarz, discret fondateur et propriétaire du groupe Schwarz, a une fortune estimée à 41,5 milliards d'euros. Le groupe comprend notamment les magasins Lidl et Kaufland.
Silvercrest est une marque allemande. Elle fabrique et commercialise des appareils pour la maison et la cuisine. Elle propose aussi des appareils multimédia et des appareils pour le soin corporel. Les produits Silvercrest sont vendus dans tous les pays où Lidl a des magasins.
Derrière les produits de cette marque se trouvent les enseignes comme Einhell, Grizzly Tools et Kompernass. Compte tenu de la ressemblance de certains outils Parkside avec ceux de Bosch, certains spécialistes estiment que derrière Parkside se cache aussi Bosch.
Comment faire quand un produit non alimentaire n'est pas disponible en magasin ? Le Service Client Lidl se tient à votre disposition par téléphone au 0 800 900 343 (services et appel gratuits), du lundi au samedi de 8h30 à 19h30.