Le Parc parisien possède un service relation client ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et le samedi de 9h30 à 18h00. Il vous suffit de contacter le numéro de téléphone suivant : 08 25 30 05 00.
Service client Disney
Plusieurs numéros sont disponibles si vous souhaitez formuler une demande. Le contact Disneyland Paris gratuit est le : 08 05 54 07 33, ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Le numéro principal pour joindre le service client est le 0 825 300 500, le prix étant fixé à 15 centimes par minute, en plus du prix de l'appel. D'autres numéros sont également disponibles, selon vos besoins : Réservation Hôtel : 0825 800 400 ou 0825 300 222 ou 0825 808 500 ou 0825 825 100.
Gérer mon abonnement Disney +
Sur le site Disney +, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller sur le chat pour la gestion de votre abonnement. Vous pouvez également joindre un conseiller Disney plus au 01 86 65 51 66 et aux horaires d'ouverture du service client.
Comment joindre par mail Disneyland ? Pour des réservations dans le parc, vous disposerez d'un mail sur votre courrier de réservation. Concernant les accès ou suppression de données personnelles sur le site Disney, vous devez envoyer un mail à cette adresse : [email protected].
Disneyland Paris Resort Service réclamation BP 100 77777 Marne-la-Vallée Cedex 4 Fait à (Ville), le (Date).
Si vous souhaitez ajouter des options à votre réservation, connectez-vous à votre compte Disney, allez dans Mes réservations et ajoutez vos options. Pour toute autre demande, vous pouvez contacter nos experts au numéro de téléphone indiqué sur votre lettre de confirmation.
Regarder Disney+ avec Canal sur sa télévision
depuis le décodeur Canal+ de dernière génération (4K-UHD). Accédez à l'application Disney+ via la chaîne 16.
Pour ce faire, vous pouvez contacter la centrale de réservation et choisir une nouvelle date après le 1er avril 2021. Le montant que vous avez ainsi prépayé lors de votre réservation est transféré sur la nouvelle et Disneyland Paris vous rembourse la différence si le montant est moins élevé que la réservation initiale.
Il suffit de prendre votre carte dans le rayon et de vous rendre à la caisse. Là, au moment de l'achat de la carte, un code vous sera remis qui permettra au bénéficiaire de la carte de l'activer.
Une nouvelle carte cadeau va bientôt voir le jour à Disneyland Paris. Les visiteurs du parc pourront l'acheter ou même la tester dès la fin du mois de novembre. Cette carte offre la possibilité de faire ses achats ou de l'offrir à un proche, uniquement dans la boutique World of Disney à Disney Village.
Vous souhaitez recevoir la facture acquittée suite à un achat, une visite ou un séjour à Disneyland, votre demande doit être adressée à [email protected].
La compagnie répondra le plus rapidement à votre demande. Mais vous avez aussi la possibilité de contacter Disneyland Paris en appelant le 082 5300 500. Quoi qu'il en soit, quel que soit le problème que vous avez rencontré avec la compagnie Disneyland Paris, contactez immédiatement son service d'assistance clientèle.
Connectez-vous à votre compte, cliquez sur l'onglet My Disney Experience, dirigez-vous vers la section « Mes réservations », recherchez le séjour et recherchez le bouton d'annulation. Si vous n'avez pas d'option d'annulation en ligne, vous devrez appeler le 407-934-7639 pour obtenir de l'aide.
si le billet est nominatif, il faudra présenter une carte d'identité correspondant au nom pour entrer. Dans le cas contraire, vous n'entrerez pas sur les parcs. les e-billets sont tous datés. La date d'utilisation doit donc correspondre à votre visite.
Disneyland® Paris, partenaire du réseau Kadéos
Les chèques cadeaux Kadéos Edenred sont acceptés dans les boutiques et restaurants de Disneyland® Paris ainsi que pour régler les séjours dans les Hôtels Disney® en appelant la centrale de réservation au 0825 30 05 00.
Votre séjour pourra être entièrement personnalisé lors cette réservation en ligne (ajout d'entrées ou de journées supplémentaires au meilleur prix du moment). Le dit chèque cadeau est ensuite échangeable contre deux billets pour une journée dans un des parcs Disneyland Paris ou les deux selon votre choix de box cadeau.
La E-carte cadeau illicado est valable sur plus de 50 sites internet partenaires parmi lequels Amazon, Fnac, Décathlon, La Redoute, Sarenza, Leroy Merlin,et bien d'autres encore. Vous ne payez pas de frais de port et vous la recevez tout de suite.
Pour savoir si votre carte est activée, vous pouvez consulter son solde. L'information concernant l'activation de votre carte sera présente. S'il est indiqué que votre carte est inactive, la démarche à suivre est différente selon que vous ayez reçu votre carte d'une entreprise ou d'un particulier.
Utilisez une pièce pour gratter la barre à l'arrière de la carte. C'est une étiquette ou substance noire recouvrant le numéro de la carte afin qu'elle ne puisse pas être utilisée sans activation. Appelez le numéro qui se trouve sur l'étiquette.
Comment bénéficier des 6 mois offerts ? Pour souscrire et surtout vérifier la disponibilité de l'offre, il faut donc se rendre sur le canal 132 de sa Freebox ou directement dans son espace abonné Free (dans l'onglet Télévision), afin d'activer l'offre intitulée "Disney+ inclus pendant 6 mois".
Si votre billet n'a pas été utilisé, sachez que sa validité est étendue jusqu'au 30 juin 2021. La prolongation est faite automatiquement dans nos systèmes, vous n'avez pas de démarche à faire si ce n'est l'enregistrement recommandé de votre visite sur notre plateforme.
Connectez-vous sur le site internet suivant avec votre nom et votre numéro de Pass Annuel : http://passeport-annuel.disneylandparis.fr/ . La nouvelle date de fin de validité de votre Pass Annuel sera indiquée sur la page d'accueil.