Pour la Bourse, vous pouvez nous contacter au 01 57 22 54 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (appel non surtaxé, coût selon opérateur).
« En l'absence de demande de transfert ou de clôture du compte titres ou du PEA, ING « se réserve le droit d'enclencher la clôture de votre (vos) compte(s) dès août 2022 et de vendre vos titres conformément à nos conditions générales », prévient ING (sic).
Ainsi, la raison pour laquelle ING quitte la France est simple : la difficulté d'être rentable tout en continuant à atteindre de nouveaux clients, alors que certains concurrents comme Boursorama Banque sont très agressifs.
Vous pouvez contacter le service client ING directement sur le site via le forum ou par mail via votre espace client. Vous pouvez appeler le service client ING par téléphone au 01 57 22 54 01, de 8h à 19h, du lundi au vendredi et de 8h à 18h, le samedi.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à en ouvrir un gratuitement. Pour la Bourse, vous pouvez nous contacter au 01 57 22 54 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (appel non surtaxé, coût selon opérateur).
Par téléphone
Pour toute question relative à vos affaires bancaires : appelez-nous au +32 2 464 60 02, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Si cela concerne vos contrats d'assurance NN : téléphonez au + 32 2 407 70 00, du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
Boursorama a annoncé, ce mardi matin, la signature d'un « accord définitif de partenariat » avec ING, en vue de reprendre les clients de la banque en ligne néerlandaise, qui avait annoncé, en décembre, arrêter ses activités dans l'Hexagone et la suppression de 460 postes.
La gestion des contrats d'assurance-vie ING Direct Vie sera transférée à Boursorama début juillet, qui agira comme courtier pour le compte de Generali.
Pour justifier la fermeture de ces bureaux, la porte-parole a renvoyé au comportement des consommateurs, qui se dirigent davantage vers les services en ligne plutôt que physiques. « De plus, notre objectif est désormais d'avoir des bureaux plus grands, pour fournir davantage d'expertise. »
Si vous vous êtes trompé plusieurs fois en saisissant votre numéro client et votre date de naissance, l'accès à votre compte est verrouillé pendant une durée de 30 minutes pour des raisons de sécurité. Une fois les 30 minutes écoulées, vous pourrez à nouveau vous connecter.
En janvier 2021, l'établissement bancaire néerlandais ING, présent en France depuis 20 ans, annonce son départ de l'Hexagone.
Pour cela, envoyez-nous le formulaire « demande de clôture de livret Epargne joint » disponible via le lien suivant complété, daté et signé par vous deux ainsi qu'une copie d'un RIB à vos noms, à l'adresse suivante : ING - Service opérations - 40, avenue des Terroirs de France – 75616 Paris Cedex 12.
Il est possible de vous connecter à votre espace-client ING Direct en vous rendant sur le site web de la banque en ligne, ou en utilisant l'application ING Direct disponible sur le Google Market pour Android, ou sur Apple Store pour l'iPhone.
Si vous le souhaitez, vous serez invité à donner votre consentement via votre espace client ING, pour partager avec Boursorama Banque vos données personnelles nécessaires pour préremplir le formulaire d'ouverture de compte chez Boursorama Banque. Vous pourrez alors ouvrir un compte courant en quelques clics.
Pour rappel, la banque avait annoncé son intention de se retirer du marché français en décembre 2021. Selon ING, les premiers courriers ont été envoyés à partir du 11 avril 2022 (procédure étalée sur 3 mois) et 75 % des clients auraient été informés avant fin mai.
À l'inverse, les banques en ligne comme Boursorama Banque, Hello Bank, ING Direct ou Fortuneo vous offrent plus de flexibilité, puisque vous avez accès à leur site 24h/24. Elles peuvent aussi vous proposer des tarifs plus compétitifs sur certains produits et services, comme les frais de tenue de compte.
Est-il possible d'annuler un virement en cours ? Il n'est pas possible d'annuler un virement déjà effectué, sauf si votre banque le permet et si vous réagissez très rapidement. En effet, un virement SEPA est considéré comme irrévocable.
aller sur « gérer mon compte », cliquer sur « déposer un chèque », aller sur l'option bordereau destiné à la remise de chèque, télécharger et imprimer un bordereau.
Sur l'espace de gestion en ligne de l'assurance vie, à la rubrique "rachat partiel ou total de votre épargne par courrier", il est bien possible de télécharger l'imprimé.
Depuis l'été 2021, ING a annoncé avoir procédé à la clôture de plusieurs milliers de comptes jugés inactifs. Et si vous détenez encore un LEO chez ING, la procédure pour basculer l'argent vers une autre banque ou vers le futur repreneur est simple : un virement suffit, à destination d'un livret bancaire équivalent.
C'est un soulagement pour les 750.000 particuliers qui détiennent aujourd'hui un compte chez la banque néerlandaise ING Direct. Ses clients seront accueillis par sa consœur française, Boursorama Banque, filiale de la société générale, en vertu d'un accord définitif dévoilé mardi.
Pour consulter vos comptes, rendez-vous dans la rubrique « Consultation » de votre Espace Client. Dans cette rubrique, vous pouvez : Accéder aux détails de vos opérations bancaires. Consulter au quotidien vos opérations en cours ou programmées.