Nos experts Dyson sont disponibles par live chat pour vous aider à chaque étape du processus. Sinon, vous pouvez joindre le service client Dyson par téléphone au 0800 945 801 pour trouver une aide au dépannage et une résolution de votre problème.
Durant la charge, un voyant bleu fixe apparaît. Si ce dernier clignote, cela signifie que la batterie ne charge pas. Un voyant éteint informe, de son côté, que l'aspirateur est chargé. En cas de problème, tentez de rebrancher la station ou de vérifier l'état de votre aspirateur.
La garantie Dyson entre en vigueur à la date d'achat ou de livraison de votre appareil, la date la plus tardive étant retenue. La garantie Dyson est d'une durée de 24 mois.
Vérifiez que le boîtier de la batterie n'est pas fissuré ou endommagé. Si c'est le cas, ne tentez pas d'utiliser votre appareil et contactez l'assistance téléphonique Dyson.
Nos experts Dyson sont disponibles par live chat pour vous aider à chaque étape du processus. Sinon, vous pouvez joindre le service client Dyson par téléphone au 0800 945 801 pour trouver une aide au dépannage et une résolution de votre problème.
En bref: si un Dyson est intermittent, il y a un problème avec le débit d'air de l'aspirateur. L'intermittence est une fonction audible, où l'aspirateur émet un son saccadé. Souvent, le problème est causé par un blocage dans le conduit d'air ou des filtres bouchés.
En bref: une batterie Dyson dure environ six ans. Vous pouvez prolonger la durée de vie de la batterie Dyson en passant l'aspirateur moins souvent en mode turbo et en chargeant la batterie à temps.
Dyson offre une garantie de 2 ans sur l'ensemble des appareils sans fil et des pièces détachées, y compris la batterie. Si votre appareil est encore sous garantie, nous vous remplacerons gratuitement sa batterie.
Par téléphone. Autre solution pour contacter le SAV Dyson : lui téléphoner. Le numéro de téléphone est le 0 800 945 801. Les équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h ainsi que le samedi et le dimanche de 9h à 18h.
Raisons pour lesquelles un aspirateur Dyson ne charge plus
La batterie Dyson n'est pas correctement connectée à l'aspirateur. La batterie de votre aspirateur Dyson est usée. Vous avez sorti le Dyson du chargeur trop tôt. Le chargeur ou le câble de charge est défectueux.
Si votre aspirateur Dyson ne tient pas la charge, procédez comme suit : Vérifiez que le câble du chargeur n'est pas endommagé Vérifiez que la prise de courant fonctionne. Vérifiez que le boîtier de la batterie n'est pas endommagé.
La perte d'autonomie de charge de votre aspirateur balai sans fil est tout à fait normale car elle est liée à la fréquence d'utilisation de l'appareil, de la nature des sols aspirés et dû au nombre de charge/décharge de l'élément Lithium (batterie).
DYSON France - Siège social, 9 r Pierre Ginier, 75018 Paris - Adresse, Horaire.
Vous pouvez trouver votre numéro de série en dessous de votre appareil. Il s'agit d'un code long à 3 parties, contenant des chiffres et des lettres.
Si l'appareil ne s'allume pas et que la batterie est complètement chargée pendant 5 heures, il se peut que la batterie doive être remplacée. La batterie peut être facilement retirée et remplacée.
Le souci vient généralement d'un résidu ou autre coincé dans le tuyau ou que le filtre est saturé. De la poussière peut également s'incruster dans d'autres parties de l'aspirateur, c'est pourquoi un démontage complet peut être utile afin de nettoyer en profondeur l'aspirateur.
Si votre aspirateur Dyson® est équipé d'un filtre lavable, l'idéal est de nettoyer ce dernier une fois par mois, en le passant tout simplement sous l'eau froide. Une fois le lavage effectué, laissez ensuite sécher le filtre à l'air libre pendant 24 heures avant de le remettre dans son emplacement.
Le voyant de charge de la batterie de votre Dyson clignote en rouge. Quand le voyant rouge clignote cela signifie que le bloc batterie est défectueux. Dans ce cas il faut déposer votre aspirateur en réparation pour effectuer le contrôle et le remplacement de la batterie si nécessaire.
En bref: lorsque le voyant rouge d'un aspirateur Dyson clignote, dans presque tous les cas, il y a un problème avec la batterie. Dans de nombreux cas, la batterie doit être remplacée par une nouvelle batterie. Remplacer une batterie Dyson est facile et ne nécessite aucune connaissance technique.
Nous vous recommandons de remplacer le filtre tous les 12 mois. Avec le temps, les polluants peuvent obstruer la membrane et celui-ci n'est plus en mesure d'empêcher les mauvaises odeurs de revenir dans la pièce.