Connectez votre système de navigation TomTom à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni. Regardez dans MyDrive Connect si votre GPS est connecté sous la rubrique "Mes systèmes". Votre TomTom est connecté à votre ordinateur ? Le statut est alors sur "connecté".
Assurez-vous que le câble est connecté directement à votre GPS et non au support. Si votre GPS est installé sur un support, retirez-le avant de brancher le câble USB. Connectez votre GPS à un autre port USB de votre ordinateur.
Activez le Bluetooth sur votre téléphone et assurez-vous que votre téléphone est repérable (iOS) ou visible (Android). Démarrez l'appli TomTom MyDrive sur votre téléphone. Sélectionnez la flèche pour passer à l'écran suivant sur votre appareil de navigation. Votre appareil recherche votre téléphone.
Connectez votre appareil à un ordinateur à l'aide du câble USB. MyDrive Connect démarre automatiquement. Un nouvel écran s'ouvre. Connectez-vous et sélectionnez les mises à jour à effectuer.
Pour rechercher une version mise à jour de l'application, procédez comme suit : Connectez votre appareil TomTom à votre ordinateur et allumez-le. Attendez le démarrage de TomTom HOME. Si HOME ne recherche pas automatiquement les mises à jour, cliquez sur Mettre à jour mon appareil dans le menu de HOME.
Il suffit de renseigner le numéro de série de votre appareil et il vous sera indiqué si une mise à jour est nécessaire. Cela concerne aussi bien les boîtiers externes que les GPS embarqués. Si vous possédez un GPS TomTom, rendez-vous à cette adresse.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien Mot de passe oublié sur l'écran de connexion. Vous recevrez alors un rappel sur l'adresse e-mail associée à votre compte.
Mettre à jour TomTom
Un software dépassé peut être une des raisons pour lesquelles votre TomTom ne reçoit plus de signal GPS. Assurez-vous donc que le software de votre TomTom est à jour.
Rendez-vous sur mydrive.tomtom.com et connectez-vous avec votre compte TomTom. Cliquez sur Planifier un parcours dans la barre de menus sur la gauche de l'écran. Commencez par rechercher des adresses ou des points d'intérêt pour définir le point de départ et la destination de votre parcours.
Touchez le bouton fléché pour accéder à l'écran de menu suivant puis touchez Planifier un parcours. Ce bouton s'affiche si aucun parcours n'est planifié sur votre appareil TomTom. Sélectionnez le point de départ de votre trajet comme vous le feriez pour votre destination. Définissez la destination de votre trajet.
Cause. Ce problème peut se produire dans l'une des situations suivantes : Le pilote USB actuellement chargé est instable ou endommagé. Votre PC nécessite une mise à jour pour des problèmes de conflit entre un disque dur USB externe et Windows.
En règle générale, lorsque vous achetez un GPS, il vous est fourni avec un DVD. Ce dernier contient le driver qu'il faudra installer sur votre ordinateur. Si ce n'est pas le cas, il sera de toute façon possible de télécharger ce logiciel depuis le site internet du fabricant de votre GPS.
> Par téléphone : 01 70 36 35 82, du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30. Pour retourner un produit acheté sur la boutique en ligne, vous devez contacter le service de support clientèle TomTom dans les 7 jours suivant la réception en vue d'en obtenir le remboursement intégral.
Lors de la première mise en route de votre TomTom, le verrouillage de sécurité est activé. Pour le désactiver, il vous suffit de toucher Verrouillage de sécurité dans le menu Préférences. Nous vous conseillons d'utiliser le verrouillage de sécurité en permanence.
Connectez votre appareil de navigation à votre ordinateur et allumez-le. MyDrive Connect vous propose de télécharger une nouvelle fois votre carte.
Téléchargez l'appli TomTom MyDrive dans l'App Store. Créez un compte et connectez-vous. Sur l'écran « connectez votre appareil TomTom », appuyez sur « OK, expliquez-moi ». Acceptez les notifications et appuyez sur « suivant ».
TomTom GO Navigation. Téléchargez dès aujourd'hui notre appli GO Navigation pour profiter de 7 jours d'essai gratuit.
La dernière version de la carte TomTom est 1095 . Si la version de votre carte n'est pas la version la plus récente disponible, consultez les dates de publication des cartes ci-dessous pour connaître l'ancienneté de votre carte.
Insérez une clé USB dans votre système de navigation Media Nav Evolution, appuyez sur l'icône « Navigation » puis sur « options » et « mises à jour de cartes ». Cela permettra de synchroniser les données de navigation de votre système de navigation Media Nav Evolution avec votre clé USB.